Skrill — информация и ответы на вопросы

LOKI @ 25.8.2017
Можешь уточнить, у тебя есть VIP статус или нет, если да, то какой? Узнаем у менеджеров Skrill.

Да, серебряный вип-статус. Сегодня написано "(осталось 46 трансакций)"

Возможно теперь просто 50 транзакций на день?

LOKI @ 28.8.2017
БЕЗ ЛИМИТА - значит нет никаких лимитов (no limit).

Депозит с кредитной/дебетовой карты - лимиты на депозит с банковской карты, если такая у тебя привязана к счету.

Это не так, это глючит скрилл.
Когда нет лимитов, то есть сверхогромный лимит на депозиты с карт:

И глючит скрилл теперь постоянно.
У вас есть надпись на сайте о том, что новая проверка селфи не коснётся пока старых клиентов. Но она уже коснулась, насколько я знаю.
Моему счёту было пять лет, был верифицирован несколько раз. При этом у меня никак не хотела вебка на ноутбуке включаться для их селфи-проверки, хотя работала всегда исправно. Я скачал их приложение на андроид, чтобы пройти этот шаг верификации, но камера и там не стала работать. Почти неделю вип@скрилл.ком искали решение этой проблемы, не отвечая на мои письма. На мультисчёте, привязанном по их инструкции (при этом он ими был подтвержден и вручную привязан), постоянно эти сообщения появляются "сделайте фото с паспортом и получите 10 евро", "требуется дополнительная проверка" и бла-бла-бла.
Видимо, скрилл из лучшей е-платёжки превращается во что-то менее статусное.

Meskalita @ 28.8.2017
NeNaZavode, вернули деньги?
godiego, в поддержку писал или сами вернули?

Да, в таком случае деньги возвращают в течение 14 банковских дней. Лучше написать/позвонить в поддержку Skrill.

Контакты поддержки Skrill:

Россия +7 495 249 5439 / Международный +44 203 308 2520, +44 203 514 5562. Дешевле звонить со Скайпа (2,3 цента/мин).

Письмо можно написать на этой странице.

Visavi @ 28.8.2017
Это не так, это глючит скрилл.
Когда нет лимитов, то есть сверхогромный лимит на депозиты с карт:

Не исключено, учитывая, что в данный момент Skrill обновляют свой сайт. Лимиты по карте никак не связаны с верификацией личности/адреса, их необходимо поднимать другим способом.

Visavi @ 28.8.2017
И глючит скрилл теперь постоянно.
У вас есть надпись на сайте о том, что новая проверка селфи не коснётся пока старых клиентов. Но она уже коснулась, насколько я знаю.
Моему счёту было пять лет, был верифицирован несколько раз. При этом у меня никак не хотела вебка на ноутбуке включаться для их селфи-проверки, хотя работала всегда исправно. Я скачал их приложение на андроид, чтобы пройти этот шаг верификации, но камера и там не стала работать. Почти неделю вип@скрилл.ком искали решение этой проблемы, не отвечая на мои письма. На мультисчёте, привязанном по их инструкции (при этом он ими был подтвержден и вручную привязан), постоянно эти сообщения появляются "сделайте фото с паспортом и получите 10 евро", "требуется дополнительная проверка" и бла-бла-бла.
Видимо, скрилл из лучшей е-платёжки превращается во что-то менее статусное.

Лучше ничего не трогать, пока Скрилл обновляют свой сайт, чтобы не было ситуации как у тебя. У меня эта табличка уже больше месяца висит, Скриллом пользуюсь и никаких ограничений нет.

Третий раз уже через приложение отправляю скан паспорта и селфи, и третий раз пишут одно и то же:
"В предоставленном вами документе, удостоверяющем личность, не все 4 края и углы хорошо видны. Отправьте новый снимок документа и убедитесь, что он размещен по центру изображения и четко отображает весь документ."
Хотя все данные хорошо видно.

alukyanov, Все края и углы хорошо видно?) Если не получится, то становитесь участником нашей программы (подав заявку в первом посте этой ветки), дождитесь нашего письма с инструкцией по верификации и отправляйте доки прямо на мейл Скриллу.

PSV234, а что нормальные пользователи skrill уже не могут отправить письмо с доками на verification@skrill.com?

AvalonLanding, Скорее всего можно. Но доки наших клиентов обрабатываются в приоритетном порядке (за 1 рабочий день) и кроме того, пользователи получают возможность сделать себе VIP-статус на льготных условиях (за 3к евро (6к евро для обычных пользователей) депозитов в мерчанты - VIP Bronze, сделав 5к евро (15к евро для обычных пользователей) депозитов - VIP Silver).

Они сейчас все доки быстро обрабатывают. Мое селфи за воскресенье разглядели.

AvalonLanding, Далеко не всегда)

LOKI @ 28.8.2017
БЕЗ ЛИМИТА - значит нет никаких лимитов (no limit).

Депозит с кредитной/дебетовой карты - лимиты на депозит с банковской карты, если такая у тебя привязана к счету.

Спасибо. По поводу депозита правда не понял. То есть с карты лимит 0, потому что не привязаны никакие карты?

Optimystic @ 29.8.2017
Спасибо. По поводу депозита правда не понял. То есть с карты лимит 0, потому что не привязаны никакие карты?

Да, все верно.

Может кому-нибудь пригодится мой опыт. Попыталась снять деньги через банкомат, но выдача не произошла, а со счета деньги списали. Письмо в поддержку с приложением фото чека решили проблему за 30 минут.

Meskalita @ 29.8.2017
Может кому-нибудь пригодится мой опыт. Попыталась снять деньги через банкомат, но выдача не произошла, а со счета деньги списали. Письмо в поддержку с приложением фото чека решили проблему за 30 минут.

Повезло, обычно такие ситуации решаются в течение 14 банковских дней.

Crster @ 30.7.2017
аналогичная херня с доп проверкой, клиент скрилла 5 лет

апд.
странно, дал браузеру доступ к местоположению для скрилла, проверка прошла автоматом.

походу через пару месяцев попросят отпечатки пальцев и сетчатку глаза

Скажите, каким-то образом карается то, что ты за час сделал 12 транзакций по тысяче евро по маршруту: рум -> скрилл; скрилл -> обратно в этот же рум (12 суммарно, то есть +1к -1к (как две транзакции)), для получения VIP Silver?

И что будет если пройти только два первых этапа верификации, а на последующие два - забить? Так и будет лимит 3к евро/мес на вывод?

invernias, что за рум такой?

AvalonLanding, старзы, микрогейминг