LotosPoker (GG) — информация и ответы на вопросы

Kirill_ur @ 21.11.2014
здравствуйте, прошла неделя, никто не отписался ни разу на 3 письма из саппорта. Считаю это полным пренебрежением к постоянному игроку, и потаканием мошенникам.

Вам не ответили совсем ничего? В течение максимум 72 часов ответ должен быть...

LotosPoker @ 21.11.2014
Напишите, пожалуйста, все в деталях на адрес support@lotosplay.com, случай разберут и компенсируют в том случае, если все так и есть, как вы говорите.

Всё написал на адрес English@lotosplay.com на английском. Так пойдёт или обязательно на адрес, который вы указали?

arseny @ 21.11.2014
Всё написал на адрес English@lotosplay.com на английском. Так пойдёт или обязательно на адрес, который вы указали?

Тоже пойдет, не принципиально.

LotosPoker @ 21.11.2014
Вам не ответили совсем ничего? В течение максимум 72 часов ответ должен быть...

Просим Вас иметь в виду, что во время максимальной занятости Вы получите ответ через 120 часов.
© С уважением,
Anna Orlova
Манаджер службы поддержки
Support@lotosplay.com
http://www.lotosplay.com

LPTS_RU @ 21.11.2014
Просим Вас иметь в виду, что во время максимальной занятости Вы получите ответ через 120 часов.
© С уважением,
Anna Orlova
Манаджер службы поддержки
Support@lotosplay.com
http://www.lotosplay.com

Негодяи. Проведем с ними разъяснительную работу

мне не ответили даже полунамёком за неделю на три письма

"Мы хотели бы принести извинения за доставленные неудобства, и пополнили Ваш счет на $ xx.xx, в качестве компенсации, за любые убытки, понесенные в течение этого периода.

Надеемся, что Вы останитесь довольными, и, еще раз, приносим извинения за любые испытанные сбои."

Вот такой ответ уже сегодня получил, бабки в кассе, всё четко!

Это за вчерашние обрывы? А то видел пишут людям что они не виноваты, что дисконнект был не по их вине, а в каком-то регионе отключили свет, и именно поэтому не было доступа к их серверам.

FLASH1K, ага за вчерашние, седня вернули всё

Я в пятницу написал насчет вопроса возврата БИ за МТТ изза лагов, ответа до сих пор нету, почему?

LuckyFish @ 23.11.2014
Я в пятницу написал насчет вопроса возврата БИ за МТТ изза лагов, ответа до сих пор нету, почему?

Вы писали в суппорт?

аналогично нет ответа, 888

Artyom_Suslov @ 23.11.2014
аналогично нет ответа, 888

Мы к 888 не имеем отношения - вам нужно связываться с их службой поддержки

да на англ сразу в пятницу и написал, тк в прошлый раз мне на русском не ответили.

LuckyFish @ 23.11.2014
да на англ сразу в пятницу и написал, тк в прошлый раз мне на русском не ответили.

Подождите немного, к сожалению у нас пока суппорт отвечает в течение 72 часов...

Лежит у всех?

tmb_eKS, да

А глобально проблема в чем? Большой приток новых игроков или что?Раньше же никогда такого не было, таких постоянных дисконнектов.

Скоро похоже будет глобальный отток...

Хмм, в мега-дюжине завис с АА в 4-бет поте, в супер XL step 5 c сетом в 3-бет поте, о5 загрузка на 100$ висит и даже не трепыхается. Саппорт, конечно, молодцы, что оперативно бабки вернули, но вот как быть с упущенной выгодой от вышеописанных ситуаций. Вообще ненормально это, такой крупный сайт уже месяц не может ниче сделать с техническими проблемами. Буду тут отписываться что да как.