Уважаемый господин
Благодарим Вас за предоставленные документы. Они были направлены в соответствующий отдел и как только отдел даст ответ, мы сразу же сообщим Вам.
К сожалению должны сообщить вам, что по информации торговца, на чьи счета были переведены средства с вашего счет, нет возможности в их возврате, так как они уже были израсходованы.
Система Skrill (Moneybookers) отвечает наивысшим стандартом безопасности, однако это не оберегает счета от посягательства лиц, которые каким-то образом (через взлом почтового ящика, получения доступа к Вашим личным документам или получения необходимых данных через направленные Вам сообщение как-бы от служителей нашей компании)получили доступ к Вашему счету. В связи с этим просим Вас особенно внимательно относиться к данным входа в Ваш счет - не сохранять их в полном читабельном виде на своем компьютере, не предоставлять третьим лицам или сохранять их в почтовом ящике. При необходимости отправлять куда либо скан-копию своих документов, сразу же после отправления стирать копию отправленного письма из Вашего почтового ящика (для отправки документов Skrill (Moneybookers) пользуется встроенным интерфейсе в секции Email поддержки). Так же советуем Вам периодически (раз в месяц) менять пароли к Вашему счету и почтовому ящику.
Если Вы получите письмо от нашей компании, то проверьте действительно ли оно не является поддельным. Все наши письма отправляется с email адресов заканчивающихся на @moneybookers.com и начинаются с личного обращения к клиенту с упоминанием как минимум фамильного имени клиента. Так же в наших письмах за исключением верификации email адреса и изменения пароля никогда не предоставляются прямые ссылки на ту или иную часть нашего сайта. Если нам необходима какая либо информация или подтверждение с Вашей стороны, то мы пришлем Вам инструкции как сделать это зайдя на страницу moneybookers.com. Советуем при необходимости заходить на нашу страницу всегда в ручную вписывать ее адрес в браузере, а не использовать какие либо ссылки.
Дополнительно , в качестве самой высшей меры обеспечения безопасности счета, мы можем предложить вам заказать наш электронный ключ - устройство в виде брилка для ключей, генерирующее одноразовую дополнительную пароль при входе в счет. Заказ ключа стоит 10 евро и если Вы заинтересованы в его приобретении, то мы можем активировать секцию Безопасности счета в Вашем профиле, где вы сможете произвести заказ.
Еще раз подносим свои извинения за сложившуюся ситуацию и понесенный Вами ущерб.
Если у Вас возникнут другие проблемы или вопросы относительно пользования счетов Skrill (Moneybookers), просим Вас первым делом обращаться к нам через секцию "Еmail поддержка" в Профиле вашего счета.
С уважением,
Владимир
группа Skrill (Moneybookers)
играть пока их не буду, разве что потом по 4 бакса на 180.
Удачного дня Серега =) В БОЙ!!!11111