888poker — информация и ответы на вопросы

Сегодня наконец-то все вывели на Luxon. 

2 раза общался в лайв чате, и написал примерно 5-6 писем на все адреса, на которые только можно. 

Спасибо 888, что хоть и не без шероховатостей, но все-таки позволили вывести всю сумму, и вывести туда, куда просил )

Всем привет! 

в данный момент нахожусь в Грузии, играю на 888, депозиты и кэшауты с грузинской карты. На выводе висят деньги, предыдущий кэшаут дошел, сегодня при открытии лобби выскочило всплывающее сообщение, так и так, возникли проблемы с вашей картой при выводе. Хотела заскринить - окно закрылось(

При последующем входе окно не выскакивало, но деньги так и зависли в обработке. Написала в саппорт - ноль эмоций. Отменить кэшаут не получается, тк стоит запрет в настройках. Чего делать?

 fyre88, поздравляю! А с какой почты ответили?

ПРЕДСТАВИТЕЛЬ 888 ВООБЩЕ ЗДЕСЬ ПОЯВЛЯЕТСЯ? 

спасибо им , конечно) Но они что это рандомом выдают?) если доступ из РБ закрыли

Добрый день! Вчера проходил верефикацию, и не прошел по причине несоответствия имени и фамилии в документах и в руме. На момент создания аккаунта, правописание имени и топонимов в Украине было одним, позже поменяли ( было Igor- стало Ihor, также изменились правописания адреса и фамилии). Помогите решить данный вопрос. Заранее благодарю.

Есть тут еще кто из РБ, кому тоже не пришли деньги на Luxon или я один такой удачливый?

 SUPERIOR, я тоже еще жду

Жду тоже люксон

 SUPERIOR, Тоже жду, почту игнорят.

 MartynMs,  пару раз в неделю что-то похожее приходит на почту. Издеваются.

C почты support@888row.zendesk.com

ответили через сутки:

Hi Uladzislau,
 
Thank you for contacting us
 
I have forwarded your email to the relevant department, who will reply to you within the next 72 hours.
 
Thank you for your patience and if you have any more questions do not hesitate to contact us again.
 
Kind regards,
 
Kristian
Member Support Representative
888

Наверное очередная отписка.

Хотя бот сутки не должен ждать)

 Alonzo, точно такой же ответ получаю не первый раз и ничего.

Lev228 @ 04.02.25 

Добрый день! Вчера проходил верефикацию, и не прошел по причине несоответствия имени и фамилии в документах и в руме. На момент создания аккаунта, правописание имени и топонимов в Украине было одним, позже поменяли ( было Igor- стало Ihor, также изменились правописания адреса и фамилии). Помогите решить данный вопрос. Заранее благодарю.

 Lev228, не актуально

 SUPERIOR, привет. ты не одинок. деньги висят от 888 получил второе письмо 

Thank you for reaching out to us.
I've forwarded your email to the relevant department who will get back to you as quickly as possible.
If you have any other concerns in the meantime, feel free to contact us—we're here to help!
We apologize for any inconvenience.

****

Спасибо, что обратились к нам.
Я переслал ваше письмо в соответствующий отдел, который свяжется с вами как можно скорее.
Если у вас возникнут какие-либо другие вопросы, не стесняйтесь обращаться к нам — мы здесь, чтобы помочь!
Приносим извинения за любые неудобства.

******

Последнее письмо от 888 было ровно месяц назад 4 января, после этого писал им, но в ответ тишина.

Правда на почту регулярно приходят промо, с предложением поучаствовать в какой-нибудь акции.

 SUPERIOR, operation@888brands.net ответили что им "надо предоставить доказательства что это я владелец аккаунта люксона". чувствую начнется счас эпопея с этими дуболомами

Lev228 @ 04.02.25  

Добрый день! Вчера проходил верефикацию, и не прошел по причине несоответствия имени и фамилии в документах и в руме. На момент создания аккаунта, правописание имени и топонимов в Украине было одним, позже поменяли ( было Igor- стало Ihor, также изменились правописания адреса и фамилии). Помогите решить данный вопрос. Заранее благодарю.

Ты попал))

Напиши в личку представителю и объясни, что по известным нам причинам все паспорта сейчас по-украински (прежние данные по-русски), государственный язык - украинский.

Они поймут, но фиг его знает с какой попытки? 

Также пиши в 2+2. Без наездов, должны быстрее понять.

Только по-английски им. Можно ещё нормативный документ приложить об

На момент создания аккаунта, правописание имени и топонимов в Украине было одним, позже поменяли
 

Пришло письмо след.содержания с просьбой подтвердить законность владения учётной записью Luxon. Что им нужно дослать для подтверждения и главное куда, потому,  что с того ящика откуда пришло это письмо написано, что не отвечать на этот ящик, ибо он не контролируется...

232lynx @ 05.02.25 

Пришло письмо след.содержания с просьбой подтвердить законность владения учётной записью Luxon. Что им нужно дослать для подтверждения и главное куда, потому,  что с того ящика откуда пришло это письмо написано, что не отвечать на этот ящик, ибо он не контролируется...

Почему не указывают почту на которую требуют что-то подтверждать???

За дураков всех держат.

 232lynx, Я отправлял здесь представителю 888 в личку, на реддите  в личку поддержки а также в отдел платежей отправлял скриншоты где я вошел в люксон и видно что аккаунт верифицирован и второй где данные видны, через 5 -7 дней пришли деньги