Поможем найти мягкие поля: большой выбор румов и приложений, финансовые гарантии, подарки новым пользователям.
GT+ — пиши в чат слово "ПЛЮС" и увеличь профит!
Чтобы увеличить шансы на успешный депозит и вывод через СБП вносите и выводите неровные суммы. Лучше отправить 3503 рубля, 5671 рубль, 16730 рублей, чем 3000, 3500, 15000.
Полностью исключить зависания можно только, используя криптовалюту и электронные кошельки.
Что делать, если завис депозит? Подождать 1-2 часа. Обратиться в чат тех. поддержки Покердом или написать на почту и прислать чек в PDF формате и выписку в PDF формате за дату платежа.
Что делать, если завис вывод? Подождать 24 часа. Обратиться в чат тех. поддержки Покердом или написать на почту и прислать выписку в PDF формате за период, который запросит оператор саппорта (обычно за последнюю неделю).
Что делать не нужно и бесполезно? Писать в саппорт каждый час/день и требовать моментального решения ситуации. Заявка на поиск передается платежному провайдеру. Сроки поиска суммы варьируются от нескольких дней до нескольких недель.
Крайне важно включить 2FA, т.к. участились случаи взломов
UPD.: Учитывайте, что адреса для пополнения криптовалютой могу периодически изменятся. Последнее обновление было от 07.02.2025
Проверяйте корректность адреса перед депозитом!
Nik_old, Точно вернут? А не будет такого что я сейчас уеду и брошу все, а они потом запустяца и блайнды съедяца? не?
После того как акк верифицировали вывели средства за час. Это радует.
Печально, что нет никакой коммуникации при задержках. По мне рассылать в ответ письма с текстом "у нас большая загруженность ответим как освободимся" гораздо правильней чем своим молчанием раздражать игроков.
jazzz-13 @ 20.03.22qbzrange, такая же ситуация, вчера закинул на счёт, деньги списались... и все! Написал в саппорт, сегодня пришел ответ, что пользователя с такой электронной почтой нет!!!! Сделал скриншот, жду ответа, а это примерно сутки.
Бро напиши потом что ответили , я тоже отпишусь как что то решиться , надеюсь на долго это не затянется.
Victor_Vard, ну так и иди на свои старзы и 888, а то понаехали на наш рум😎 ПД не резиновый, вот и висим...
Ну и ситуация - играю сателлит на Ивана Царевича. Осталось 8 игроков, билеты получают 7. Я на предпоследнем месте. И тут - все турниры приостановлены.
Бросить всё и уйти - блайнды сожрут, обидно будет. Сидеть ждать - так х\з знает сколько ждать. Что за невезуха.
всё всем вернут, когда восстановят работу клиента, у нас тут такое случается
Пора уже сделать закреплённый faq с всегда актуальными темами (кст, неработающий чат на сайте можно заменить в тг на бот+ консультант):
1. Не пришли деньги - кидай скрин на почту из онлайн-банка и будь готов к ответу,что надо подождать и повторно обратиться
2. При депе может взиматься комиссия, а может не взиматься, зависит от системы,используйте альтернативные методы (их минимум 2)
3. Ссылка на клиент тут =>
4. Зависшие турниры рассчитываются согласно правилу:....
5. Висим непланово
6. би вернутся на счёт, если через полчаса не вернулись - пиши в саппорт
7. нет, историю рук скачать нельзя
8. нет, убирать дешевые столы не будем
9. всё будет хорошо
При необходимости дополнять
Игроки новые, вопросы старые, ничего удивительного, но так проще
Байины то вернут, а вот ребаи/аддоны..
И где в ИТМ попал, будет дележка или тоже возврат? Первая опция ещё куда ни шло, но если просто возврат, то это дичь полная.
Просьба покердому обдумать и реализовать опцию, которая есть в подавляющем количестве покеррумов и является хорошим тоном индустрии вообще и экологии внутри отдельного покеррума в частности.
А именно:
1) блокировку конкретных лимитов ставок
2) Игр: кеш, МТТ, виндфолы
3) Дисциплин: техас, омаха, китайский.
Просьба тех игроков, кому важна эта тема - поддержать плюсиком, чтобы обратить внимание на неё руководства рума.
Чёртова лудильня
работаем
adtodors, у тебя заработало уже? у нас нет
Maaafaaakaaa, у Покердома есть правила насчёт возвратов, так что не волнуйся - как говорилось в классическом произведении, вы не в церкви, вас не обманут
Victor_Vard, просто вошло в клиент, появился стол, тур остановлен
Заработало, логинтесь!
У кого-нить было такое, что катал кеш перед профилактикой и сейчас эти деньги не вернули на счёт...и нигде они не показываются, ни в кассе, ни стола этого нету?
Timon, да есть такое, в ближайшее время должны вернуться, если нет, то письмо сюда support@pokerdom.vip
Kukusi4ka, дохера денег?
Victor_Vard, ну вернут потом, у многих же обрыв (может и у всех)