888poker — информация и ответы на вопросы

Всем привет, пишу сюда с просьбой о помощи, т.к. саппорт рума полностью игнорирует меня уже 2 месяца, ниже изложу всю суть проблемы.

С начала появления акции по рейкбэку до 50%  от 888, мне стабильно приходил рб по понедельникам в лобби рума, где нужно его было подтвердить и забрать. Все было хорошо до июня месяца этого года. С 1 числа мне перестал приходить рб, сначала я просто подумал, что меня исключили из этой акции, но я решил написать на всякий случай саппорту и уточнить этот момент им на почту. Первое мое обращение к ним было сделано по эл.почте 11 июня , на что само собой я не получил никакого ответа. Далее в первых числах июля я получил рб от джипситим за 888 за июнь месяц и очень сильно удивился, что получил намного меньше, чем в июне за май месяц, хотя рейка было набито почти одинаково за эти месяцы + в мае я получал рб от 888 еще. Поэтому я написал саппорту джипситим, рассказал им всю свою проблему и они попросили меня запросить файл с бонусами в лайв-чате у рума. Когда 888 прислали мне этот файл, там было видно что рейкбек мне начислялся весь июнь от рума, но я никакие уведомления не получал ни в лобби клиента, ни на эл.почту и поэтому свой рб забрать никак не мог. Соот-но они прислали отчет джипситим о том, что рб я получал и поэтому я получил меньше рб уже от самих джипситим, тк эти бонусы от рума вычитаются из Net рейка. Далее я само собой связался в лайв-чате напрямую с саппортом рума и в максимально подробных деталях описал всю свою проблему. При первом моем обращении девушка проверила мой аккаунт и подтвердила, что рб мне начисляется и что действительно по какой-то причине я не получаю уведомлений. Также она проверила мою вкладку бонусов, где видно, что я ничего не забирал и мне ничего не приходило и пообещала отправить мой запрос в какой-то специальный отдел, который  поможет решить мою проблему. Шла уже 2-я неделя июля, рб также никакой не приходил ( уже новый). За весь июль я обращался к ним ЧЕТЫРЕ раза и по кругу объяснял им свою проблему( каждый раз они спрашивали в чем моя проблема заключается) и каждый раз они мне обещали, что со мной свяжутся по почте и их отдел работает. 

В середине июля мне без каких-либо ответов на почту, просто начислили 173$ на аккаунт =))) Мои рабочие лимиты нл 500-1к и в неделю в среднем мне приходило от 90 до 140$ рб в зависимости от набитого рейка. Т.е. за полтора месяца они сделали 1 транш в размере 173$ , при этом новый рб мне не начисляется и до сих пор. Далее я снова к ним обращался и описал всю проблему снова: что эта начисленная сумма-это даже не близко к реальным цифрам+ проблема получения рб до сих пор не решена, тк я никаких уведомлений не получаю до сих пор. На что один из сотрудников саппорта отвечает мне: так а старый рб уже сгорел =))))))). Я честно уже не знаю как с ними общаться, я ему объсняю еще раз, что моей вины здесь нету, тк я никак не мог забрать мой рб и ваш сотрудник в первом моем обращении к вам ПОДТВЕРДИЛ, что ЭТО реально какой-то баг в их системе. На что я получил базовый ответ: я передам в наш отдел.

На сегодняшний день за 2 месяца общения с саппортом я не получил НИ одного ответа на почту, также проблема получения рб до сих пор не решена и я не получаю свой рб + также скорее всего они отправят отчет джипситим о том, что я получал рб от них и за июль и соот-но я снова получу меньший рб и от джипситим. Весь фидбэк от 888 за 2 месяца - 173$ зачисления на мой акк и все. Я написал о своей проблеме представителю 888 в личку, но решил на всякий случай написать и сюда, тк не знаю насколько часто он читает личку.

Прошу кого-нибудь из саппорта помочь решить проблему, тк я не вижу никаких возможностей больше помочь себе самому, тк саппорт просто банально игнорирует все мои запросы. 

Если нужна какая-либо информация от меня, то скажите, я буду на связи)

lotob1ngo, у меня старая версия работает отлично

Не садит за столы как-то выборочно. С чем связано?

lotob1ngo, старая версия работает сносно, т.е. может отлететь во время длительной сессии, а может не отлететь

Сейчас смотрел новое видео от A-game в ютубе, где Аврора говорит что 888 NL 50 - 200 кишит ботами. Блин, а я как раз эти лимиты играю и никогда не думал что здесь могут встречаться боты. Может у кого есть инфа, кто там боты?

тоже знакомый про ботов упоминал как-то в разговоре, но тут никто не пишет, да и сам пока не сталкивался. Насчет ботов хз, скриптеры думаю есть, если конечно всех не перебанили.

Поле маленькое. Если они есть, то я по любому с ними играю. Понять бы как их определить. Если здесь есть спецы по ботам, подскажите их характерные статы

NikolayC @ 29.07.24 

Понять бы как их определить

ну определишь, это что-то изменит?  

Всем привет, а какие карты работают сейчас на 888 на вывод в РБ ?

vadek_sky @ 30.07.24 

Всем привет, а какие карты работают сейчас на 888 на вывод в РБ ?

Белгазпромбанк, Приорбанк, Альфабанк(коммисия 3%)

SmartGamester, 

SmartGamester @ 30.07.24 

Белгазпромбанк, Приорбанк, Альфабанк

На Приор точно сейчас  можно делать  вывод? Мне онлайн помощь рума посоветовала использовать другой метод вывода. Говорят что у рума ко мне никаких вопросов, и нужно искать решение проблемы в другом месте-в банке.

С виртуальных карт кто-нибудь делал деп и вывод? Давно? Какой банк?

trimurti, я депаю и вывожу виртуальной USD visa приорбанка, проблем за два года ни разу не было. Но бывают кейсы у людей, что карта становится ни с того ни с сего невозвратной и тогда на нее нельзя выводить, решается созданием новой виртуальной карты и депом с нее.

3ANOCI @ 30.07.24 

trimurti, я депаю и вывожу виртуальной USD visa приорбанка, проблем за два года ни разу не было. Но бывают кейсы у людей, что карта становится ни с того ни с сего невозвратной и тогда на нее нельзя выводить, решается созданием новой виртуальной карты и депом с нее.

Спасибо. С моей картой именно это и произошло. Попробую виртуальную.

Добрый вечер, господа. Вот обновили сегодня товарищи с 888 клиент. Не знаю, что насчет багов (уже знаю, по истечению 1 часа игры - вылет из клиента как и раньше), которые мы все здесь дружно описывали, нужно время на тест, но что добавили эти криворукие теперь вылазит табличка с твоим дебетом/кредетом во время игровой сессии - и есть две кнопки синия и красная  белая. Так вот если нажать на синюю - покинешь игровую сессию.

Кто такое просил - я хз, реальные проблемы не фиксят, а добавляют никому не нужную хрень.

Лично мое мнение.

Ant1q @ 31.07.24 

 

Добрый вечер, господа. Вот обновили сегодня товарищи с 888 клиент. Не знаю, что насчет багов (уже знаю, по истечению 1 часа игры - вылет из клиента как и раньше), которые мы все здесь дружно описывали, нужно время на тест, но что добавили эти криворукие теперь вылазит табличка с твоим дебетом/кредетом во время игровой сессии - и есть две кнопки синия и красная  белая. Так вот если нажать на синюю - покинешь игровую сессию.

Кто такое просил - я хз, реальные проблемы не фиксят, а добавляют никому не нужную хрень.

 

ха.... вот только сегодня утром откатил на старую версию (ну до последнего обновления что было 2-3 месяца назад) 

и просто кайфанул, по сравнению с тем что было

я по прежнему уверен и еще раз говорю, что в руме 888 происходит откровенный саботаж (оплаченный конкурентами) среди программистов и дизайнеров 

последнее обновление (не которое сегодня, а которое было пару месяцев назад) - просто не играбельное на ПК 

оно вылетает и зависает каждый день, с потерей всех цветовых меток и мест за столами... любой новый игрок, который пришел в этот рум, уже через 3-5 таких вылетов просто уйдет из него навсегда 

кто разрабатывает дизайн? ну он понимает, что если играть несколько столов, то кнопки действия настолько мелкие, что в них даже трудно попасть? 

или они тестили это на одном столе, который был развернутый на весь экран? 

почему в новой версии нету чата? а в старой есть 

вы в новой версии пробовали в кого-то кинуть помидор? это получается 1 раз из 10.... нужно выгадать время когда за столами (за всеми) никто не выполняет какие-то действия (ну типа думают) и попасть точно в центр аватара

реально просто кто-то сознательно убивает рум

У меня полностью обновления отбили желание играть в этом руме, оставил какие-то крохи - все остальное вывел почти под ноль. 

Если представитель 888 не из когорты саботеров - почитайте, будьте добры сей тред на форуме, может если не будет от Вас связи о текущих проблемах наверх (тому кто принимает какие-то решения), то скорее всего и работы не будет, если, конечно, Ваша работа у них оплачивается. 

Всем терпения, а я ебал тут играть.

Ant1q @ 31.07.24 

Если представитель 888 не из когорты саботеров

ну это врядли, наоборот он много кому тут помог через ЛС вроде как... 

саботириуют рум где-то в управлении и программировании, а не в сапорте и службе поддержки.... ну или просто по глупости творят такую фигню, что с каждым годом всё хуже и хуже становится.... и не в плане игры и винрейтов, а в плане именно софта и удобности играть в этом руме

ну блин... проблеме исчезновения цветовых меток уже больше 5 лет!!!!!!!!!!!!!! ПЯТЬ ЛЕТ!!!!!!!!!!!!! это до сих пор не могут пофиксить 

и каждое новое обновление по дизайну для ПК становится только хуже

вот как можно играть в руме, который крашится каждый день?

вы все еще думаете, что они пофиксят баги? ) ну камон ребята, вы че? я бы про откат, на старую версию не пиздел, а то глядишь они и это пофиксят.

Caps_Lock, Добрый вечер

Занимаемся твоим вопросом и сообщим как получим ответ

wazzzup111, ни в коем случае. Крик души, всего-то. Я понимаю, что это част бизнес со стороны рума, им больше важно чтобы баланс выводимых средств намного было меньше вводимых в рум, но, я считаю, что по такой динамике развития событий руму скоро придет пиздец. Гарантии в туриках режутся, сами турики иногда отменяются, рум виснет, ГСЧ ебет сильно ).

Я вот свою лепту вношу, вынимаю крохи и не планирую держать на балансе больше чем 200 уе.