PokerOK - информация и ответы на вопросы

STAIRUS @ 24.02.23 

Интересно, какое решение примут сотрудники GT  после своего "обсуждения"?  Что победит, чувство наживы или чувство ответственности перед своими клиентами (пользователями). Хм... Но раз они знали о происходящем (естественно), но информацию об этом не предоставляли клиентам, то, думаю, ответ очевиден.

Очевидно, сотрудники GT  после своего обсуждения ещё раз напомнят своим клиентам, чтобы те защищали свою почту от взлома более качественно. И чтобы клиенты устанавливали себе  Google Authenticator. Не после взлома аккаунта, а вместо.

ПокерОК, 

что за бред, на момент взлома двухфакторная защита была установлена. 

после я ничего не устанавливал, ссы в глаза все божья роса.

Если, вы считаете, что нужна именно двухфакторка Гугл оставьте ее одну, не ебите людям голову.

Ваша поддержка даже объяснить не смогла ничего в письме, на мой вопрос как это произошло  с двухфакторкой ответ был дословно - деньги проиграны в казино вернуть не можем. Отрыжка покерная.

GashaDydkin @ 24.02.23 

ПокерОК, 

что за бред, на момент взлома двухфакторная защита была установлена. 

после я ничего не устанавливал, ссы в глаза все божья роса.

Если, вы считаете, что нужна именно двухфакторка Гугл оставьте ее одну, не ебите людям голову.

Ваша поддержка даже объяснить не смогла ничего в письме, на мой вопрос как это произошло  с двухфакторкой ответ был дословно - деньги проиграны в казино вернуть не можем. Отрыжка покерная.

А еще вот эта фраза техподдержки очень странная))): "Это стало возможно благодаря смене пароля, что свидетельствует о взломе адреса электронной почты, который закреплён за игровым аккаунтом ПокерОК или же о передаче персональных данных мошенникам". Они не могут определить была смена пароля или нет??? Или здесь имеется ввиду, что смена пароля однозначно была, но доступ к почте получили или в результате взлома или передачи пароля от почты... Двусмысленность из-за того, что под персональными данными можно понимать как пароль от клиента, так и от почты. А если была смена пароля, то разве это не требует селфи с паспортом и с указанием актуальной даты? Уважаемый, ПокерОК, можете прокомментировать?

ПокерОК

Можно ли сбросить фиш баффет на предыдущий?

ПокерОК, не, безусловно это очень удобная позиция, комфортная. Но только вопросы без ответа:

1. Каким образом взламывается почта, если который человек пишет, что ничего не качал, ничего не открывал и т. Д. 

2. Смена пароля, но пароль остался тем же (поменяли обратно? Для чего? Чтобы не спалиться? Ахаза, ну подумаешь бабло из кассы пропало, не заметят). Тем более, взломщики почему то до конца играют в рулетку. 

 3. Почему нет возврата средств, если служба безопасности установила взлом?

 4. Почему это происходит на Покерок? Если они не причём, то почему не перенять опыт других румов, чтобы взломы не происходили? 

5. какая выгода, мотив в действиях взломщиков.? 

Думаю тут ещё вопросов можно насыпать... 

Всё очень просто. Чтобы понять, кто это делает, нужно понять кому это выгодно.

мне вот интересно, какую лапшу на уши будут нам вешать когда начнут крысятничать деньги с аккаунтов, которые установили Google Authenticator?))

STAIRUS @ 24.02.23 

ПокерОК, не, безусловно это очень удобная позиция, комфортная. Но только вопросы без ответа:

1. Каким образом взламывается почта, если который человек пишет, что ничего не качал, ничего не открывал и т. Д. 

2. Смена пароля, но пароль остался тем же (поменяли обратно? Для чего? Чтобы не спалиться? Ахаза, ну подумаешь бабло из кассы пропало, не заметят). Тем более, взломщики почему то до конца играют в рулетку. 

 3. Почему нет возврата средств, если служба безопасности установила взлом?

 4. Почему это происходит на Покерок? Если они не причём, то почему не перенять опыт других румов, чтобы взломы не происходили? 

5. какая выгода, мотив в действиях взломщиков.? 

Думаю тут ещё вопросов можно насыпать... 

 

Всё очень просто. Чтобы понять, кто это делает, нужно понять кому это выгодно.

Чтобы "это" понять, наверное будет достаточно сопоставить процент взлома аккаунтов в "Покерке" и GG в целом (за вычетом "Покерка"). Поскольку владелец "Покерка" из Украины, то может сложиться ситуация, что он считает аккаунты игроков из России и Белоруссии своей "законной целью", как тот же "Покер Матч", своровавший средства российских игроков в полном объеме? Игрокам, чьи аккаунты были взломаны стоит уведомить о возможности такой ситуации службу безопасности "GG". Может быть, GG стоит проанализировать ситуацию и подыскать другого представителя для России и Белоруссии, или хотя бы альтернативного, куда игроки из "Покерка" могли бы перейти, чтобы играть на "GG"? Мне вот интересно: сотрудники "Покерка" имеют техническую возможность "взлома" аккаунтов игроков, зарегистрировавшихся у них?

blckblzz @ 24.02.23 

Мне вот интересно: сотрудники "Покерка" имеют техническую возможность "взлома" аккаунтов игроков, зарегистрировавшихся у них?

blckblzz, официально, как минимум, они имеют техническую возможность замораживать аккаунты и списывать все имеющиеся средства с них) так что... вон как они с обменниками разобрались, а ведь владельцы довольно известные люди, что там говорить про нас...слили деньги, ну вякнешь ты тут пару постов, ну в саппорт напишешь и всё) ответ  выше можно прочитать)

blckblzz @ 24.02.23 

Чтобы "это" понять, наверное будет достаточно сопоставить процент взлома аккаунтов в "Покерке" и GG в целом (за вычетом "Покерка"). Поскольку владелец "Покерка" из Украины, то может сложиться ситуация, что он считает аккаунты игроков из России и Белоруссии своей "законной целью", как тот же "Покер Матч", своровавший средства российских игроков в полном объеме? Игрокам, чьи аккаунты были взломаны стоит уведомить о возможности такой ситуации службу безопасности "GG". Может быть, GG стоит проанализировать ситуацию и подыскать другого представителя для России и Белоруссии, или хотя бы альтернативного, куда игроки из "Покерка" могли бы перейти, чтобы играть на "GG"? Мне вот интересно: сотрудники "Покерка" имеют техническую возможность "взлома" аккаунтов игроков, зарегистрировавшихся у них?

Еще интересно было бы узнать, чьи те игры в казино куда мошенники сливают деньги, это одни и те же игры или разные.

senator1502, не беги впереди паровоза. Ещё далеко не все на ГА перешли. Думаю в концовке будет массовый кидок. Но это явно  нескоро . Если что, то по ответам поддержки и представителей  поддержки здесь на форуме сужу. Клиентоориентированность на нуле, уважения ни малейшего, на собственную репутацию давно положили большой и толстый причендал.

ПокерОК, 

ПокерОК @ 24.02.23 

Очевидно, сотрудники GT  после своего обсуждения ещё раз напомнят своим клиентам, чтобы те защищали свою почту от взлома более качественно. И чтобы клиенты устанавливали себе  Google Authenticator. Не после взлома аккаунта, а вместо.

А ну раз очевидно.

А что насчет остальных клиентов Покерка? Ну тех, кто не сидит на гт? Не хотите и их предупредить, что их средства в руме не в безопасности, так как акки ломают с легкостью в режиме нон-стоп? Не хотите объяснить, почему не работает подтверждение через смс на телефоне и для чего это вообще нужно, если это не работает? Или может быть есть ответ у вас, откуда это вообще должны знать клиенты? Или каждый обязан перед внесением средств в ваш рум промониторить форум gipsyteam, чтобы узнать, что рум дырявый? 

Объясняю вам. Человек вносит деньги в ваш рум. Ставит подтверждение на вход в аккаунт по смс. Клиент считает, что сделал достаточно для защиты аккаунта. Но по каким-то причинам, это не срабатывает и его ломают и проигрывают деньги в казино. Это полностью ваш косяк. Клиент не обязан каждый день мониторить ГТ, чтобы узнать, что оказывается единственной защитой является Google Authenticator. Вы обязаны вернуть деньги клиенту. Вот, что очевидно. И это ведь не единичный случай, а абсолютная норма для Покерка. 

А ГТ нужно вот вместо вот этого:
"4eRnJoy, уже играли на PokerOK?

Расскажите другим игрокам, что думаете об этом руме! " 

Поставить предупреждение, ну что-то вроде этого:

"4eRnJoy, PokerOK не является благонадежным румом. Если вы на свой страх и риск решили все же поиграть в данном руме, то настоятельно рекомендуем использовать Google Authenticator. " 

И при каждом упоминании Покерка вот это писать, пока они не исправят проблему.

free_motion @ 24.02.23 

Еще интересно было бы узнать, чьи те игры в казино куда мошенники сливают деньги, это одни и те же игры или разные.

разные казино.

Часто переводят дс на другой аккаунт, если не стоит платежный пароль или в рулетку делают х2 (красное/черное) и если заходит ставка - выводят.

Если стоит платежный пароль - сливают или в слоты или в рулетку.

GashaDydkin @ 24.02.23 

Уважаемый клиент, здравствуйте!

Сообщаем, что проверка по Вашему обращению завершена!

Мы подтверждаем, что 22.02.2023 в аккаунт был выполнен вход с IP адреса, который ранее не использовался для входа в систему. Это стало возможно благодаря смене пароля, что свидетельствует о взломе адреса электронной почты, который закреплён за игровым аккаунтом ПокерОК или же о передаче персональных данных мошенникам. К сожалению, нам не удалось вернуть средства на игровой аккаунт, так как они были проиграны в разделе "Казино".

Для восстановления доступа к аккаунту Вам необходимо выполнить следующие действия:

- предоставить селфи с паспортом, обязательно укажите актуальную дату, пример фото

- сменить пароль от адреса электронной почты

- сменить пароль от игрового аккаунта

- включить Google Authenticator и платежный пароль.

После применения изменений, пожалуйста, обратитесь к нам повторно, доступ к аккаунту будет восстановлен.

они подтвердили вход с нового устройства система защиты не сработала бабки они тебе должны пиши на gg а не на покерок

Не, это пиздец, если даже с двухфакторкой, якобы взламывают аккаунты, руму получается веры вообще нет. При этом они не возвращают средства с проигранного бабла в казино. Я всё равно продолжу здесь играть, так как на данный момент в рф сфере нет альтернативы. Но хотелось услышать бы официального ответа от джипси, от игроков, у которых тоже 2FA, что с этим всем делать? Когда твои бабки не в безопасности, а сейчас получается, что при любом раскладе, давайте как-то решать эту проблему вместе с комьюнити. Где там наши амбассадоры и другие личности, которые умудряются зарабатывать? Отзовитесь

last-heir, а есть контакты этого GG? Почему то мне кажется, что есть огромная доля правды в словах вот этого парня - blckblzz , как бы печально это все не выглядело.

ReallyOo, с альтернативой согласен тяжело, я даже восстановил аккаунт (он фризится после обращения в саппорт по краже) для того что бы тренер мне вернул деньги оставшиеся предоплаченные за тренировки (он может вернуть только в рум ГГ), сменил пароли, поставил уровень high и даже представил что я сам еблан и типо заколил 4 бет пуш с девятками на СБ против УТГ на 1600 Бачей (так морально хоть как то легче), иначе 4 месяца возни в пустую, ебаный селект, ночи сна по 5 часов, Визард этот сраный за 89 баксов в месяц. Но прочитав пост blckblzz я как будто недостающий пазл на место поставил, и понял что все таки РедСтар или Покеркинг или любая другая херня, как бы не тянуло в эту помойку с жирными фишами - не лезть. Действительно на Покерке деньги точно в чужом кармане.

GashaDydkin @ 25.02.23 

last-heir, а есть контакты этого GG? Почему то мне кажется, что есть огромная доля правды в словах вот этого парня - blckblzz , как бы печально это все не выглядело.

ище как- этоту всю переписку переведи на анг и требуй бабки плюс можешь добавить им что можешь предоставить детализацию входящих смс заодно добавь что массовый взлом аккаунтов из рф.когда бабки вернут пиши маляву на компенсацию по той же схеме пс раньше на фтп была такая функция вход в ак только по логину почты достаточно сделать на покерок вход только по логину номера телефона это уже поднимет безопасность существенно так как бабки переводят по почте и ее межит знать кто угодно плюс если система видит вход с нового айпи то в принудительном порядки отправлять именно смс что бы исключить взлом почты у меня яндекс почта и само приложение стоит открыть по лицу плюс в самом приложение 4х значный пароль но я пару лет назад случайно узнал что можно через браузер войти в почту без всех паролей и ухуел

senator1502 @ 24.02.23 

мне вот интересно, какую лапшу на уши будут нам вешать когда начнут крысятничать деньги с аккаунтов, которые установили Google Authenticator?))

Еще много кого без двухфакторки. А когда такие жертвы кончатся, то либо обменник раскрутится, либо гугл из России уйдёт, либо ишак сдохнет. опять ничего объяснять не придётся.

А если и придётся то за ними дело не заржавеет. Достатоточно вспомнить как они лгали о своей не причастности к рекламируемому ими обменнику.

GashaDydkin @ 24.02.23 

Я естественно задал арфу вопрос в нормальном тоне без мата и прочего, я еще надеялся, что мне помогут люди, которые позиционируют себя как профессионалы в поддержке, помощи игрокам организации лучших предложений и полей и вот что я получил - оказываются они знают об этих проблемах с Покером но бля молчат!!!! 

Насчет "других румов" - как орешки акки ломают в "Покердоме" и так же крутят их через казино. Но это, по факту, вроде бы одна контора с "Покер Матч". С пол-года назад или чуть больше в "Покердоме" был случай, когда игроку из России выпал какой то множитель в слотах большой, так ему просто не выплатили выигрыш, написали, "технический сбой оборудования" у них произошел, платить не будут, шуму много было, но кажется так и не выплатили. Ну и всякого другого подобного там хватает...

blckblzz @ 25.02.23 

Насчет "других румов" - как орешки акки ломают в "Покердоме" и так же крутят их через казино. Но это, по факту, вроде бы одна контора с "Покер Матч". С пол-года назад или чуть больше в "Покердоме" был случай, когда игроку из России выпал какой то множитель в слотах большой, так ему просто не выплатили выигрыш, написали, "технический сбой оборудования" у них произошел, платить не будут, шуму много было, но кажется так и не выплатили. Ну и всякого другого подобного там хватает...

Тут играет роль были ли деньги слиты в казино или перелиты путем сложных ставок на другой акк. В Покерке насколько я вижу по отсчётам отписавшихся деньги просто залили в казино. 

В Покердоме я видел (может так совпало, а на самом деле есть и другие примеры, но я с ними не сталкивался), что деньги путем сложных ставок на красное/черное/зеро переливались с одного акка на другой.

Тут другое