Уже есть аккаунт на 888? Увеличь профит с помощью GT+! Нажимай на кнопку и пиши «РЕТАГ» в чат, чтобы получить дополнительный рейкбек, софт и другие подарки!
Fouer @ 27.6.2016 Это стандартная политика румов, чтобы люди не проигрывали бездумно бонусы, написано это обычно в условиях получения бонуса.
Это не так! В правилах рума 888 указано обратное - бонусные средства используются в первую очередь. Но с кодом DIRECT восьмерки в очередной раз "начудили".
DmitriAnat @ 23.6.2016 Не хотелось бы вас расстраивать, но проблема не решена.
Спасибо! Сообщил в IT-отдел, будут разбираться дальше.
DmitriAnat @ 23.6.2016 Дабы не оффтоп задам еще такой вопрос. При посещении англоязычной версии оф.сайта 888 выскочило окошко с предложением депнуть не менее 30 баксов с использованием промо-кода megabonus, что мной было и сделано 21/06/16. После сообщения на почту следующего содержания "Благодарим Вас за то, что Вы внесли депозит на свой 888poker счет, используя ...... Ваш депозит подтвержден и Ваш игровой фонд увеличен на сумму US$ 30.00. Сумма этой транзакции составляет US$ 30.00. Регистрационный номер транзакции для данного депозита: хххххххххх. Ваш бонус будет предоставлен в ваш счет соответственно с нашей Бонусной Политике. Для подробностей пожалуйста проверьте историю ваших депозитов в вашим счете 888poker" Однако до настоящего времени бонус так и не был зачислен. Скажите мне следует еще подождать или просто запить водой? Ник в руме Gogich4447. И еще, было бы здорово если подобные предложения (я имею ввиду промокод мегабонус и др) приходили на почту
По истечении 72 часов (максимального времени ожидания для начисления бонуса) я отправил запрос в соответствующий отдел. 25 июня мне подтвердили, что проверяют ситуацию, и свяжутся с вами, когда все выяснят.
Подскажите, удалось решить этот вопрос с саппортом?
Добрый день Подскажите как решить проблему с отображением кнопок за столами? Windows 10, флеш плеер обновлен. Точно так же столы выглядят и на Lotose. На ноутбуке все работает нормально.
888 @ 28.6.2016 25 июня мне подтвердили, что проверяют ситуацию, и свяжутся с вами, когда все выяснят.
Подскажите, удалось решить этот вопрос с саппортом?
Да удалось, только к сожалению, не в мою пользу( Оказывается, что "Обратите внимание, что промокод MEGABONUS действует только для одноразовой использовании. Проверив Ваш счет, я заметил, что Вы уже воспользовались данным бонус кодом 2-го Марта и получили соответствующий бонус в размере $10. ". Но депозит, тем не менее, с указанным бонус кодом прошел, нигде не написали что он недействителен. То есть имеет место ввод клиентов в заблуждение относительно бонусов. Я не против того, что указанный бонус одноразовый, я бы хотел чтобы депозиты пользователей в таких случаях не проходили, а просто отклонялись, или чтобы пользователи хотя бы предупреждались об этом к примеру таким сообщением "Обратите внимание, что вы уже воспользовались указанным бонус кодом, при подтверждении депозита бонусные деньги вам не будут начислены. Все еще желаете внести депозит?". ))
Здравствуйте!На эл.почту пришло вот такое вот письмо:
: Если с документами все понятно и никаких вопросов это не вызывает,то насчет карты возникает вопрос: обычная ли это практика на 888 просить прислать скан карты ,при чем с двух сторон?И для чего это нужно? Играю в вашем руме с 2012 года ,до этого никаких проблем с выводом средств на карту не возникало.Заранее спасибо за ответ!
Fouer, лейаутов нет, удалял в ручную, а так же с помощью программ для удаления и ничего не помгает. Проблема появилась при переходе со старого клиента на новый.
Добрый вечер. Такой вопрос... При переходе на новый уровень я получил скретч карту(20$ кэш бонуса при отыгрывании в снапе 50 рейковых рук). Как мне отследить сколько рук уже отыграно и в какой срок будет зачислен бонус? заранее благодарен.
1Fergansky13, на кредитной карте можно замазать средние 8 цифр (главное, чтобы было видно первые и последние 4) и CVI код сзади, так что можно не опасаться на этот счёт. ___________
У меня другой вопрос: СП будет отвечать полгода, так может быть вы мне скажете: сделал кешаут на скрилл, но пришла не вся сумма. Заказал $1295, а получил $1200. $95 в банкролл не вернули! Собственно, где мои деньги?
Infusorium, товарищ сказал ,что его вывод на скрилл тоже пришел не полностью, и оставшиеся как у тебя 95 долларов пришли на карточку визу с которой он ранее депозитил..
по кешаутам все просто: в любом руме, сначала "закрывают" те виды платёжных систем где есть "свободные" деньги, потом другие по очереди. допустим ты депозитил 100$ со скрила и 50$ с нетеллера., потом поставил вывод 200$ на нетеллер. тебе сначала выведут "все" на скрилл - 100$ и только потом остальные 100$ отправят на нетеллер.
vlad11122007 @ 24.6.2016 здравствуйте. такая ситуация,делал депозиты с бонус кодом direct. после чего проиграл все бонусные доллары в лайв казино,но теперь ,получилась такая ситуация,что часть моего баланса,равная сумме бонусов, под ограничением. Как такое вышло? Что будет после того,как время отыгрыша бонуса закончится? С моего покерного баланса спишут не отыгранную сумму?
Fouer @ 25.6.2016 vlad11122007, обычно при получении бонусов за депозиты, игра идет сначала на деньги от депозита, а только потом уже на бонусные. Теперь бонус нужно отыграть, или он пропадет по истечению срока действия.
Met @ 25.6.2016 А где это написано. Выглядит как какая-то чушь. В чем смысл бонуса тогда вообще? На..бать своих клиентов?
Fouer @ 27.6.2016 Это стандартная политика румов, чтобы люди не проигрывали бездумно бонусы, написано это обычно в условиях получения бонуса.
vvostok @ 28.6.2016 Это не так! В правилах рума 888 указано обратное - бонусные средства используются в первую очередь. Но с кодом DIRECT восьмерки в очередной раз "начудили".
Продолжаю разбираться с ситуацией.
На данный момент супервайзер отвечает на вопросы касательно бонус-кода DIRECT в индивидуальном порядке — по никнейму на 888poker.
Из общих разъяснений, которые мне предоставили касательно порядка розыгрыша средств (согласно Бонусной политике 888poker):
10. На вашем счету находятся как доступные для игры средства (вы можете использовать их в любой игре или вывести в соответствии с Политикой вывода денежных средств), так и средства ограниченного использования (все бонусные средства, которые еще не были поставлены необходимое количество раз, а также все выигрыши, полученные с помощью таких бонусов). Если на вашем счету есть и доступные средства, и средства ограниченного использования, то ставки, которые вы будете делать, будут вначале браться из средств ограниченного использования. Доступные средства начнут использоваться только при достижении нулевого баланса в части средств ограниченного использования. Если вы делаете ставки в играх казино, пользуясь средствами ограниченного использования, и выигрываете, то в зависимости от валюты вашего счета ваш максимальный выигрыш составит $500/€500/£500. Если ваш выигрыш превышает $500/€500/£500, вы получите только $500/€500/£500. Это ограничение размера выигрыша не распространяется на подтвержденные выигрыши накопительного джекпота, для получения которых использовались средства ограниченного пользования.
Пока что неясно, имеет ли место системная проблема, либо речь идет скорее о недостаточно наглядной информации в клиенте по правильно начисленным и отыгранным бонусам.
Будет полезно, если игроки, у которых возникла путаница с доступными/ограниченными средствами на счетах (просьба к vlad11122007, vvostok и ко всем остальным), предоставят скриншоты кассы и окна с информацией по бонусам (My Profile -> My Account -> Bonuses), чтобы можно было поглубже разобраться с проблемой.
1Fergansky13 @ 28.6.2016 Здравствуйте!На эл.почту пришло вот такое вот письмо.
Если с документами все понятно и никаких вопросов это не вызывает,то насчет карты возникает вопрос: обычная ли это практика на 888 просить прислать скан карты ,при чем с двух сторон?И для чего это нужно? Играю в вашем руме с 2012 года ,до этого никаких проблем с выводом средств на карту не возникало.Заранее спасибо за ответ!
Infusorium @ 28.6.2016 1Fergansky13, на кредитной карте можно замазать средние 8 цифр (главное, чтобы было видно первые и последние 4) и CVI код сзади, так что можно не опасаться на этот счёт.
Подтверждаю, все верно — скан следует отправить в том виде, как предложил Infusorium.
Вы сможете оставлять комментарии, оценивать посты, участвовать в дискуссиях и повышать свой уровень игры.
Если вы предпочитаете четырехцветную колоду и хотите отключить анимацию аватаров, эти возможности будут в настройках профиля.
Вам станут доступны закладки, бекинг и другие удобные инструменты сайта.
На каждой странице будет видно, где появились новые посты и комментарии.
Если вы зарегистрированы в покер-румах через GipsyTeam, вы получите статистику рейка, бонусные очки для покупок в магазине, эксклюзивные акции и расширенную поддержку.
500+подписчиков
Добрый день
Здравствуйте!На эл.почту пришло вот такое вот письмо:
1Fergansky13, пришлось отправить тк кэшаут вывели только на 1/3,тоже насторожило это
Добрый вечер. Такой вопрос... При переходе на новый уровень я получил скретч карту(20$ кэш бонуса при отыгрывании в снапе 50 рейковых рук). Как мне отследить сколько рук уже отыграно и в какой срок будет зачислен бонус? заранее благодарен.
1Fergansky13, на кредитной карте можно замазать средние 8 цифр (главное, чтобы было видно первые и последние 4) и CVI код сзади, так что можно не опасаться на этот счёт.
по кешаутам все просто:
Это стандартная политика румов, чтобы люди не проигрывали бездумно бонусы, написано это обычно в условиях получения бонуса.