Покер Жизнь, и не только ,в Лас Вегасе, Невада, США!

griflin @ 28.6.2011
С позицией Wintyara согласен, хотел написать что-то подобное, но мне редко удаётся перебороть лень, которая останавливает меня писать такие посты :) В целом, читая лог, я запутался раза 3 :) Такое ощущение, что всё делается в жуткой спешке :|

Правильно сказано. В СУМАШЕДШЕЙ СПЕШКЕ! Меня спрашивают в последние минуты, то одно, то другое. В Лас Вегасе на тот момент не было квартир вообще! Я пыталась, найти хотя бы что-то свободное.(ЭТО ВЫ ВЗЯЛИ ВО ВНИМАНИЕ?) Я нашла человеку крышу надо головой всего на неделю, хотя можно было и в отеле поселиться.

Я не люблю спешить в делах, но если меня просят я делаю и я дала несколько вариантров. На следующий год я учту все проблемы- это уже точно.

А за мое время я взяла оплату, так как я ценю каждую минуту в моей жизни и я очень довольна общими результатами , которые я сделала в этом году. По-одному отчету не судят человека. Просто обычно отписываются недовольные, чем довольные.

Вот ребята меня рекалмируют на всю Литву https://forum.gipsyteam.ru/index.php?viewtopic=23998&st=0#entry685611 -- No ja vsem latvijski dal info o vas kto sprashival o vegas.

Я не волшебник, я только учусь. )))

Wintyara @ 28.6.2011
Татьяна, на мой взгляд из этого лога следует, что вы явно некачественно выполнили работу.

Загрузили человека такой кучей информации в которой ему очень сложно разобраться. Мне даже сейчас спокойно читая лог трудно понять, что там где, и понятно что обращаясь к вам человек не знающий Вегас рассчитывает, что вы используете свой _опыт_, чтобы подобрать для него оптимальный вариант исходя из требований. Далее он четко дал понять, что собирается добираться до Рио на такси и пытался понять сколько это будет стоить и занимать времени, а вы от этого ключевого вопроса отмахнулись и по итогу его засунули туда, где такси стоит очень дорого до Рио и долго как я понимаю. А вы ему написали, что 10 минут оттуда добираться. Там же не 10 минут совсем оказалось, да? Мне было бы на вашем месте очень стыдно брать в такой ситуации оплату за эту работу. По этому логу и итоговому результату очевидно, что если бы Сергей решал вопрос с размещением в Вегасе не через вас, а самостоятельно, то он решил бы вопрос _лучше_.
Так почему вы считаете, что нужно взять с него деньги? Формально имеете право конечно, но ... это, извините, лохотрон какой-то выходит, а не сервис.

Про то, что он якобы мог без вашей помощи ошибиться и через сайт заплатить в два раза дороже - это вообще глупо упоминать, с какой стати бы он стал платить 5.4к если у него бюджет другой совершенно был? Он бы просто подобрал себе другой вариант и всё.

Вряд ли теперь надумаю воспользоваться вашими услугами.

Сам в сфере услуг проработал несколько лет (посуточная аренда квартир, размещение в гостиницах, прокат лимузинов и другого вип-транспорта), в том числе и на телефоне с клиентами сам много общался. Бывало так случалось, что у меня лично или моих сотрудников бывали какие-то косяки, любой может ошибиться, но мы в таких ситуациях клиенту делали за свой счет какую-то компенсацию, чтобы сгладить ситуацию, а вы вместо этого встаете в позицию что все нормально и хотите взять по полной ставке. Нехорошо.

Вообще то лохотрон-это когда ты сделал оплату, приехал, а тут тебя вообще не ждут.
Я же, в последнюю минуту, дала несколько предложений, все решалось в спешке, квартир в городе не было, я не риалтор, у меня нет списков, кроме как в интернете или пару владельцев, с которыми я до ВСОПа договорилась, я сделала все в моих силах, найти ему крышу над головой и не на месяц полтора, а на неделю. Плюс как Вы видели, я ЕМУ УЖЕ ЗАРЕГИСТРИРОВАЛА 3-х комнатную квартиру в ДЕЗЕРТ ТАЙДЕ, так как я лично договорилась с менеджером придерживать несколько квартир для русских, кто получает визы в последнии минуты! в ЧЕМ КИДАЛОВО? что он не взял эту квартиру, а потом сам переехал в Дезерт Тайд?
По одному отчету, не судят человека, хотя мне это не приятно. :)
Делай добро людям и бросай его в воду.
Спасибо за Ваш ответ на счет компенсации. Я ему заплачу 50 баксов за такси.)))

Не пропустите салют и празднования Дня Независимоисти США. 4 июля. Вы можете зарезервировать столики в ресторанах на Stratosphere Casino, Palms, и в Paris на эфелевой башне ресторан.. Это лучшие места для наблюдения салюта.
В этот день будет много народа на Стрипе смотреть праздничный салют, и потом играт в покер всю ночь. Это замечательное время для кэш игры.
Удачи Всем и поздравляю с победами на ВСОПе .
Алоха.( это Гавайское слово означает : с любовью, с уважением, всех благ, успехов, и самого самого теплого).

Кажется что вся проблема в том, что ProzAk-R и товарищи не смогли оперативно принимать решения по предложенным вариантам и попутно искали другие варианты.
В итоге, как и предлагала в самом начале Татьяна, оказались в Дезерт Тайде

Брать или нет деньги это дело Татьяны, но и говорить

Sergey Malyshev: Татьяна, вы не поняли, что я, мягко говоря, недоволен и считаю, что вы ничего не сделали по моему запросу

нельзя

Спасибо, всем, за высказывания и поддержку.
Я исправлю свои ошибки, и теперь буду работать только с Меридианом( к стати, там сейчас есть свободные квартиры), Трампом , Дезерт Тайдом( если ВСОП не перенесут в Планету Голливуд), и еще найду комплексы поближе и поудобнее( все таки это мой первый год такой практики). А на "лету" работать не буду, я не хочу портить мою репутацию, кому не нравятся мои предложения, то можно остановиться и в отеле на пару ночей. Не забывайте, что те, кто играет ВСОП у вас есть членская карточка, по которой можно брать отели со скидками. Вы должны только зайти на их сайт в раздел -бонусов.

Давайте, я дальше буду писать только хорошие отчеты, а то у меня скоро закончится мой лимит на форуме.

Ух, неудобно с телефона писать длинные речи. Толя Wintyara верно все написал, и одно сообщение вы не выделили- на вопрос о поездке до Рио (как раз тогда я и посмотрел карту) вы ответили 15 минут, в действительности это 35-40 минут без пробок и 45-50$. И сейчас важный вопрос-кто то вам давал согласие публиковать эту переписку?

Совсем некорректная ситуация тогда(

Все же приведу свою точку зрения с цитатами и закончу на этом. В начале общения мною сказано следующее:

[5/13/2011 7:40:57 PM] Sergey Malyshev: ...ок, а какие либо варианты на 3-4 человек? 2-3 комнаты, важна близость к РИО, цена вторична.

И далее, если уж моя личная переписка теперь доступна всем, выделю следующую часть диалога:

[5/27/2011 9:54:28 AM] Tatyana Neilson: http://www.sienasuiteshotel.com/ посмотрите тут. нравится ли? тогда я прозвоню. это от МЖМ вниз чуть чуть. надо до Рио ехать минут 10
..........
[5/27/2011 10:24:24 AM] Sergey Malyshev: ууу, siena hotel далеко от центра.. я только по карте ориентируюсь, это так?
[5/27/2011 10:26:14 AM] Tatyana Neilson: нет не далеко.
[5/27/2011 10:27:06 AM] Tatyana Neilson: это от МЖМ идет дорога вниз минут 5 на машине до МЭМ и если поехать по задним дорогам, не выезжая на Лас ВЕгас бульвар, то до РИО где то 15 минут.

Теперь итог и позвольте откланяться. На основании того, что я получил в действительности (имеется ввиду удаленность), учитывая, что я уточнял, как далеко это, я и поставил рейтинг "не доволен качеством оказанных услуг". Я согласен с тем, что услуга выполнена, именно поэтому и оплатил ее. Но и указал, что качество этой услуги будет мной публично оценено.
Фраза "И 120 долларов, я считаю, что это не такая уж и сумашедшая сумма, это только десятая часть вашего бай инна в покер турнирах .....-Этот парень играл $1000+ турнир и он меня винит, что я не оправдала его ожидания" просто супер. Аллоха!

sannyhawaii, ужОс!!
Особенно порадовал совет юзать гугл)) спасибо

Знаком с этой ситуацией вплотную. Вы плохо выполнили работу, за что и получили соответствующий отзыв. Все предельно просто)) ваш рэйтинг, как книга отзывов и предложений в ресторане, с одним лиш отличием, что в ресторане принимают пожелания и совершенствуют свой сервис, а не спорят с клиентами...

И очень интересно- какое имеет отношение то, что Сергей играл турниры за 1000$+?!

sannyhawaii @ 28.6.2011
Спасибо за Ваш ответ на счет компенсации. Я ему заплачу 50 баксов за такси.)))

За каждый день недели, что он там прожил и туда ездил? Туда-обратно? Это слишком много выйдет, думаю он сам с вас столько не возьмет. :)

А если серьезно, не понимаю почему вы так упираетесь, что правильно взяли с него 120 долларов.
Вот вы писали, что некоторые клиенты настолько вам благодарны за хорошую работу, что начинают вас везде рекламировать или дают щедрые "чаевые", вот какие-то ребята вам 300 долларов залатили, потому что были всем очень довольны. Это хорошо и справедливо. Вы для них классно отработали - получили щедрый бонус. В данном случае вы отработали плохо, клиент явно недоволен, по факту его претензии оправданы (был введен в заблуждение, получил совсем не то что просил, попал на деньги с большими расходами на такси пока жил там эту неделю) - так почему в этом случае не признать свою ошибку и отказаться от этих 120 долларов? Разве не правильно от них отказаться с пониманием того, что эти потери компенсируются бонусами от довольных клиентов, а довольных клиентов как вы говорите явно больше чем недовольных, этот недовольный вообще по вашим словам же чуть ли не единственный?

И не к таким ли случаям в первую очередь относится фраза "клиент всегда прав"?

Вы занимаетесь очень полезной работой для большого сообщества русскоговорящих покеристов (при условии, что эта работа делается качественно), этот бизнес еще можно расширять и расширять и он может вам принести на дистанции много денег. Адекватный подход к спорным ситуациям и вытекающая из этого репутация на мой взгляд стоят намного больше 120 долларов.

Это же сфера услуг. Репутация и постоянные клиенты здесь важнее всего.

Wintyara @ 29.6.2011
Это же сфера услуг. Репутация и постоянные клиенты здесь важнее всего.

Татьяна, только не надо расстраиваться вы приобрели полезный опыт, а ошибиться может каждый.

Первый блин комом, как говориться в русской пословице.

Главное это сделать объективный анализ, учесть ошибки и недочёты в своей работе.

Удачи!
Алоха!

Wintyara @ 29.6.2011
За каждый день недели, что он там прожил и туда ездил? Туда-обратно? Это слишком много выйдет, думаю он сам с вас столько не возьмет. :)

А если серьезно, не понимаю почему вы так упираетесь, что правильно взяли с него 120 долларов.
Вот вы писали, что некоторые клиенты настолько вам благодарны за хорошую работу, что начинают вас везде рекламировать или дают щедрые "чаевые", вот какие-то ребята вам 300 долларов залатили, потому что были всем очень довольны. Это хорошо и справедливо. Вы для них классно отработали - получили щедрый бонус. В данном случае вы отработали плохо, клиент явно недоволен, по факту его претензии оправданы (был введен в заблуждение, получил совсем не то что просил, попал на деньги с большими расходами на такси пока жил там эту неделю) - так почему в этом случае не признать свою ошибку и отказаться от этих 120 долларов? Разве не правильно от них отказаться с пониманием того, что эти потери компенсируются бонусами от довольных клиентов, а довольных клиентов как вы говорите явно больше чем недовольных, этот недовольный вообще по вашим словам же чуть ли не единственный?

И не к таким ли случаям в первую очередь относится фраза "клиент всегда прав"?

Вы занимаетесь очень полезной работой для большого сообщества русскоговорящих покеристов (при условии, что эта работа делается качественно), этот бизнес еще можно расширять и расширять и он может вам принести на дистанции много денег. Адекватный подход к спорным ситуациям и вытекающая из этого репутация на мой взгляд стоят намного больше 120 долларов.

Это же сфера услуг. Репутация и постоянные клиенты здесь важнее всего.

Я стараюсь помочь всем. Теперь я поняла, что я буду делать. Я не буду лезть в неприятные ситуации, как получилось в этот ОДИН раз из 13, когда не было квартир, а я все вокруг обзванивала, надо было просто мне отказаться и порекомендовать ему отель. НО, на следующий год, я уже нашла еще несколко очень хороших комплексов в Лас Вегасе, познакомилась с менеджером Меридиана! Я считаю, что в этом году все прошло успешно. И я отпработала все деньги, даже если кто -то недоволен, спешка никогда не приводит к хорошим результатам.

Вы мне помогайте советами, чтобы я лучше помогала Вам! Очень ценю советы и подсказки.

Репутация и постоянные клиенты здесь важнее всего.- -всё равно все довольные не бывают, и одна ложка дегтя вечно найдется. :) Даже МакДОнальдс засудили на миллион за пролитую чашку кофе( абсурд).

Все, равно большое спасибо за поддержку :)

Видимо мне надо было на английском написать, чтобы правильно смысл донести.
А вообще ... наивность конечно непобедима.

Wintyara @ 29.6.2011
Видимо мне надо было на английском написать, чтобы правильно смысл донести.
А вообще ... наивность конечно непобедима.

перегибаешь палку уже

LakyFish @ 29.6.2011
перегибаешь палку уже

Ну поставь минус моему посту, зачем флуд разводить?

Я потратил время, чтобы в дружелюбной манере подробно разжевать то как я вижу ситуацию, ожидал какой-то адекватный ответ получить, а вместо этого в ответ полный игнор сути моего поста, но зато востороженный текст, напичканный простейшими техниками НЛП. Я не утверждаю, что это намеренное НЛП, но "дешевое" НЛП выглядит именно так.

[quote name='Wintyara' date='29.6.2011' post='1028379']
Ну поставь минус моему посту, зачем флуд разводить?

какой флуд я высказал свое мнение!

Ладно, может и не стоило действительно иронизировать. По ситуации всё понятно, я выводы для себя сделал, все остальные кто хотел тоже выводы сделали, так что не буду мешать Татьяне работать, у неё сейчас горячая пора. Удачи всем в Вегасе. ;)

Wintyara @ 29.6.2011
наивность конечно непобедима.

Боюсь, что навивности-то тут меньше всего как раз...

ребята, спасибо, давайте не будем больше -каждый высказал свое мнение.

Я не хочу портить мой блог дальше.

Лучше посмотрите видио, как выращивают кофе на острове Гаваи, я там делала русские туры.
Все люди на ферме, мои хорошие знакомые. Очень соскучилась по ним.



Хочу домой на Гавайи :(

ProzAk-R @ 29.6.2011
Ух, неудобно с телефона писать длинные речи. Толя Wintyara верно все написал, и одно сообщение вы не выделили- на вопрос о поездке до Рио (как раз тогда я и посмотрел карту) вы ответили 15 минут, в действительности это 35-40 минут без пробок и 45-50$. И сейчас важный вопрос-кто то вам давал согласие публиковать эту переписку?

Все права переписки в моих руках.
Мне скрывать нечего, мы тут одна "семья"- и я не вижу ничего секретного. Если меня обвиняют с одной стороны, то я высказываюсь с другой и вся переписка может быть использованна для доказательств моей вины или невиновности. Не люблю, когда судят человека с одной стороны. В переписке нет важных инфо и контактной инфо.
Я не разглашаю адреса, кредитные карты, и не раздаю е-мейлы.
Я считаю, что я сделала для этого Сергея,все, что могла.