Rumomote, сейчас проверил на версии 1.3.1.0, импорт/экспорт одного профиля работает нормально.
Нужно иметь ввиду что при переносе профиля переносится только те настройки которые попадают под профиль (HUD, Рамка, Chips to BB).
При этом не переносится AutoBetSize, расстановка столов и другое.
Настройки импортируются в текущий выбранный профиль.
Если всё равно не получается можете прислать файл настроек на почту support@starshelper.net
aur1st, можете записать и прислать логи, инструкция
https://starshelper.net/ru/faq#logТак же укажите на каком столе и на какой руке потерян коннект.