888poker — информация и ответы на вопросы

888 @ 11.6.2016
Отправлял запрос в Операционный отдел.
Вчера сообщили, что должны связаться с вами. Удалось решить вопрос?

Добрый вечер!
В пятницу получил письмо, что нужно еще представить объяснения по игре в казино.
Объяснения представил в тот же день.
Надеюсь, что они будут рассмотрены в регламентный срок.

Прошу ответить местную поддержку о бонусе на казино, так как с вашими коллегами диалог не получился, я им о одном бонусе, а они отвечаю совсем о другом.


Мне пришло предложение "DIRECT100, Live Casino 20% до $100" Сделал депозит 500, дали бонус 100. Решил попробовать отыграть 10 центов и вот что я увидел....
У меня на аккаунте было 3287.34, сделал депозит 500, стало 3787.34. В казино стало 3887.34. Проиграл 10 центов и на аккаунте , в разделе бонусов отображается сумма покерных средств 3787.24 а казиношных денег 3887.14 Куда делись 10 центов покерных денег? ( в главном окошке покер клиента верная сумма 3787.34

Почему снимаются деньги с покера, а не с бонусных денег? и главное их снимают только с баланса, который расположен в разделе бонусов.

xRaulx @ 13.6.2016
Прошу ответить местную поддержку о бонусе на казино, так как с вашими коллегами диалог не получился, я им о одном бонусе, а они отвечаю совсем о другом.


Мне пришло предложение "DIRECT100, Live Casino 20% до $100" Сделал депозит 500, дали бонус 100. Решил попробовать отыграть 10 центов и вот что я увидел....
У меня на аккаунте было 3287.34, сделал депозит 500, стало 3787.34. В казино стало 3887.34. Проиграл 10 центов и на аккаунте , в разделе бонусов отображается сумма покерных средств 3787.24 а казиношных денег 3887.14 Куда делись 10 центов покерных денег? ( в главном окошке покер клиента верная сумма 3787.34

Попробуй проиграть побольше, а то не очень понятно...)))))
А вообще, имхо, система бонусов/отыгрышей бонусов на 888 самая запутанная и непрозрачная. Я до сих пор не разобрался.

DmitriAnat,

пробовал, уменьшается покерный баланс, а баланс бонуса почему то уменьшается в двойне быстрее, это если смотреть на информацию в разделе бонусов. В главных окнах клиента все отлично.

Tesser4ct @ 11.6.2016
Нельзя ли поинтересоваться о прогрессе?

9 числа мне сообщили, что заявка передана в соответствующий департамент.

С вами так и не связывались на этот счет?

ijamaica @ 12.6.2016
Как с ноутбука стирать скрейтч карту?

Не понял вопрос.

ijamaica @ 12.6.2016
И второй вопрос.Чтоб пройти уровень нужно набрать определенное количество очков,и быть активным 3-4 дня.Я прохожу задание за пару -тройку часов.Вопрос.За то что я активничаю оставшие 3 дня-это все в пустую?

Вопрос действительно уже поднимался здесь.

Еще больше подробностей — в разделе Условия выполнения заданий Правил и условий 888poker Club.

888 @ 14.6.2016
9 числа мне сообщили, что заявка передана в соответствующий департамент.

С вами так и не связывались на этот счет?

Никто со мной не связывался. На письма, которые я послал более 8 дней назад тоже нет ответа. Плюс с 7 или 8 числа в бонусах уже нет упоминания о моем вознаграждении. Что мне делать дальше?

А можно это как-то полечить, как в прошлый раз. Спасибо

fanera79, этот домен доступен через VPN. Я использую, ZenMate.

Добрый день!
Не могу зайти в 888-пишет
Ваш аккаунт был временно отключен
На почту никаких сообщенией-предупреждений не поступало-саппорты не могут ответить 2 день!
В чем дело?

Ribus @ 12.6.2016
Добрый вечер!
В пятницу получил письмо, что нужно еще представить объяснения по игре в казино.
Объяснения представил в тот же день.
Надеюсь, что они будут рассмотрены в регламентный срок.

Прошло уже 5 дней с момента отправления мной запрашиваемой информации.
Ответа до сих пор не поступило.

Прошу представителя рума оказать содействие.

DonDracon, Поддержка отвечает медленно, лучше звонить сразу на +350 200 60475 (номер платный, со скайпа дешевле)

Помогите пожалуйста не могу установить 888 покер, вот скрин

sukromni, попробуй отключить брандмауэр, антивирус, если стоит. Если ничего не помогает, используй VPN, например, *удалено*.

Также можно скачать полный установщик, с ним таких проблем не будет.

krvv, Спасибо.Как это сделать, можешь сказать?

sukromni, пиши в поддержку нам в чат, разберемся вместе, так удобнее.

У кого-нибудь работает новое "колесо Фортуны" в мобильном клиенте (Android, телефон)? Как его запустить? Само вылезает как на компе или тыкать надо куда-то?

xRaulx @ 13.6.2016
Прошу ответить местную поддержку о бонусе на казино, так как с вашими коллегами диалог не получился, я им о одном бонусе, а они отвечаю совсем о другом.
...

Общих разъяснений по вашему вопросу мне не предоставили — так что попрошу ваш ник на 888poker, чтобы супервайзер взглянул на статус бонусов на вашем аккаунте и лично связался с вами для предоставления объяснений.

DonDracon @ 15.6.2016
Добрый день!
Не могу зайти в 888-пишет
Ваш аккаунт был временно отключен
На почту никаких сообщенией-предупреждений не поступало-саппорты не могут ответить 2 день!
В чем дело?

Также попрошу указать ваш ник на 888poker — передам запрос саппорту.

Tesser4ct @ 14.6.2016
Никто со мной не связывался. На письма, которые я послал более 8 дней назад тоже нет ответа. Плюс с 7 или 8 числа в бонусах уже нет упоминания о моем вознаграждении. Что мне делать дальше?

Ribus @ 15.6.2016
Прошло уже 5 дней с момента отправления мной запрашиваемой информации.
Ответа до сих пор не поступило.

Прошу представителя рума оказать содействие.

По обоим делам направил повторные запросы в соответствующие отделы саппорта.