888poker — информация и ответы на вопросы

888 @ 17.8.2015
Счастливым обладателям яблочной продукции предлагаю собственноручно протестировать ссылку и отписаться здесь в случае необходимости.

Могу сказать только одно. Проблемы с сайтом у вас решает полный кретин. По ссылке которую вы дали - ru.888poker.info. при нажатии на кнопку "скачать" открывает вот эту страницу - http://www.888poker.info/download-poker далее при нажатии на очередную кнопку "скачать" опять открывает браузерную версию клиента.

Вы меня уверяли что мой ник нужен для того, что бы мою проблему мог ОПЕРАТИВНО решить саппорт. Ник я вам отправил. Ждём дальше? Хотя понятие оперативность у всех разное.

Мне показалось , или и вправду появилась возможность делить призовые на финалке ?

Начну с того, что я делал депозит и со Skrill и с VISA, а значит, у меня два способа вывода средств. Значит, закал кешаут на VISA, а он пришёл через пару дней на Skrill, ну, думаю, ошибся. Заказал второй, проверил даже, что точно на VISA, номер карты, валюта, все дела, но кеш аут снова пришёл на Skrill. Что, извините, за хуйня? Если можно выводить деньги только туда, откуда в последний раз делал депозит, то зачем давать мнимое право выбора? И как мне вывести деньги на VISA?

Infusorium @ 17.8.2015
Начну с того, что я делал депозит и со Skrill и с VISA, а значит, у меня два способа вывода средств. Значит, закал кешаут на VISA, а он пришёл через пару дней на Skrill, ну, думаю, ошибся. Заказал второй, проверил даже, что точно на VISA, номер карты, валюта, все дела, но кеш аут снова пришёл на Skrill. Что, извините, за хуйня? Если можно выводить деньги только туда, откуда в последний раз делал депозит, то зачем давать мнимое право выбора? И как мне вывести деньги на VISA?

пока не выведешь сумму депозита на скрилл , на визу бабки не пойдут

rellik633, ясно, спасибо.

Vartan @ 17.8.2015
Вы меня уверяли что мой ник нужен для того, что бы мою проблему мог ОПЕРАТИВНО решить саппорт. Ник я вам отправил. Ждём дальше? Хотя понятие оперативность у всех разное.

Проблема, которую мы выявили благодаря вашему запросу, все-таки носила общий характер. Именно поэтому я сообщил о ее решении публично, здесь на форуме, а не вам лично в ЛС.
К сожалению, на тот момент, когда меня проинформировали об устранении ошибки, исправление еще не вступило в силу. Так вышло, что мы немного поторопились и дезинформировали пользователей форума.

Сейчас уже все работает. Можете проверять.

Что касается персонального обращения — у саппорта возникли трудности с идентификацией вашего электронного адреса, поскольку тот е-мейл, с которого вы писали последний раз 28 июля не совпадает с указанным в профиле. Пока служба безопасности выясняла ваш адрес, проблема была решена.
О чем я вам и сообщаю.

Спасибо за терпение.

4skyman, все верно.
Функция дележки была добавлена несколько недель назад и поначалу была доступна только на финальных столах крупных турниров, вроде серий The Daily Highroller, Fish'N'Chips и пр.

Сейчас мы понемногу добавляем ее во все остальные турниры.

Infusorium @ 18.8.2015
rellik633, ясно, спасибо.

Так все и есть.

Чуть подробнее о том, как работает "баланс транзакций игрока" можно прочитать в соответствующем разделе Политики вывода денежных средств 888poker

Наверно многих раздражает звук таим банка который вы добавили пару недель назад . Можете его поменять ?

4skyman, хотел дождаться еще мнений на этот счет, прежде чем отправлять ваше пожелание в технический отдел. Было бы неплохо получить на эту тему чуть больше фидбека — как говорят мои иностранные коллеги, "nothing is set in stone", если большинству игроков обновление не по душе, ничего не помешает его поменять.

Звук не мешал(ибо выключен всегда)но вот включение автоматически таймбанка,а не вручную было бы отлично.

ShaberN_S, в настройках это можно включить.

ShaberN_S, по моей информации от технического отдела в новой версии клиента будет существенно усовершенствована функция авто тайм-банка. Речь идет о ситуациях, когда игрок «пассивно» отправил фишки в банк (например, с блайндов). Задача — в списке первоочередных: через месяц, максимум два, все должно заработать.

888 @ 21.8.2015
ShaberN_S, по моей информации от технического отдела в новой версии клиента будет существенно усовершенствована функция авто тайм-банка. Речь идет о ситуациях, когда игрок «пассивно» отправил фишки в банк (например, с блайндов). Задача — в списке первоочередных: через месяц, максимум два, все должно заработать.

Какой авто тайм банк. Сделайте, чтобы мыло не менялось в две секунды.

Добрый день, всю тему не могу читать, поэтому просто спрошу.

Как увеличить лимит на вывод средств, а то лимит в $10 как то совсем не серьезно.

Возникла такая проблема: с начала года на шарке в руме 888 обнулилась статистика. Почему это произошло и имеет ли к этому отношение покерум.

walyandar, аккаунт верифицированный? Вероятно, нужно подтвердить личность, отправив документы.

Fouer @ 23.8.2015
walyandar, аккаунт верифицированный? Вероятно, нужно подтвердить личность, отправив документы.

Думаю да. Я на 888 года 3 не играл, забыл пароль а почта (gmail) на которую был зареган акк удалена без возможности восстановления. Поэтому когда писал в службу поддержки, чтобы привязать новую рабочую почту, выслал все необходимые документы (скан паспорта, скан платежки за электроэнергию, фото карты с которой раньше депозитил) акк восстановили. Я депнул с этой же карты, немного раскрутился, сейчас хотелось бы сделать небольшой кешаут.
Так же дней 10 назад загрузил все те же сканы через проверку ID.

при установке клиента время турниров и время в лобби показывает на 1 час вперед? как избавиться от этого? в самом клиенте смены таймзоны не нашел

Добрый день!

Немного новостей и ответов на вопросы:

4BMagnit @ 21.8.2015
Какой авто тайм банк. Сделайте, чтобы мыло не менялось в две секунды.

Кажется, здесь речь идет о необходимости усилить меры безопасности на 888poker.
Что ж, у меня есть кое-какая информация на этот счет.

Сейчас, в виду всем известных событий, вопрос о введении дополнительных методов защиты игроков активно обсуждается менеджментом рума. В том числе идет дискуссия о двухуровневой аутентификации. Общее соглашение — такие средства обязательны, и должны быть запущены в скором будущем. Точных дат пока нет — задача находится на стадии обсуждения и планирования — но стремление есть однозначно.

Когда появится более конкретная информация — сообщу отдельно.

walyandar @ 22.8.2015
Как увеличить лимит на вывод средств, а то лимит в $10 как то совсем не серьезно.

walyandar @ 23.8.2015
Так же дней 10 назад загрузил все те же сканы через проверку ID.

Для решения этих вопросов мне понадобится ваш ник на 888poker.

kanelbdonckuu @ 23.8.2015
при установке клиента время турниров и время в лобби показывает на 1 час вперед? как избавиться от этого? в самом клиенте смены таймзоны не нашел

Выпадающее меню для устновки времени находится в правом верхнем углу клиента. Там необходимо установить Местное время (Local Time).