[ОФИЦИАЛЬНАЯ поддержка] Hand2Note - статистический софт для профессионалов

Цитата (quaattrroo @ 15.1.2017)
Антивирусы/фаерволлы стоят? если ответ положительный, то отключи на время установки.

отключал.

Цитата (hand2note @ 15.1.2017)
1. Воспроизведите ошибку
2. Заархивируйте папку с программой и вышлите нам на почту support@hand2note.com со ссылкой на ваше сообщение на форуме.

Отправил, жду вашего ответа.

Цитата (Yelissey @ 11.1.2017)
На WWSF не влияет опции показа "от-до". Я так понял это баг и на сложные статы опции показа вообще не влияют?
Попробовал "обмануть" и в опциях показа сделать на таблицу а не ячейки, чтобы обойти баг с WWSF, на таблицу параметр "выборка" вообще не работает... Показывает в любом случае.

Цитата (ThePunter @ 15.1.2017)
отключал.


Отправил, жду вашего ответа.

Убедитесь, что ваше письмо до нас дошло. В течении нескольких минут вы должны получить уведомление "We would like to acknowledge that we have received your request and a ticket has been created."

Если этого письма вы не получили, зайдите в Отправленные, нажмите Переслать и отправьте повторно.

Цитата (hand2note @ 16.1.2017)
На WWSF не влияет опции показа "от-до". Я так понял это баг и на сложные статы опции показа вообще не влияют?
Попробовал "обмануть" и в опциях показа сделать на таблицу а не ячейки, чтобы обойти баг с WWSF, на таблицу параметр "выборка" вообще не работает... Показывает в любом случае.

Для сложных статов вывод в зависимости от выборки не работает.

У всех с сервером не коннектится?

PS. Какие перспективы?

ага , да сколько можно уже , одна и та же проблема раз за разом

А в чем постоянная причина дисконекта к серверу? Я понимаю, когда, например, воды нет дома горячей, а тут прога и сервак...

фух я думал только у меня траблы )

Просто возмутительно, насколько нестабилен ваш софт. Платя $39 в месяц, я начал постоянно сталкиваться с теми или иными раздражающими "глюками", в частности в последнее время х2н регулярно перестаёт записывать руки во время сессии. Я уже не говорю о том, что функция отчетов работает чисто номинально, показывая результаты, не связанные с реальностью. Ладно, предположим, что для точных отчетов у нас есть хм2. А вот сегодня просто в очередной раз не коннектится к серверу = работать невозможно. Уровень стабильности работы программы - альфа-версия. При этом вы с чистой совестью собираете с пользователей плату, которая никак не соответсвует обилию проблем, только часть из которых я перечислил.

HM2, очевидно, рано сдавать в архив. Больше всего огорчает даже не сам факт дисконнекта, а полное отсутствие информации со стороны саппорта. Ну написали бы, что мол бригада выехала, пьяный сисадмин доставлен в серверную, ждите, в ближайшее время починим.... ну или не починим. Неясно, или спать идти, или еще получится покатать...

а цены то не детские всё с размахом.

Бесит не сам факт проблемы( все что угодно ломается), а факт отсутствия обратной связи с клиентами в данный момент.

Ага, а я как раз думаю купить- не купить, зашел хадик доделать, и на тебе...

По прежнему нет соединения.

Ребята, займитесь этим вопросом. Прога то реально крутая, но по 7-8++ часов простоя по причине того, что вы просто сладко спите этой ночью и все пользователи платной программы должны рефрешить все странички в ожидании,когда же админ проснется и нажмет кнопочку Reset на сервере- это удар по Вашей дальнейшей репутации. Я считаю, что после данного инцидента вам хорошо бы извиниться, исправить на будущее и начислить всем компенсацию в виде какого-то количества дней в знак того , что вы видите проблему и намерены как-то ее решать и не вызывать гнев пользователей.

Вы просто поймите, что для большинства подписчиков данной программы покер - это работа, и такие простои в хорошее время- это потери не только времени, но и денег, которые никто нам не компенсирует.

В PLO на PStars программа работает?

Ну судя по отзывам она нигде не работает

Не работает

Не находит сервер