PokerSwap – официальный партнер ПОКЕРОК по пополнению баланса и выводу средств. Переводы за минуту. Без комиссий для покупателя и для продавца. RUB, BYN, KZT, UZS
‣Что делать, если завис платеж?
Если баланс не пополнился в течение 30 минут, напишите в саппорт и предоставьте чек (где будет видна сумма, время и получатель). Cвязаться со службой поддержки ПокерОК можно:
- по почте support@pokerok.com — время работы с 9:00 до 0:00 по Москве.
- через форму обратной связи на официальном сайте рума
Рекомендуем пользоваться формой обратной связи — письма с доменов RU иногда попадают в спам.
Обработав вашу заявку, ПокерОК передаст информацию платежному провайдеру. В большинстве случаев поиск платежа займет не более нескольких дней, но в редких случаях может затянуться до нескольких недель. Пожалуйста, не отправляйте повторные запросы в саппорт чаще, чем раз в несколько дней, это не ускорит процесс. Спасибо!
‣Тема для для продажи билетов
https://forum.gipsyteam.ru/index.php?viewtopic=181340

itilgor @ 10.10.2019
Из письма саппорта:
"Стабильная работа серверов была нарушена в следствии DDoS атаки, наша команда прикладывает все усилия для восстановления работы.
В случае сбоя серверов или незапланированного выключения, PokerOK автоматически возмещает игрокам убытки, согласно правил сети GGNetwork.
PokerOK оставляет право, по собственному усмотрению, принять иное решение в отношении любых событий, нарушающих игру, вызванных Лицензиатом или игроками Лицензиата.
В кэш играх все текущие раздачи будут отменены. Количество фишек каждого игрока будет возвращено к сумме на начало раздачи.
В турнирах есть 3 варианта в зависимости от статуса Турнира:
Если турнир ещё не начался, PokerOK возместит зарегистрировавшимся игрокам все бай-ины и и турнирный сбор.
Если турнир начался и находится в периоде поздней регистрации, или если период поздней регистрации завершился, но игра не достигла призовых мест, оставшимся игрокам будет возвращен их турнирный сбор. Что касается призового фонда, 50% выплачивается оставшимся игрокам в равной степени, а остальные 50% выплачиваются - в соответствии с фишками оставшихся игроков.
Если игра в турнире дошла до призовых мест, оставшимся игрокам будет возвращен их турнирный сбор. Что касается призового фонда, каждому оставшемуся игроку начисляется сумма следующей призовой выплаты, а оставшаяся сумма призового фонда распределяется в соответствии с количеством фишек. Все транзакции, включая выигранные и проигранные банки, отправляются на счет игрока по завершении каждой раздачи.
Возмещения будут отображены у Вас в разделе "Касса" - "История Транзакций".
Приносим извинения за доставленные неудобства."