PokerOK - информация и ответы на вопросы

ktnas, вижу, что ответ Вы получили (который называете отпиской). Аккаунт может быть заблокирован службой безопасности до завершения расследования. Теперь по вопросам:

1. Если у получателя похищенных средств на счету ничего нет - в этом случае рум бессилен что-то предпринять. Если у получателя есть средства - необходимо провести расследование, на каких основаниях и при каких условиях они получены.

2. Если получены доказательства, что получатель мошенник - то его аккаунт будет бессрочно заблокирован.

3. Жалобу на работу службы безопасности можете направить на адрес security@ggnetwork.com (язык переписки - английский).

Также рекомендую:

1. В случае использования игроком отечественного почтового сервиса связь с саппортом может быть нестабильной: или ваш запрос потеряется, или ответ на него. Решение: использование гмейл.

2. Для самостоятельной защиты аккаунтов от доступа к ним третьих лиц три месяца назад мы предложили лучшее на данный момент решение: Google Authenticator. Пожалуйста, не игнорируйте это решение.

ktnas, Как мне узнать о результатах расследования?
В рамках уголовного кодекса РФ я могу написать заявление в полицию, как мне действовать в данном случае? 
Мошенничество- это уголовное дело. А Ваш ответ как и ответ службы поддедки наталкивает меня на мысль, что данные схемы вы можете проворачивать совместо, тк ответственности за это не несете и за хищение никто наказан не будет. 

Я хочу вернуть деньги, честно выигранные в вашем руме, Вы не считаете, что вы должны быть на стороне игрока, а не мошенников? И в случае подобных ситуаций компенсировать потери игрока, пусть не возвратом денег на счет, но турнирными деньгами или билетами в турнир, кеш- долларами?

ktnas @ 19.10.22 

В рамках уголовного кодекса РФ я могу написать заявление в полицию, как мне действовать в данном случае?

Мошенничество- это уголовное дело.

    Не примут заявление.

    Если это мошенничество по твоим словам, то есть , по ст.159 УК РФ - открытое хищение чужого имущества путем злоупотребления доверием или обмана"

какие обстоятельства позволяют предположить что этот факт был ?

Где почту светила?

Ты пишешь что деньги перевели на другой счет, скинь скриншот той почты на который перевели деньги.

и пиши грамотно составленное письмо в службу безопасности все обстоятельства изложи так максимально доходчиво.

ktnas @ 19.10.22 

ktnas, Как мне узнать о результатах расследования?
В рамках уголовного кодекса РФ я могу написать заявление в полицию, как мне действовать в данном случае? 
Мошенничество- это уголовное дело. А Ваш ответ как и ответ службы поддедки наталкивает меня на мысль, что данные схемы вы можете проворачивать совместо, тк ответственности за это не несете и за хищение никто наказан не будет. 

Я хочу вернуть деньги, честно выигранные в вашем руме, Вы не считаете, что вы должны быть на стороне игрока, а не мошенников? И в случае подобных ситуаций компенсировать потери игрока, пусть не возвратом денег на счет, но турнирными деньгами или билетами в турнир, кеш- долларами?

Если Вас что-то куда-то наталкивает - пожалуйста, обращайтесь непосредственно в службу поддержки support@pokerok.com. Вам мои ответы ни к чему, ок, а Ваши оскорбления ни на что не повлияют. Давайте сэкономим время и эмоции на общении, которое со старта не сложилось.

Подскажите, можно ли вывести на криптокошелек, если netteller в России больше не доступен ( с него был последний депозит, насколько я помню, не пойму где посмотреть информацию об этом)

ПокерОК, Подскажите пожалуйста:

1)Вывод во все криптовалюты обрабатывается одинаково, или какие-то происходят быстрее? Если да, то какая обрабатывается быстрее?

2)Если ранее был депозит с Visa(точнее перевод по номеру карты), а я заказал вывод USDC, что произойдет?

Почему некоторые столы висят при открытии, не могу сесть..(

зайти не могу - соединение нестабильно

ТТК провайдер

Jebe, 

Jebe @ 20.10.22 

зайти не могу - соединение нестабильно

аналогично. Кто в курсе с чем связана данная ошибка? Возникает периодически. Иногда удается войти с 3-5 раза. Иногда никак не хочет входить.

подскажите пожалуйста какой лучше ВПН поставить?

и нужно ли службу поддержки ставить в курс

зайти не могу уже час

____

зашел через , впн казахстан

hideme летает резво

600 р стоит

купил за 100 на сутки

не могу зайти в клиент, при этом интернет норм летает везде кроме покерка, провайдер билайн

vadim71tula @ 20.10.22 

не могу зайти в клиент, при этом интернет норм летает везде кроме покерка, провайдер билайн

Такая же проблема.

HelloItsMe @ 20.10.22 

Подскажите, можно ли вывести на криптокошелек, если netteller в России больше не доступен ( с него был последний депозит, насколько я помню, не пойму где посмотреть информацию об этом)

Напишите в support@pokerok.com, подскажут

Nowadays @ 20.10.22 

Почему некоторые столы висят при открытии, не могу сесть..(

Воспользуйтесь впн стран СНГ, либо уточните у support@pokerok.com о возможности использовать другие страны, если через СНГ нестабильное соединение

Та же фигня - Дом.ру

zasekrecheno @ 20.10.22 

Jebe, 

аналогично. Кто в курсе с чем связана данная ошибка? Возникает периодически. Иногда удается войти с 3-5 раза. Иногда никак не хочет входить.

Причина в локальных блокировках провайдеров, рекомендую использовать впн стран СНГ

blackf1sh, вероятно дело не только в провайдере. Так как мобильный клиент заходит хорошо, хотя трафик идёт через вай-фай через того же провайдера.

Jebe @ 20.10.22 

подскажите пожалуйста какой лучше ВПН поставить?

и нужно ли службу поддержки ставить в курс

зайти не могу уже час

 

____

зашел через , впн казахстан

hideme летает резво

600 р стоит

купил за 100 на сутки

Если используете ВПН стран СНГ, то предупреждать не нужно, если другие страны, то нужно уточнить у support@pokerok.com о возможности использования страны, которую вы выбрали

vadim71tula @ 20.10.22 

не могу зайти в клиент, при этом интернет норм летает везде кроме покерка, провайдер билайн

Воспользуйтесь впн стран СНГ, поможет

ПокерОК @ 17.10.22 

В личку всем ответил. Хорошей игры вам 🤝

 🏆 Bounty Hunters Series с гарантией в $50,000,000 и бай-инами от $5,25 - с 16 октября на ПокерОК
⚛️ Комиссия при выводе на криптовалюту и 𝗟𝘂𝘅𝗼𝗻𝗣𝗮𝘆 уменьшена в три раза, до 1%. 

👍 Восстановлено обслуживание игровых счетов для USDC.BEP20. Лимиты: депозиты - от $50 до $50,000, вывод средств - от $10 до $10,000

🔐 Лучшая защита Вашего аккаунта на ПокерОК - Google Authenticator
✅ Служба поддержки: support@pokerok.com

🌏 ПокерОК в соцсетях:  Телеграм  Инстаграм  Твитч  Ютуб

📫 Как и зачем сменить почту на gmail

вы в телеграм игрокам сами пишите?