Шуллерская Омаха

Shuller_A1t @ 22.3.2017
"диллер жаловалась, что она вас уже об этом просила, а Вы ей плохо ответили"

Ну если игрок отхуесосил дилера на просьбу убрать телефон со стола, то все правильно, фишей тоже нужно в рамках держать, а то дойдет до кидания пепельниц в голову персонала за плохой ривер, а размен 30к будет типа оправданием.

Deore, правильно! Я б вообще людей в казино не пускал: могут нахамить персоналу, натоптать, намусорить, ещё и пепельницей в голову запустить или топором огреть

Shuller_A1t @ 22.3.2017
Вкратце расскажу занимательную историю из жизни сочинского казино.
Сегодня наша мелкая и незначительная игра в омашку 10-25-50 развалилась из-за того, что к игроку, у которого на тот момент был размен уже за 30к подошла какая-то девочка "менеджер" (ну или хз кто вообще - я её первый раз видел) и в жесткой форме потребовала, чтобы тот "немедленно убрал свой телефон с сукна и положил на бортик". На все увещевания стола, что никто не против и пусть он хоть весь бокс телефонами выложит, был ответ: "диллер жаловалась, что она вас уже об этом просила, а Вы ей плохо ответили".
Естественно человек после этого послал всех подальше и просто встал и ушёл. Как и все остальные, сидевшие за столом.
Вот собственно и все. Я в легком ахуе просто, делюсь эмоциями.

В Приморской зоне, казино Тигр Де Кристалл при мне были примерно такие же истории...
Эмоции, думаю, у меня были схожие с твоими.

Shuller_A1t, если отвлечься от потери конкретного фиша: ты считаешь это нормальным, когда телефоны лежат на столе?

тоже считаю что это правильно, если человек хамит персоналу игроку или менеджерам в черный список, и тогда будет безопасно и комфортно.

helpmybr32 @ 22.3.2017
тоже считаю что это правильно, если человек хамит персоналу игроку или менеджерам в черный список, и тогда будет безопасно и комфортно.

Он же не обоссал матрас стол. Понятно, что в казино не интеллегенты в основном ходят и, если есть желание зарабатывать, то надо уметь спускать такие моменты.
Девочка там пашет за з/п, которая меньше байина, отсюда и реакция зачастую у таких людей.

ivanthefool @ 22.3.2017
Понятно, что в казино не интеллегенты в основном ходят и, если есть желание зарабатывать, то надо уметь спускать такие моменты

В любом приличном казино, в общих залах довольно строгие рамки, а вот что творится в випах и приватах это совсем другая история.

Я считаю нормальным, чтобы сотрудники казино иногда думали своей башкой, а то складывается такое впечатление, что они в неё здесь только едят.
Никто ни в кого пепельницами не кидался и даже нахуй не посылал (хотя я бы может не удержался на его месте). Ответ был, почти дословно: "девочка, дай нам спокойно в карты поиграть, а твоё дело их раздавать".
В теме серии я это не написал, потому что не хочу засорять её многостраничными обсуждениями этой херни - там и так сплошной мусор и тяжело найти нужную информацию. Плюс к этому, я не настаиваю на своей абсолютной правоте и не прелъявляю претензий. Лишь описываю ситуацию и высказываю собственное мнение по этому вопросу.

Это работа в сфере услуг. И казино из этой сферы - самое жесткое место, которое и держится на таких клиентах. Вы же блять не в бутик красноречий пришли работать. Вспомните онлайн, лично мне желали умереть от болезней, которых еще даже природа не придумала. Стоило писать в суппорт и жаловаться всем подряд? И дилера прекрасно должны это понимать + я видел кучу крутых примеров, когда дилера с улыбкой выходили из похожих ситуаций, а игрок сидел обтекал и злился еще больше. И все были счастливы :)

Где грань? видел как игрок которому не вернули сдачу 1$, стал говорить дилеру чтобы ты сдохла мразь я ебал всю твою семью. Диллерша заплакала и убежала. Пришел менеджер и стал раздавать карты. Игроку ничего не сказали.
Или игрок проиграл ушел. Через пол часа вернулся там сидел другой игрок. Вернувшийся сказал встать это мое место, тот сказал я играю, и пришедший за шиворот поднял игрока и стал бычить. На следующий день этот игрок опять был в казино.

helpmybr32, ну по первому случаю девочке не стоит работать в казино. Как думаешь, как бы отреагировал игрок, если бы после его фразы она сказала "а как дела у вашей семьи?". Банально? конечно!, но работает :) Ты пришел сюда раздавать карты, раздавай и забей на все. В живых казино такое сплошь и рядом, особенно в недорогих играх.
А вот за шиворот это печально. В ментовку заявление пишешь и все (ну у нас так это можно решить).
Ну и конечно все относительно. Если фиш убер сладкий, то хрен с ним, а если воняет и не платит, то бесплатно я и сам терпеть не буду )

Эта грань существует, и основное отличие высококлассного и опытного менеджера казино от дурочки, принятой на работу по блату или за красивые глаза два месяца назад, эту грань чувствовать.

Бестолковые обсуждения, девочке сказали - что бы на сукне ничего лишнего не было, девочка попросила, ей отказали, она доложила менеджеру. Вы беспокоитесь о фишах, в девочка о своей ЗП, кто знает, может ее штрафуют за такое

RezviyBelarus,
По первому случаю это не девочке не нужно работать в казино, а менеджменту который такое позволяет+ если клиенты такое себе позволяют, то обычно менеджера на такое закрывают глаза, а в таком случае эта девочка за такую фразу может получить как по голове, так и получить штраф за словесную перепалку, да и вообще это не проф. в таком ключе отвечать клиентам и такого никто не делает. . Я проработал в казино более 4-х лет и к сожалению в наших странах вип клиентам позволяется многое, НО! Если рамки строгие и менеджера ведут себя корректно, то никто из клиентов хамить не будет. Есть уйма примеров где главными героями были подобные персонажи и когда они приходили в другое казино и им делали корректные замечания и многие начинали вести себя адекватно(некоторыми пополнялся блэклист). По ситуации которую описал шуллер - клиент был неправ, т.к. ответил грубо, но критики в этой ситуации судя по описанию нет и в первую очередь был неправ менеджер. Решать большинство вопросов нужно не с позиции силы и большинство вопросов решаются и с людьми можно договориться.
Приходить и резко требовать и потом говорить, что диллер жаловалась - просто не профессионально.
1 из генеральных менеджеров всегда говорил, что хороший менеджер - это не тот, кто хорошо разрешил конфликт, а кто смог его избежать. Тут же девушка наоборот создала конфликтную ситуацию на ровном месте.

Sinon, речь не шла о словесной перепалке. А так согласен, менеджер должен уметь решать такие ситуации, он для этого и нужен )

Косяков хватает, особенно бесит когда каждый второй дилер берет рейка сверх кепки, хотя уже прошло полсерии , можно было выучить на каких лимитах сколько кэп.
Еще из прикольного , когда встал с места, стоишь возле стола, а на тебя не раздают "не положено".
Вобщем "как бы чего не вышло" пока впереди здравого смысла

Главное вы пишете о том, о чем многие( например я) просто мечтают. Что бы была аффлайн игра любая, хоть с хорошими менеджерами, хоть с плохими. Пусть для начала будет ОФФ ИГРА. Мечтаю, чтоб меня раздал карты настоящий живой диллер. А так в сфере услуг мы отстаем от всего мира на десятилетия.

Привет, думаю многие ждали тебя увидеть на ТВ столе, почему не играл?)

vitaly89, улетел 2 дня назад. мне послезавтра в Макао, а дома есть ещё кое-какие дела. Но если честно, посмотрев 5 минут трансляции, понял, что надо было играть и желательно от себя) Состав конечно очень хороший был. Чем там кстати дело закончилось, Макс всех собрал?

Shuller_A1t, судя по записям в блоге, последнее время ты переключился на оффлайн. Разве учитывая все расходы на проживание, дорогу и прочее не выгодней ли катать онлайн?