888poker — информация и ответы на вопросы

tripledamage, ну что ж, давайте ваш ник, буду разбираться.

Добрый вечер!
У меня запросили документы для проверки:
- Копию кредитной карты/карт (обе стороны), которые вы использовали для внесения депозитов,
- Копию паспорта, удостоверения личности или водительского удостоверения,
- Копию недавнего платежа за коммунальные услуги или выписку со счета, где указаны ваше имя и адрес.

Есть несколько вопросов:
1. Обратную сторону кредитки полностью с CVV-кодом сканировать, или код прикрыть?
2. Можно ли чем-нибудь заменить счет на коммуналку?

ochakov, код можно прикрыть, также как и одну группу цифр с лицевой стороны. Вместо счета на ком. услуги подойдет выписка из банка, на которой указано твое имя и адрес, а также есть подпись сотрудника и печать банка.

Fouer,
А не пойдет вместо счета на коммуналку или выписки из банка скан СТС на машину, где указаны и ФИО и адрес владельца?
И еще вопрос: обязательно должна быть подпись на кредитке?

ochakov, не слышал, чтобы кто-то посылал, попробуй. Подпись надо поставить, да.

А как загрузить больше 3 документов?
У меня всего 3 окошка.

И сколько обычно идет проверка?

ochakov, добрый день!

А каким образом у вас получилось больше 3 документов?
Сканы обеих сторон карты стоит поместить в один документ, плюс паспорт, плюс выписка.

На проверку требуется 72 часа.
Если решение не будет принято за это время — напишите мне.

888, добрый день!
Просто хотел выложить и паспорт и водительское и еще пару счетов на коммуналку.
В итоге объединил все в 3 файла и отправил.

72 часа включая выходные?
Получается если сегодня утром отправил к утру понедельника проверка должна пройти?
И как я узнаю о результатах?

Здравствуйте! Снап в акции "рука дня" считается?

Передайте в Ваше отделение"обновлений" ил как-то так, что пусть наконец-то обновят раздел бонусов.Что бы можно было посмотреть сколько процентов отбития бонуса выполнил, а сколько осталось,ибо сейчас непонятно статус "active", но сколько очков осталось до отбития хз. Заранее спасибо!

ochakov, саппорт сообщает, что 72 часа для отдела безопасности считаются по "календарным дням", так что выходные тоже в счет.

Grog, уточняю у менеджера акции — как только получу ответ, сообщу вам.

ShaberN_S, пожелание в технический отдел передал. Спасибо!

Grog @ 18.9.2015
Здравствуйте! Снап в акции "рука дня" считается?

Да, руки, сыгранные за столами SNAP, также берутся в расчет в ходе акции.

Подскажите есть ли вывод на webmoney, а то раньше выводил, а счас чего то нету вкладок только wire transfer.

888, Все в порядке. Разобрались и прислали билеты

888, добрый день!
Отправил документы на проверку 72 часа назад.
До сих пор не получил никакой информации о результатах проверки (ни в клиенте, ни по электронке).
Прошу оказать содействие в ускорении завершения процесса проверки.
Ник ochakov777

888, скажите вот у меня карта в долларах, но при депозите мне пишет сколько нужно рублей. Почему я не могу на прямую сделать депозит в долларах?
Я так понимаю сначала мои доллары переводятся в рубли а потом идет депозит в рублях.
Как сразу делать депозит в долларах?

Ehlsp, Напиши в саппорт с просьбой перевести валюту аккаунта в доллары.

zhora0804, если вы давно не использовали какой-либо метод вывода средств, он исчезает из списка доступных.

Чтобы вывод на WM снова появился в списке, нужно сделать с него депозит.