Притензия к PokerOk на 500$

drxaoc @ 17.07.23 

Я также стал смотреть, в приложении Тинькофф, а кому же принадлежит тот номер который они мне дали))) и оказалось что один и тот же номер принадлежит двум людям)))))

попытался убедиться...не получилось

drxaoc @ 17.07.23 

весело тут у вас)))

т.е. ты пытаешься ещё и нас, обычных форумчан в своих проблемах обвинить?

marosey, 

marosey @ 17.07.23 

попытался убедиться...не получилось

т.е. ты пытаешься ещё и нас, обычных форумчан в своих проблемах обвинить?

Во первых, я никого не пытаюсь обвинить из вас. я конкретно написал претензия к слубже поддержки Покерка. простыми словами напишу сейчас, в жизни все бывает. человек может легко ошибится в 1 цифре номера телефона или 1 букве для написания этой статьи. зачем до этого предираться. Все это легко поправимо, когда собеседник во время подскажет, что это действительно была ошибка.

Вы наверное до сих пор не понимаете, что в переводах денег по номеру телефона также фигурирует Фамилия и инициалы имени. Ну да бог с ним, зачем сейчас объяснять, что каждый из нас всегда проверяет перевод денег не только по номеру телефона, но и по тем данным которые нам предоставляют.

Дело ведь не в этом, дело в том что на протяжении 2.5 месяцев а конкретно с 29 апреля служба поддержи PokerOk а также финансовый отдел PokerOk не слова не сказали мне, что я перевел деньги и ошибся номером. Все это время номер на который я перевел деньги был верным, но они не могли найти перевод денег из-за ошибки финансового агрегатора.

Я повторюсь, если мне указали на мою ошибку сразу, я бы сразу написал заявление в свой банк. Также обратился в Россельхоз банк для того, чтобы сообщить что в переводе была ошибка и я прошу вернуть мои деньги обратно на карту. Но НЕТ, все это время номер был правильный..... а я просто не совершал никакого перевода а просто хочу обмануть PokerOk и получить лишний депозит. 

Я не знаю, как сейчас обстоят дела у сайта в плане таких депозитов. До сих пор на сайте, присутствует пополнение счета при помощи P2P перевода?

Да и вообще, вот тут столько человек, которые прочитали тему отправили свои отзывы. Не один человек не написал, что служба поддержки PokerOk полное дно и не справилось со своей задачей для того, чтобы помочь решить этот вопрос. Финансовый отдел PokerOk также чем смотрел все это время?????? все перед глазами, номер телефона проверяется за несколько секунд. Никого из вас я не обвиняю, но только скажу что у каждого такая проблема может возникнуть в любой день и тогда вряд ли вам кто то поможет. 

Также хочу предупредить людей, чтобы старались не пользоваться пополнением PokerOk через P2P переводы. а 500 долларов это цена этого поста) 

Кстати тут писали люди, что покер это темная сторона и она никак не регулируется в интернете. Я с вами согласен, но мы сейчас говорим о переводе денежных средств через системы БП на карту российского банка. Это ведь не депозит через платежную систему Мальты или Макао)))))

Все переводы внутри страны чисты и отслеживаются. Человек который получил денежные средства "по ошибке" и потратил их на свои нужды несет за собой ответсвенность. 

( вы поймите что я до сих пор считаю, что моей ошибки не было и я отправил деньги на правильный номер). 

Но даже если я не прав, что нужно было сделать человеку, это обратится в банк и отменить трансакцию. все это есть в нашем законодательстве. даже если деньги упали с неба))) . кстати скриншот а номере который мне предоставил сайт PokerOK

Парень, ты несешь ерунду. В том, что ты отправил деньги на другой номер - ТВОИ ПРОБЛЕМЫ. Решай их как хочешь, ни форум ни покерок тут не при чем.

YellowWolf @ 18.07.23 

Парень, ты несешь ерунду. В том, что ты отправил деньги на другой номер - ТВОИ ПРОБЛЕМЫ. Решай их как хочешь, ни форум ни покерок тут не при чем.

Я отправил деньги на правильный номер, который мне дал Покерок. Есть полная переписка с сайтом за последние несколько месяцев. В которой фигурирует только тот номер, на который я отправил деньги!!! Новый номер появился только через 2.5 месяца!!!! Читай прежде чем, делать выводы.

YellowWolf @ 18.07.23 

Парень, ты несешь ерунду. В том, что ты отправил деньги на другой номер - ТВОИ ПРОБЛЕМЫ. Решай их как хочешь, ни форум ни покерок тут не при чем.

3 мая я отправил все документы. Где и номер телефона и данные кому я отправил деньги все есть! В номере и в получателе у меня нет сомнений!!! 

Через 2.5 месяца мне впервые сказали, что номер получателя НЕПРАВИЛЬНЫЙ. До этого момента он был Правильный!!!

drxaoc, 

drxaoc @ 17.07.23 

Egve242, хорошо, давайте разберем эту ситуацию с вашей стороны. как вы это видит несколько человек с этого сайта. 

начнем наверное с того, что документы и выписки я послал через несколько дней после депозита. написать " о моей ошибке"  можно было сразу, тем самым я этот вопрос решал исключительно с моим банком. никаких претЕнзий к покер руму соответсвенно бы не было. Логично? я думаю на все 100 процентов))) Я приложил фото выше и номер телефона и имя получателя там Черным по белому. Служба поддержи на протяжении нескольких месяцев была уверенна что я отправил деньги на правильный номер.

сейчас не вспомню, но вы сами можете проверить. для того чтобы делать переводы P2P дают номер телефона и данные ФИО для того, чтобы таких ошибок не возникло. Это практически везде, также через сервисы депозитов на покер румы. Ошибок у меня при пополнении покер рума не было никогда)))

эти два доказательства не приводят вас к мысли, что через 2.5 месяца PokerOk просто решил сделать меня крайним в этой ситуации и не возвращать деньги. 

Я также стал смотреть, в приложении  Тинькофф, а кому же принадлежит тот номер который они мне дали))) и оказалось что один и тот же номер принадлежит двум людям))))) Данил А и Ирина У. не странно ли, вы легко сможете сделать это сами.... для этого просто надо в своем приложении ( Тинькоф) на этот номер начинать переводить любую сумму))) и да, там нет россельхоз банка!!!!!

Мое мнение конструктивного диалога, если я ошибся мне должны были сообщить это сразу после моего депозита. сразу же в ответе на мое письмо! Я виноват???...  что с 29 апреля служба поддержки, финансовый отдел... не занимались своей работой!!!! весело тут у вас)))

При депозите нужно всегда делать скрины с тем на какой номер, кто получатель и т.п. чтобы в будущем у тебя была хоть какая-то доказательная база что ты перевел на нужный номер и в нужный банк.

А поддержка тебе отвечала 2.5 месяца т.к. у любой поддержки есть регламентные сроки для ответов. И когда подошла очередь по регламентным срокам , то они разобрались и ответили.

P.S. работал в поддержке и знаю кухню изнутри

Egve242, я уже понял, что ты работал в поддержке) только вопросы и главное вступить в спор) не утверждаю конечно, но возможно и тут находятся люди из поддержки ПокерКа и в данные момент большинство упреков я слышу с их стороны. 

На фото обратите внимание на даты, 2-3 мая несколько писем с поддержкой. в них мы конкретно обсудили время депозита, сумму депозита и все реквизиты в том числе и НОМЕР ТЕЛЕФОНА НА КОТОРЫЕ я отправил деньги. писем от службы поддержки у меня много. штук 40-50. смысла не вижу все сюда щас грузить. я общался с ними каждую неделю. Мне все это время объясняли, что проблем не возникнет ..... деньги мне вернут...

также я читал форум и некоторые темы...например вот эту...

Sashkaludoman

Активный

На сайте 5 лет

54649

TakaRus, мне саппорт ссылку на этот сервис кинул 

Уважаемый клиент, здравствуйте.

В данный момент наблюдаются трудности с совершением финансовых операций с помощью платежного метода Visa/MasterCard (карточный процессор 100/38), поэтому некоторые платежи могут не проходить.
Вы можете повторить попытку вывода с помощью карты или воспользоваться альтернативным платежным методом из раздела «Касса», который работает стабильно.

Также хотим сообщить, что в качестве альтернативы по внесению депозита и вывода средств Вы можете использовать сервис pokerok-ex.com.

Приносим извинения за доставленные неудобства.

Ну это так, только то что люди сталкиваются с проблемами на этом сайте.

-----------------------------------

Следующим этапом моего общения с сайтом стало попытка доказательства, что Деньги вернулись мне в полном объеме, потому что у них платеж не прошел. И слова не было за 40 писем, что я ошибся цифрой. Еще раз повторю, проблема с номером телефона не обсуждалось не в одном письме!!!!

мне твердили, что деньги вернулись вам. и как я выслал выписку из банка за последние месяцы и там четко видно, что списание денег было, а возврата их не было. Мне написали первую пришедшую в голову причину)))) вы ошиблись номером!!!! до этого 2.5 месяца Никакой ошибки не было!!!!!

drxaoc, а ты пробовал вообще по этому номеру позвонить, на который ты переводил деньги.

Уточнить, вдруг там чел адекватный и удалось бы решить проблему обратным переводом или ещё как-то...

marosey @ 18.07.23 

drxaoc, а ты пробовал вообще по этому номеру позвонить, на который ты переводил деньги.

Уточнить, вдруг там чел адекватный и удалось бы решить проблему обратным переводом или ещё как-то...

да конечно пробовал, номер зарегистрирован на девушку. я и звонил и писал неоднократно и месяц назад и неделю. никто не отвечает и не берет трубку. Я был в Россельхоз банке на прошлой неделе. в программе конечно ее нашли и подтвердили, что деньги поступили на ее карту и мне также сказали, что счет активный и там много пополнений и списаний. впринципе все показывает на то, что карту используют для переводов, но сам номер не используют для звонков и месенжеров. Но повторю, что никак мне помочь не могут, только начнут движение после заявления.

drxaoc @ 18.07.23 

да конечно пробовал, номер зарегистрирован на девушку. я и звонил и писал неоднократно и месяц назад и неделю. никто не отвечает и не берет трубку. Я был в Россельхоз банке на прошлой неделе. в программе конечно ее нашли и подтвердили, что деньги поступили на ее карту и мне также сказали, что счет активный и там много пополнений и списаний. впринципе все показывает на то, что карту используют для переводов, но сам номер не используют для звонков и месенжеров. Но повторю, что никак мне помочь не могут, только начнут движение после заявления.

А может девушка просто не берет трубку с незнакомых номеров или тем более после сделанного такого щедрого подарка? Тратит себе спокойненько, на маникюр сходила, платишко купила, кофеек с круасанчиком в мишлене откушала

Napacuk @ 19.07.23 

А может девушка просто не берет трубку с незнакомых номеров или тем более после сделанного такого щедрого подарка? Тратит себе спокойненько, на маникюр сходила, платишко купила, кофеек с круасанчиком в мишлене откушала

Даже плюсик тебе поставил) Нормально так шутка зашла) Я вот думаю еще скинуть на выходные пару тройку рублей вдруг не хватит на чай).

Да все бы хорошо, но этот номер мы обсуждали со службой поддержки PokerOk и финансовым отделом все эти месяцы. Никакой то другой, а именно этот. Они мне доказывали, что на этот номер деньги недошли. Затем они мне доказывали, что депозит должен вернуться. А как я понимаю, это не прямое пополнение через их платежные системы, а привлечение нового провайдера. И я считаю это бред, который я прочитал в письме от службы поддержки, что я ошибся цифрой. ( напиши что ты ошибся и мы тут будем непричем, а дальше .... сам)))

Сейчас мой банк твердо стоит на единственном решении. Написать заявление о мошенничестве. Назовем это мягче, незаконное обогощение. Вернуть платеж они не могут, хотя раньше они могли это сделать... причем очень легко)))) по обращению в чате поодержки. Но в чате я все эти месяцы объяснял так как мне писала служба поддержки Покерка). честно, никакие заявление не хотелось бы писать, но и  дарить просто так бабки незнакомому человеку тоже не в моих правилах.... но если вдруг такие подарки существуют, почему бы мне на счет не подарить аналогичный депозит. И пусть это девушка тратит этот безлимитный на голову упавший депозит).

drxaoc, от заявления только ты головняк себе лишний получишь, денег не вернёшь. 

Ты реально не в курсе темы дропов и дроповодства? Ознакомься на досуге.

lapka @ 20.07.23 

drxaoc, от заявления только ты головняк себе лишний получишь, денег не вернёшь. 

Ты реально не в курсе темы дропов и дроповодства? Ознакомься на досуге.

При чем тут вообще дропы?

Если ТС отправил деньги не на ту карту действительно, то там не дроп, а реальный человек.

Если ТС отправил деньги на верную карту, то как раз и выяснится то, что там действительно дроп и рум водит его за нос.

Если не ошибаюсь, есть статья "Неосновательное обогащение" которая как раз применима в данном случае к владельцу карты.

 

Если не ошибаюсь, есть статья "Неосновательное обогащение" которая как раз применима в данном случае к владельцу карты.

лол! Еще один 😁

может ты имел ввиду «необоснованное» ? А не «несостоятельное». 

как раз таки получатель денег, который в данном случае вообще не имеет отношения к руму и скорее всего даже не знает что такое покер, довольно таки «состоятельно обогатился» :)

ТСу рекомендую отпустить эту ситуацию и впредь быть внимательным при переводах через СБП

Antony612 @ 20.07.23 

лол! Еще один 😁

 

может ты имел ввиду «необоснованное» ? А не «несостоятельное». 

 

как раз таки получатель денег, который в данном случае вообще не имеет отношения к руму и скорее всего даже не знает что такое покер, довольно таки «состоятельно обогатился» :)

 

ТСу рекомендую отпустить эту ситуацию и впредь быть внимательным при переводах через СБП

не буду писать большое сообщение. многим похоже лень читать и искать мысль.

Задам один риторический вопрос.... Чем занималась служба поддержки PokerOk и финансовый отдел?

Все было перед глазами с первых дней общения. И номер телефона и данные.

drxaoc @ 20.07.23 

не буду писать большое сообщение. многим похоже лень читать и искать мысль.

Задам один риторический вопрос.... Чем занималась служба поддержки PokerOk и финансовый отдел?

Все было перед глазами с первых дней общения. И номер телефона и данные.

печатает…

Да и вообще ребята, что происходит последнее время в покере, он уже поставил вас же на колени. И вы пишите мне, забудь и будь внимательнее!!!  ( не внимательна была команда PokerOk все это время, если они не увидели эту " ошибку" ). Для чего они вообще нужны, чтобы писать шаблоны и считать свою зарплату.  Для меня 500 долларов не такие большие деньги, но тут уже дело принципа. Я много разных тем прочитал прежде чем написать этот пост и имею представление, что вами как хотят так и вертят. Да я не спорю всегда были правила верификации аккаунта. Нет не одного правила для покериста в котором он прав. У тебя взломали аккаунт и вывели все деньги, виноват ты. ( Это покерок) Плохое интернет соединение, хотя все остальные сайты работаю, виноват ты. ( Это опять покерок)  Сделал депозит и деньги недошли виноват ты( Pokerok). Есть медийные личности, для которых создаются условия, потому что это самая дешевая реклама и привлечение новых клиентов. Там я уверен проблем нет, но есть обязательства. Поиграть несколько часиков в кеш для того, чтобы привлечь народ и туда. Пошпилить в казино, а вдруг фанаты стримеров и туда понесутся. Gipsy уже давно не играет в PokerOk, а дает прекрасные стримы на другом покерном клиенте. Хотя покер для него не самое главное в жизни, больше общение с аудиторией. Я тут не буду описывать все моменты, которые я прочитал или увидел в интернете. Никитин А и т.д . Аккаунты щелкают как семечки. Не понравился идешь ........

И никто ведь не написал, что это дно так затянуло вас, что вы ищете виноватых среди таких же людей как и вы сами. Не о чем не говорит, что я на сайте 6 лет, я узнал о покере больше 20 лет назад и также сталкивался с верификациями аккаунта. Но впрервые я вижу такой похуизм от службы поддержки. Они как царьки, которым все позволено. Мне тут писал один бывший суппорт так назавем его, сохраняй доказательства. А они у меня есть, есть за все эти месяцы переписка ... много писем, когда мне писали, что будет хорошо... деньги никуда не пропадут!!!! 

p.s А чем мне докажут, что новый номер который мне дали был правильный, а не просто так взятый из головы)))

я могу согласовать депозит со службой поддержки и отправить неизвестную сумму от 10 до 100 долларов на тот номер, кто даст гарантию что они появятся на моем аккаунте ?)))) 

на это особо не заостряйте внимание, я считаю, что " ошибка" депозита должна была быть решена сразу. Или я не прав?

Номер телефона, Фамилия имя я предоставил сразу после депозита 500 долларов на сайт. 

Вот к примеру возьмем интернет кошелек QIWI, люди действительно работают. Если человек сделал ошибку в номере или послал деньги на другой номер, вы можете не переживать))) вам вернут эти деньги!!!

drxaoc, дружище, мне по человечески тебя жаль, что ты попал в такую неприятную ситуацию. Но у меня сложилось впечатление, что у тебя в голове очень плотно засела мысль о том, что покерок пытается тебя обмануть и присвоить твои 500$. Попробую развеять эту мысль

На покерке работает система депозита с помощью СБП. Так же на покерке есть способ кэшаута с помощью СБП. Таким образом это самая обыкновенная P2P платформа. Рум здесь выступает исключительно в качестве гаранта надежности каждой сделки. Напрямую в Рум или кому то из сотрудников ты не переводишь деньги. Схема следующая:

1. Игрок «А» захотел сделать кэшаут и перевел на специальный аккаунт необходимую сумму для вывода и заполняет свои реквизиты(номер телефона для перевода). В этот момент он уже не управляет своими деньгами в руме. 

2. Игрок «Б» хочет сделать депозит в Рум и выбирает способ пополнения СБП. Далее видит номер который оставил игрок «А» и переводит необходимую сумму. 

3. Игрок «А» получает СМС о том что бабки капнули на карту и нажимает кнопку о Том что он получил перевод и игрок «Б» получает $ на свой аккаунт с того аккаунта куда их отправил игрок «А» когда создавал заявку на кэшаут. 

Покерруму гораздо выгоднее чтобы деньги оставались вНутри рума, а не выводились напрямую игроками на свои карты/скрилл/крипто итд. 

Что касается того момента, что СП поздно заметила ошибку в номере, то с большой долей вероятности тебе просто присылались шаблонные письма, отправленные возможно даже ботом. Так работают все крупные монопольные компании. 

Если все же у тебя остались мысли о том что покерок обманул тебя, я думаю ты был бы не единственным

Мой тебе совет приди лично в банк получателя платежа и напиши заявление об ошибке. Уверен все решится быстро. 

Желаю успехов

Antony612 @ 20.07.23 

drxaoc, дружище, мне по человечески тебя жаль, что ты попал в такую неприятную ситуацию. Но у меня сложилось впечатление, что у тебя в голове очень плотно засела мысль о том, что покерок пытается тебя обмануть и присвоить твои 500$. Попробую развеять эту мысль

 

На покерке работает система депозита с помощью СБП. Так же на покерке есть способ кэшаута с помощью СБП. Таким образом это самая обыкновенная P2P платформа. Рум здесь выступает исключительно в качестве гаранта надежности каждой сделки. Напрямую в Рум или кому то из сотрудников ты не переводишь деньги. Схема следующая:

 

1. Игрок «А» захотел сделать кэшаут и перевел на специальный аккаунт необходимую сумму для вывода и заполняет свои реквизиты(номер телефона для перевода). В этот момент он уже не управляет своими деньгами в руме. 

2. Игрок «Б» хочет сделать депозит в Рум и выбирает способ пополнения СБП. Далее видит номер который оставил игрок «А» и переводит необходимую сумму. 

3. Игрок «А» получает СМС о том что бабки капнули на карту и нажимает кнопку о Том что он получил перевод и игрок «Б» получает $ на свой аккаунт с того аккаунта куда их отправил игрок «А» когда создавал заявку на кэшаут. 

 

Покерруму гораздо выгоднее чтобы деньги оставались вНутри рума, а не выводились напрямую игроками на свои карты/скрилл/крипто итд. 

Что касается того момента, что СП поздно заметила ошибку в номере, то с большой долей вероятности тебе просто присылались шаблонные письма, отправленные возможно даже ботом. Так работают все крупные монопольные компании. 

 

Если все же у тебя остались мысли о том что покерок обманул тебя, я думаю ты был бы не единственным

 

Мой тебе совет приди лично в банк получателя платежа и напиши заявление об ошибке. Уверен все решится быстро. 

 

Желаю успехов

Спасибо бро, есть правда в твоих словах. 

А мысль в моей голове такая, плевала служба поддержки на наши бабки и помощи от нее ждать бесполезно. Как официально звучит, финансовый отдел..... который занимался хз чем все это время. Я несколько раз был в банке получателя и мы уже проверили все транзы) как будет весело, когда я прийду снова и скажу что "Я" ошибся номером перевода. Да все бы ничего, но если бабки переведут на тот номер, который мне дал покерок и снова бабки на ветер))). 

Мысли вслух, я ошибся переведите бабки с номера +79178537991 на номер +79178537994....но у меня в приложении ТИНЬКОФ показывает что этот номер принадлежит двум разным людям. Если надо отправлю скрин. Я уже скидывал его здесь. Да через сбер посмотрел все норм и там один получатель. На тинькоф два. Или попросить их отправить обратно на мой номер? они этого не могут сделать, без заявления....

Они молчат и не отвечают на мои письма уже неделю!!! Я хочу решить этот вопрос спокойно без эмоций. А деньги Банки мне сейчас забрать не дают, только с заявлением!!!! все решалось одним обращением в чат ранее, а сейчас  должен потерять деньги, потому что кто то не захотел посмотреть в письмо и открыть документы...... ЭТО не СП, а Финансовый отдел взял этот вопрос на свое решение уже давно.....

drxaoc,  когда ты напишешь заявление в банке об ошибке отправления, деньги они обязаны вернуть тебе. Ни куда то там на «правильный» номер, а именно тебе. 

Что касается, того что они не отвечают на твои письма уже неделю - перечитай пункт в моем предыдущем посте, на счет монополистов и крупных корпораций. 

Приди ЛИЧНО в банк. Там хотя бы перед тобой будет живой человек, которому придется взять на себя ответственность за решение твоего вопроса.