PokerOK - информация и ответы на вопросы

1225
Статистика
Статистика
1225
  • 1000+
    подписчиков
  • 5M+
    просмотров
Статистика темы
  • Популярность
    Топ-6
  • Постов
    54,124
  • Просмотров
    9,580,409
  • Подписок
    1,225
  • Карма автора
    +6,935

PokerSwap – официальный партнер ПокерОК по пополнению баланса и выводу средств. Переводы за минуту. Без комиссий для покупателя и для продавца. RUB, BYN, KZT, UZS

Что делать, если завис платеж?

Если баланс не пополнился в течение 30 минут, напишите в саппорт и предоставьте чек (где будет видна сумма, время и получатель). Cвязаться со службой поддержки ПокерОК можно:
- по почте support@pokerok.com — время работы с 9:00 до 0:00 по Москве.
- через форму обратной связи на официальном сайте рума

Рекомендуем пользоваться формой обратной связи — письма с доменов RU иногда попадают в спам.

Обработав вашу заявку, ПокерОК передаст информацию платежному провайдеру. В большинстве случаев поиск платежа займет не более нескольких дней, но в редких случаях может затянуться до нескольких недель. Пожалуйста, не отправляйте повторные запросы в саппорт чаще, чем раз в несколько дней, это не ускорит процесс. Спасибо!

1 202 203 204 205 2707
  • Чёт меня пропустили Я ПРОДУБЛИРУЮ. отпишите плз как поменять цвет стола и фон в рашнкэш, глаза жутко ахуевают через пару часов игры. Переустанавливал рум, он все равно не хочет менять цвет стола это же абсурд. Главное карты меняет, а цвета нет, КУЛ
    Сообщение отредактировал JoshHartnett - 19.4.2020, 16:43
    Ответить Цитировать
    4/10
    + 0
  • Ещё абсурднее что никто заходящий в тему уже второй день не может отписать у него также и это фишка рума или это у меня багует. Пута Мадре ла кардо тотансиони де ла мерда патре кармоли
    Ответить Цитировать
    5/10
    + 0
  • JoshHartnett @ 19.4.2020
    отпишите плз как поменять цвет стола и фон в рашнкэш


    никак, темы для mtt, rush и т.д по умолчанию такие. Что можно поменять так это обычный кэш стол.

    п.с. Еще было бы неплохо увеличить тайм-аут, каждые 15 минут нужно заново логиниться. Либо в настройках предоставить опцию самому выбирать время (или отключить).
    Сообщение отредактировал rsf - 19.4.2020, 19:42
    Ответить Цитировать
    4/37
    + 0
  • Ysik @ 19.4.2020
    support@ggpokerok.com Только что сделал депозит на 200 долларов с карты Сбербанка. Проверил - списание 14788.82 руб произошло. А на счёте ROYBIG 200-т долларов до сих пор нет. Прошу разобраться !


    Уважаемый игрок, такие проблемы решаются исключительно в службе поддержки support@ggpokerok.com
    Ответить Цитировать
    663/5527
    + 0
  • Уважаемый stiket, позвольте объяснить Вам, что попадание депозита на счет клиента зависит не только от нас - в этом процессе задействованы многие звенья. Самое первое и самое простое звено - это списание денег. Затем, в зависимости от оператора, происходит конвертация и т.д.

    На каком-то из дальнейших этапов произошёл технический сбой - Ваши списанные деньги мы пока не видим. Нам предстоит потратить некоторое время для того, чтобы вместе с банком выяснить, на каком этапе они "застряли". Ситуация осложнена тем, что произошла на выходные, когда коммуникации с банками проходят не так быстро, как нам с вами хотелось бы.

    Мы гарантируем, что Ваши деньги не пропадут. И, вне зависимости от того, по чьей вине произошла задержка, приносим свои искренние извинения.
    Благодарим за понимание.
    Ответить Цитировать
    664/5527
    + 1


  • Сегодня вечером нас ждут трансляции:
    турниров GGMasters $500,000 GTD
    турниров GGseries 2020s, а также
    очередные отбор, полуфинал и финал Дуэли с амбассадорами.

    Приятного вам вечера!

    🎥 Каналы вечернего стрима турниров
    🏆 Подробно о серии GGMasters
    🏆 Подробно о серии GGSeries 2020s
    💥 Подробно о Дуэли с амбассадорами
    😃 Oбсудить с друзьями в Телеграм чате
    Сообщение отредактировал ПокерОК - 19.4.2020, 20:41
    Ответить Цитировать
    665/5527
    + 0
  • GGпокерокSupport, почему не ответили на моё обращение?
    UA2010 @ 15.4.2020
    GGпокерокSupport ,большая просьба попросить программистов,которые обслуживают ваш сайт и клиент,вместо того,чтобы лепить почти ежедневно всякие обновления,включая остохуевший похоронный марш при запуске клиента,сделать возможность блокировки игры в казино.
    Ведь в лицензии(хотя у вас лишь формальная лицензия Кюрасао,соблюдение которой никто не проверяет) наверняка есть требования к ответственной игре:ограничение игры на какой-то период,лимиты депозитов ,лимиты проигрыша за сессию т.п.У вас же ничего этого нет,хотя эти опции есть почти во всех говноказинах.
    А у вас могут только полностью закрыть счёт вместе с покерным.Лично я часто,выиграв в покер,по замазке могу слить всё в казино,т.к. нет возможности ни заблокировать себя для игры в казино,ни установить какие-то лимиты.

    Или вы считаете, что пользователь полностью ответил за вас?
    rave2206 @ 15.4.2020
    UA2010, ну это уже лудомания,а румам только это и нужно. Не так ли?
    Ответить Цитировать
    2/7
    + 2


  • Вчера, 19 апреля, в рамках турнирной серии GGSeries 2020s в 58 турнирах игроки разыграли призовые суммы $5,922,223.

    На данный момент в рамках серии уже разыграно $42,188,063, что позволяет строить планы на то, что гарантия серии в $50,000,000 будет успешно перебита.

    Также мы рады сообщить, что игрок GGпокерок из Казахстана Manekb занял 4-е место в турнире GGMasters и выиграл $25,437.35.
    На турнир он отобрался через финальный сателлит Final Sat to GG Masters $150, билеты на который мы разыгрываем каждые вторник и пятницу на нашем официальном Телеграм канале.

    Приятной игры вам!
    Ответить Цитировать
    666/5527
    + 0
  • UA2010 @ 20.4.2020
    GGпокерокSupport, почему не ответили на моё обращение?

    Или вы считаете, что пользователь полностью ответил за вас?


    Пользователь ответил так, как посчитал нужным. Я, скорее всего, на Ваш вопрос не ответил потому, что посчитал его риторическим, ведь Вы сами изложили свою версию ответа.

    Если Вы настаиваете - то отвечаю более развёрнуто:
    1. "Ведь в лицензии(хотя у вас лишь формальная лицензия Кюрасао,соблюдение которой никто не проверяет) наверняка есть требования к ответственной игре:ограничение игры на какой-то период,лимиты депозитов ,лимиты проигрыша за сессию т.п.У вас же ничего этого нет".
    Прокрутите сайт вниз, там размещена ссылка на раздел "Ответственная игра", где подробно описаны процедуры самоограничения, которые Вы по какой-то причине не захотели увидеть.
    2. Вы совершенно правы, мы не рассматриваем заявки вроде "закройте мне игру на лимите выше такого-то, потому что меня там разрывают", "закройте мне R&C, потому что из-за вашей гонки нет никакой личной жизни", "закройте мне AoF" и т.д. Сеть GGNetwork использует общую блокировку по обращению игрока, и это абсолютно не противоречит общепринятым нормам. Есть сетевые правила => мы их придерживаемся => Вы самостоятельно принимаете решение, подходят Вам такие правила или нет.
    3. По поводу похоронного марша - передал разработчикам. Приняли к сведению.
    Ответить Цитировать
    667/5527
    + 2
  • 🔊 Уважаемые игроки!
    🚧 Сегодня мы проводим технические работы на серверах, ориентировочное время проведения работ - с 12:00 до 13:00 МСК.
    ⌛️ Об окончании работ мы известим дополнительно.
    🙏 Благодарим вас за понимание.
    Ответить Цитировать
    668/5527
    + 0
  • Подскажите кто с Украины, было у кого-то такое что просто не запускается клиент? Саппорт отвечал что возможно провайдер блокирует. Ну наверное так и есть. Звонил провайдеру(пролайн), он говорил что вполне такое может быть если сервер российский.

    Так я к чему, было это у меня достаточно давно и после этого я заблочил рум и перешёл на Натурал8. Так вот хотелось уточнить как сейчас обстоят дела с этим-просто если нормально, то думаю перешёл бы снова на ГГПокерок...
    Ответить Цитировать
    1/6
    + 0
  • Уважаемый victorwinner, скачать клиент и проверить - дело нескольких минут. Не уверен, что у всех пользователей GT провайдер один и тот же. А если проблема была, похоже, на том участке связи - то и узнать ответ лучше таким образом, проверив самостоятельно.
    И будем благодарны Вам за результат.
    Но скачивать клиент надо будет после тех. работ, которые сейчас проводятся, я отпишу здесь об их окончании.
    Ответить Цитировать
    669/5527
    + 0
  • 🔊 Уважаемые игроки!
    Технические работы на серверах окончены.
    🙏 Благодарим вас за понимание.
    💝 Желаем вам приятной и успешной игры!
    Ответить Цитировать
    670/5527
    + 0
  • CocaPokar @ 21.4.2020
    Медленно осваиваю рейкбек потому что здесь он сложнее обычного но при этом очень выгодный.


    Чувствуется дух победителя ...
    Ответить Цитировать
    5/37
    + 2
  • rsf @ 21.4.2020
    Чувствуется дух победителя ...


    ахахах хорош))
    Ответить Цитировать
    16/19
    + 0
  • Сделал депозит, деньги списались а на счет до сих пор не поступили, прошло уже 2 часа. Написал в чат, ответ пришел на почту, типо предоставьте скрин транзакции, предоставил и молчание. Почему у вас нет онлайн чата? Что даже свои деньги чтобы поступили приходится несколько часов ждать
    Ответить Цитировать
    1/2
    + 0
  • Уважаемый messikiller12, сбросьте мне, пожалуйста, Ваши данные в личку. Со скрином.
    Ответить Цитировать
    671/5527
    + 0
  • Какой способ вывода самый быстрый?
    Ответить Цитировать
    1/1
    + 0
  • Через Rush&Cash...
    Ответить Цитировать
    6/24
    + 3
  • Здравствуйте.
    Есть ли возможность:
    1) Сохранить размер и расположение столов на мониторе при старте турнира или открытии кеш стола?
    У меня всегда открываются все столы по центру и размером на полэкрана.
    2) Если ли функция "не показывать проигравшую руку" /автомак ?

    Не могу сам найти эти функции.
    Ответить Цитировать
    1/1
    + 0
1 202 203 204 205 2707
11 человек читают эту тему (6 пользователей, 5 гостей):
Зачем регистрироваться на GipsyTeam?
  • Вы сможете оставлять комментарии, оценивать посты, участвовать в дискуссиях и повышать свой уровень игры.
  • Если вы предпочитаете четырехцветную колоду и хотите отключить анимацию аватаров, эти возможности будут в настройках профиля.
  • Вам станут доступны закладки, бекинг и другие удобные инструменты сайта.
  • На каждой странице будет видно, где появились новые посты и комментарии.
  • Если вы зарегистрированы в покер-румах через GipsyTeam, вы получите статистику рейка, бонусные очки для покупок в магазине, эксклюзивные акции и расширенную поддержку.