888poker — информация и ответы на вопросы

СТРАН-НИК @ 23.9.2016
Здравствуйте! Мой ник на 888poker lomi_AA_lias. Зареган с 2013 года.Как узнать делал ли я депозит ?

sqrk @ 23.9.2016
888, Здравствуйте ещё раз, Вы попросили меня написать мой ник на 888, я написал 19.09.2016г. и тишина, будут какие действия с вашей стороны хотябы поставьте в известность.

Shpen @ 23.9.2016
Здравствуйте ! При регистрации на 888poker не правильно написал фамилию в личных данных , как это исправить ,может ли в этом проблема быть при выводе ?? уже высылаю 2 раз документы за этот месяц ,1 раз прошел верификацию ,но при выводе средств запрашивает опять выслать документы . Раньше проблем не было с выводом ,играю давно . Ник на 888poker kbrshpen .

По всем трем запросам в воскресенье получил подтверждение, что "контакт назначен". То есть с вами должны были связаться менеджеры для решения проблем.

Отпишитесь, пожалуйста, если остались какие-то вопросы или нужна дальнейшая помощь.

biruza1 @ 25.9.2016
888, Здравствуйте! Нужна ваша помощь. У меня возникла такая же проблема как и у karabas55. Вошел в топ-50 и выиграл колоду карт от 888poker. 23 сентября получил код. Сегодня, 25 сентября пишет, что "Sorry, this coupon is not valid."

Мой ник biruza1. ID поддержки: 783481773

Спасибо

Попробуйте еще раз — в саппорте сообщают, что проблему уже решили.

maxvodostok @ 25.9.2016
Здравствуйте.
Возникла следующая проблема при нажатии в кладки турнирные билеты, открывается окно, но не чего не загружается
Писал в саппорт ответа не получил. Также не могу посмотреть раздел мой клуб888, не чего не грузится. Раньше всё работало.
Мой ник kldvod ID 792164133

Отправил запрос в технический отдел, должны связаться с вами и помочь с решением проблемы.

Пока же могу предложить почистить папку с временными интернет-файлами (Temporary Internet Files).

Всем привет.
Уже 3 месяца осталось до конца года!
Сделают ли двух-этапную верификацию?
Думают ли над этим? Или её можно не ждать?
Хотелось бы побольше конкретики!
Выше писали, что надо напоминать.
Вот считайте я напомнил.
Благодарю.

Зарегистрировалась на 888, 22 сентября внесла депозит, начала играть в покер.
Сделала еще несколько депозитов под казиношные бонусы. Вместе с покером начала играть и в казино.
25 сентября поставила деньги на вывод.
26 сентября пришло сообщение, что аккаунт заблокирован, нужно загрузить нотариальные копии документов. Загрузила.
27 сентября пришло сообщение, что аккаунт разблокирован, но все бонусы отключены.

Вопросы:
1. Что за фигня? После первого же кэшаута отключены все бонусы. Кэшауты в этом руме - это преступление?
2. Что должно произойти, чтобы это решение было отменено?

В воскресенье запросил Withdraw 2000$ на Neteller, сегодня пришли письма, 100$ кинули на Skrill (последний раз с него делал деп. 100$), 510$ на Neteller, с которого обычно и депозитил.

И "1390.00 USD были возвращены в ваш банкролл", что, как и почему, не написали. Почему они не зачислены на Neteller ?

Сегодня не открылось 2 стола из загрузки (10-15 столов). Выскочила такая штука:

Сначала я внимание особо не обратил, было много столов, и просто закрыл его. Через пару часов снова выскочил этот баннер. Здесь я уже понял, что не открылся турнир. Попытки открыть хоть какой нибудь стол этого турнира приводили к выскакиванию этого же баннера. Перезагрузка клиента не помогла.

Залогинился на сайте и через браузер турнир открылся, вышел, залогинился в клиенте и турнир открылся. Но в первом турнире меня уже благополучно съели блаинды. Хотелось бы вернуть деньги за этот турнир если проблема была с вашей стороны. Первый раз такое произошло за 3 года.

KUSH @ 28.9.2016
Сегодня не открылось 2 стола из загрузки (10-15 столов). Выскочила такая штука:

Сначала я внимание особо не обратил, было много столов, и просто закрыл его. Через пару часов снова выскочил этот баннер. Здесь я уже понял, что не открылся турнир. Попытки открыть хоть какой нибудь стол этого турнира приводили к выскакиванию этого же баннера. Перезагрузка клиента не помогла.

Залогинился на сайте и через браузер турнир открылся, вышел, залогинился в клиенте и турнир открылся. Но в первом турнире меня уже благополучно съели блаинды. Хотелось бы вернуть деньги за этот турнир если проблема была с вашей стороны. Первый раз такое произошло за 3 года.

аналогичная ситуация - зарегистрировался в 2х турнирах, ни один не открылся

KUSH @ 28.9.2016
Сегодня не открылось 2 стола из загрузки (10-15 столов). Выскочила такая штука:

Сначала я внимание особо не обратил, было много столов, и просто закрыл его. Через пару часов снова выскочил этот баннер. Здесь я уже понял, что не открылся турнир. Попытки открыть хоть какой нибудь стол этого турнира приводили к выскакиванию этого же баннера. Перезагрузка клиента не помогла.

Залогинился на сайте и через браузер турнир открылся, вышел, залогинился в клиенте и турнир открылся. Но в первом турнире меня уже благополучно съели блаинды. Хотелось бы вернуть деньги за этот турнир если проблема была с вашей стороны. Первый раз такое произошло за 3 года.

С саппорта ответили, что проблема на их стороне. Попросили ID турнира, хотя я им в первом письме уже отсылал скриншот лобби турнира. Выслал еще раз, посмотрим что будет дальше.

Какие документы необходимы для верификации?

Здравствуйте.19.09 пришло сообщение что я выиграл 3 билета 3000$.нажимаю на ссылку ,не открываются.случайно удалил сообщение.могут ли мне их как-нибудь зачислить?мой ник Tiamadik777

Привет всем ! Скиньте ссылку для apk на "Magik spin" . Скан qr кода дал ссылку на 888 и ничего более! С компа играю а с мобильного не могу !

KUSH @ 28.9.2016
Сегодня не открылось 2 стола из загрузки (10-15 столов). Выскочила такая штука:

Сначала я внимание особо не обратил, было много столов, и просто закрыл его. Через пару часов снова выскочил этот баннер. Здесь я уже понял, что не открылся турнир. Попытки открыть хоть какой нибудь стол этого турнира приводили к выскакиванию этого же баннера. Перезагрузка клиента не помогла.

Залогинился на сайте и через браузер турнир открылся, вышел, залогинился в клиенте и турнир открылся. Но в первом турнире меня уже благополучно съели блаинды. Хотелось бы вернуть деньги за этот турнир если проблема была с вашей стороны. Первый раз такое произошло за 3 года.

Баин вернули. Довольно оперативно, что радует.

Здраствуйте мой ник vladimi115 мой ID 230331551264 вывел уже три недели назад 300 долоров и не как они приходит статус в ожидание обработки стоит , они просили мои документы я им отправил но денег так и нет и статус тоже не поменялся помогите пожалуйста

Bachinskiy, в свою очередь передал ваше напоминание наверх.

Начальник покерного направления сейчас в отпуске. Когда вернется — подниму вопрос насчет точных дат.

GhiniNuts @ 28.9.2016
В воскресенье запросил Withdraw 2000$ на Neteller, сегодня пришли письма, 100$ кинули на Skrill (последний раз с него делал деп. 100$), 510$ на Neteller, с которого обычно и депозитил.

И "1390.00 USD были возвращены в ваш банкролл", что, как и почему, не написали. Почему они не зачислены на Neteller ?

Чтобы узнать ответ на этот вопрос в Операционном отделе, мне нужен ваш ник на 888poker.

vladimi115 @ 30.9.2016
Здраствуйте мой ник vladimi115 мой ID 230331551264 вывел уже три недели назад 300 долоров и не как они приходит статус в ожидание обработки стоит , они просили мои документы я им отправил но денег так и нет и статус тоже не поменялся помогите пожалуйста

Добрый день.

Я несколько раз задавал вам вопрос: очень важно узнать какой адрес e-mail у вас ассоциирован с 888poker, чтобы я смог выяснить, почему к вам не доходят письма от саппорта.

Привет всем, подскажите промокод при вводе 20 долларов, дают 3 билета по 3 доллара, мне написали я не записал, сейчас не знаю как его узнать, этот промо код. ((( может кому тоже давали?

AArtyom @ 29.9.2016
Какие документы необходимы для верификации?

В каждом отдельном случае список может отличаться — по требованию Операционного отдела.

Обычно это паспорт; документ, подтверждающий адрес; скан/фото платежной карты.

Здраствуйте ,1.5-2 года назад зарегистрировался , но не играл и не помню ник и пароль. Можно ли зарег. заново.

888 @ 30.9.2016
Чтобы узнать ответ на этот вопрос в Операционном отделе, мне нужен ваш ник на 888poker.

Мой ник: zhzhzh10