Покердом — информация и ответы на вопросы

Vidnovchanin, я не про конвертацию спрашиваю.

Whitefang993, играю все турниры из лобби, кроме змея за 9900р.

BellySmith @ 18.03.22 

есть одно "но". Почему эти новые столы не анонимные? 

Тогда добавьте дублирующие анонимные столы, пусть игроки сами решают на какой стол садиться

BellySmith @ 18.03.22 

ранее были столы 6+, 

стад был

но всё убрали из-за малого трафика игроков.

 

мой прогноз что столы могут сделать, но нужно собрать голосование и попросить покердомконсультанта , чтобы он передал просьбы игроков вышестоящему руководству

Будем добавлять разные столы и смотреть на их актуальность для игроков и их загрузку. Так что всем заинтересованным в тех или иных столах, можно будет поддержать их своей игрой .

6+ столы должны быть в лобби. Также они должны быть и в Омахе. 

kajila @ 18.03.22 

ssadeddin, у меня вчера все нормально зашло через визу, а сегодня даже не получается закинуть

qwch1ck @ 18.03.22 

что не так с депозитами?

В Кассе был сбой. Сейчас все работает. 

ssadeddin @ 18.03.22 

саппорт на почту не отвечает..средства так и не дошли, прошло часов 13-15 после списания с карты

 

UPD. 5 мин назад средства зачислили. Спасибо

Саппорт отвечает в течение 24-72 часов. Я в каждом сообщении это пишу и никто не читает .

BigLebowski77 @ 18.03.22 

Куда пропали из расписания сегодня все турниры за  >500р.?

Из-за сбоя кассы убрали турниры с высоким БИ. Приносим извинения за доставленные неудобства!

Еще временно запустили фрироллы для новичков.

Nituhav @ 18.03.22 

сделайте наконец что-то со сделками в виндфоллах ананаса, либо чтобы можно было поделить до начала 1 раздачи, либо когда все нажали сделка, не заканчивая ее, т.к. в таком виде, это превращается в атракцион особенно при высоких множителях. и просьба №2 добавить турниры аналогичные гипер нокауту в 23 00 за 1000р в другое время

Передам коллегам, спасибо! 

bagzik @ 18.03.22 

А комиссию на кэшаут после Депа разве не отменяли? 

Мне это приснилось?

Нет, систему 24 часа, 72 часа не отменяли.

объясните как проводится депозит? куда идет перевод? хотел сделать депозит с карты виза,мне заблокировали перевод,позвонили с банка  с сказали что попытка перевода со стороннего сервиса с карты на карту,я кому-то на карту что ли перевожу? в итоге отказали с переводом

привет игрокам)) ребят подскажите у кого есть ссылочка на страницу где акция тайм машине?? хочу табличку глянуть. спс

Будьте добры, подумайте над оповещениями игроков, когда у вас случаются какие либо сбои, что сложно отправить уведомления на почту? А так же в чате за столами предупреждая игроков, что депозит какое-то время сделать будет нельзя, чтобы игроки могли скорректировать свой баланс, банкролл, на предстояющюю игру, объясню, вчера завёл 5000,и играл с большим риском, зная что ещё заведу, если что, а если бы я знал что происходят какие-то сбои в отношении депозита, игал бы совершенно по другому, просто не могу понять в чем сложность оповестить игроков? А-то как обычно, как только что-то случается, какие то проблемы, сразу никто ничего не объясняет, по полдня отвечаете на почту, заранее спасибо, если даже просто подумаете над этим

prynichek, забей в поисковик "машина времени покердом", вроде несложно  

Victor_Vard @ 18.03.22 

Whitefang993, Можно ссылку на это место на сайте. Спасиб

Написали в лс уточнить детали.

а где брать пароли на фриролы?

BELYANICE @ 18.03.22 

объясните как проводится депозит? куда идет перевод? хотел сделать депозит с карты виза,мне заблокировали перевод,позвонили с банка  с сказали что попытка перевода со стороннего сервиса с карты на карту,я кому-то на карту что ли перевожу? в итоге отказали с переводом

Сейчас платежи часто проходят с карты на карту - Пир2Пир система. Платежи в онлайн-казино и покер-румы нельзя внести обычным путем, как это было раньше. 

Vyscheslav999 @ 18.03.22 

Будьте добры, подумайте над оповещениями игроков, когда у вас случаются какие либо сбои, что сложно отправить уведомления на почту? А так же в чате за столами предупреждая игроков, что депозит какое-то время сделать будет нельзя, чтобы игроки могли скорректировать свой баланс, банкролл, на предстояющюю игру, объясню, вчера завёл 5000,и играл с большим риском, зная что ещё заведу, если что, а если бы я знал что происходят какие-то сбои в отношении депозита, игал бы совершенно по другому, просто не могу понять в чем сложность оповестить игроков? А-то как обычно, как только что-то случается, какие то проблемы, сразу никто ничего не объясняет, по полдня отвечаете на почту, заранее спасибо, если даже просто подумаете над этим

К сожалению, это незапланированные сбои, чтобы мы могли предупредить заранее. Также обычно неясно сколько займет восстановление по времени. Оно может длиться 5 минут, а может несколько часов. Поэтому оповещать каждый раз, как касса или одна из платежек работают нестабильно, сложно.

Отправка на почту — это отдельный вид работ. Нельзя просто сыпать письмами. Аккаунт в сервисе рассылки быстро попадет сначала в спам, а затем в блок. Есть внутренние рейтинги и почта отправки "прокачивается". 

BELYANICE @ 19.03.22 

а где брать пароли на фриролы?

В описании фриролла указано, для какого партнера его проводим. Пароль обычно у них на каналах, на форумах и т.п.

Сайт перестал открываться, с использованием ВПН можно играть?

Realtor59 @ 19.03.22 

Сайт перестал открываться, с использованием ВПН можно играть?

Да, можно, саппорту писал - подтвердил.

В этом покердоме вообще сапорт отвечает? Неделю назад написал до сих пор молчат.

ПокердомКонсультант @ 18.03.22 

Будем добавлять разные столы и смотреть на их актуальность для игроков и их загрузку. Так что всем заинтересованным в тех или иных столах, можно будет поддержать их своей игрой

 

В связи с падением курса рубля добавьте столы китайского покера по 1000 и 1500 за куш, 2-макс и 3-макс. Спасибо!

А почему нет обычных СНГ и так мало МТТ(где вход больше 1000 руб). Сейчас пришли новые пользователи из других румов. Может стоит ввести?

wejay @ 19.03.22 

В этом покердоме вообще сапорт отвечает? Неделю назад написал до сих пор молчат.

Напишите, пожалуйста, ваш вопрос в ЛС и ник. Уточню, что с вашим письмом. Спасибо.

Azov88 @ 19.03.22 

В связи с падением курса рубля добавьте столы китайского покера по 1000 и 1500 за куш, 2-макс и 3-макс. Спасибо!

Передам, спасибо. 

PROBOTMTT @ 19.03.22 

А почему нет обычных СНГ и так мало МТТ(где вход больше 1000 руб). Сейчас пришли новые пользователи из других румов. Может стоит ввести?

Раньше они не вызывали большого интереса у игроков. Частично их заменили Виндфоллы.

ПокердомКонсультант, просьба убрать безлимитный ананас кеш столы, оставьте только прогрессив Кеш столы. Спасибо

BellySmith, 

Зачем?

Чем они мешают?

Что там с выводом кэша? Всё отклоняется.

larsen @ 20.03.22 

BellySmith, 

Зачем?

Чем они мешают?

да он уже просто городит все подряд по схеме: просьба.....блаблабла....спасибо

Да просто хотелось понять мотивацию таких просьб.