PokerOK - информация и ответы на вопросы

фермер @ 22.12.21 

Привет,на ГГпокерке планируют возобновить киви кошелек для пополнения?,на другом известном руме появился этот метод пополнения

Приветствую. Когда будет планироваться подключение киви - обязательно сообщим отдельно.

Fill123 @ 22.12.21 

GGпокерок, 

Подскажите пожалуйста! В турнирах и вправду ввели поправочный коэффициент (ПВИ) при начисление рейкбека?

Или это только слухи?

Спасибо

День добрый, Fill123.

Это слухи.

Igorke34 @ 22.12.21 

GGпокерок, в мобильной версии клиента реплеер запоминает переключение стеков в BB, а на компьютере при каждом новом открытии реплеера нужно снова переводить стек BB.

когда исправите это?

 

 

и когда сделаете быстрые кнопки на мышь?

клавиатура это прошлый век

Передам, чтобы посмотрели реплеер, спасибо

OrisLumenis @ 23.12.21 

vfadeev1986,  Я с Украины, вывожу на криптокошелек, по факту деньги со счета сняли, отменить вывод я не могу (как бы если я выводил на другую платежку). Прошло уже 8-мь рабочих дней и 10-ть календарных, сами они мне ничего не писали и не присылали, делал два запроса на 6-й и на 8-й день в онлайн чат где получил стандартную отписку "ваш запрос передан в финансовый отдел, ждите ответ" и "ответ с финансового отдел еще не поступил, не волнуйтесь, ждите". У меня раньше тоже выводило стабильно за 3-е суток. Не знаю как там было с Лотосом т.е. они заранее объявили что будут закрывать рум и переходить на китайский рынок и я заранее оттуда все деньги вывел, но вот очень сильно напоминает ситуацию в свое время с ФулТилтом когда тоже перестали выводить и что либо отвечать, мне тогда повезло я написал в игровую комиссию и мне вывели, а большинство остальных игроков в то время лишились всех банкролов на фултитле. Я пока хочу верить в то что просто большая загрузка предновогодняя, но в любом случае звоночек не приятный.

 

Просто может представитель рума или кто то осведомленный ответить в чем реальная причина такой задержки, а не стандартные отписки аля "ждите, вот вот"

Никнейм и почту в личку, пожалуйста.

Grablishow @ 24.12.21 

   Други помогите разобраться, что за????? 

Это общий стрит в короткой колоде: А6789

В личных сообщениях всем ответил. Хорошего дня вам 🤝

GGпокерок,  Мне ответьте!  6 сутки процесят платеж.  На почте мне служба  поддержки не отвечает! Денег На счету нет!

Avtostolica @ 24.12.21 

GGпокерок,  Мне ответьте!  6 сутки процесят платеж.  На почте мне служба  поддержки не отвечает! Денег На счету нет!

Никнейм и почту в личку напишите

GGпокерок, Написал вам в личку, жду ответа!

Avtostolica @ 24.12.21 

GGпокерок, Написал вам в личку, жду ответа!

Проверили. 

1. Заказ оформлен 19 числа. Срок выполнения истекает завтра.

2. За последние три дня переписки с саппортом по поводу этого заказа нет писем, на которые не поступил ответ. 

3. Ещё 150 писем в саппорт не ускорят процесс обработки заказа. 

4. В дальнейшем по вопросам обслуживания своего аккаунта, пожалуйста, обращайтесь только в саппорт: support@ggpokerok.com

GGпокерок, 

1) о каких сроках идет речь ?  Мне вам письма  прислать, где ваши коллеги указывают, что вывод занимает до 3х рабочих дней. 

Если у вас Вывод идет неделю Объявите тогда об этом. А то пишите игрокам 3 дня, а по факту получается почти неделю. 

2) Я написал на почту  support@ggpokerok.com на второй день чтоб уточнить, а вы говорите нет писем.

Сайт => Политика вывода средств => Все транзакции снятия средств проходят процесс внутреннего аудита, чтобы гарантировать, что все запросы отвечают нашим требованиям в целях предотвращения мошенничества, борьбы с отмыванием денег и т.д. Обработка заявок на вывод средств обычно занимает 24 часа, но в некоторых случаях это может занять до 6 рабочих дней.

Заказы на выплату обрабатываются в порядке очереди поступления, и занимают от 8 часов до 3 суток в среднем.

Внимательно читайте. В правилах всё указано. Мои ответы тоже было желательно читать внимательно. Я не писал, что писем не было. Верное прочтение: не было писем без ответа саппорта.

GGпокерок, помогите разобраться. Недавно стал играть турнир Global Millions $50.  

Отыграв не малое кол-во турниров обратил внимание , что в Fish Buffet за эти турниры не добавляются Fish Point.

Проверил рейк есть ($46+$4). Как я считал что если есть рейк , то должно быть изменение ФишПоитов. 

Я что то не дочитал ? ( или что то не верно посчитал ? )

GGпокерок, открыл клиент и обнаружил, что гарантии на баунти турниры очень сильно урезали, некоторые в половину...с чем это связано и как долго такие гарантии в урезанном виде планируют продержать?

Здравствуйт. скачал клиент, не могу сделать депозит. Нажимаю на кассу всплывает такое окно и все

Также через официальный сайт

добрый день.
Не могу никак скачать приложение на комп, то на 10% то на 30 то на 8% просто стоит не больше не грузиться. что делать&

удалял, переустанавливал, ничего не помогло

brdss @ 24.12.21 

GGпокерок, помогите разобраться. Недавно стал играть турнир Global Millions $50.  

Отыграв не малое кол-во турниров обратил внимание , что в Fish Buffet за эти турниры не добавляются Fish Point.

Проверил рейк есть ($46+$4). Как я считал что если есть рейк , то должно быть изменение ФишПоитов. 

 

Я что то не дочитал ? ( или что то не верно посчитал ? )

Здравствуйте. Считаете правильно, поэтому надо обратиться в саппорт, чтобы проверили, в чём загвоздка именно в Вашем случае.

senator1502 @ 24.12.21 

GGпокерок, открыл клиент и обнаружил, что гарантии на баунти турниры очень сильно урезали, некоторые в половину...с чем это связано и как долго такие гарантии в урезанном виде планируют продержать?

Здравствуйте. После праздников поднимут.

satyr26 @ 24.12.21 

Также через официальный сайт

Там написано, чтобы Вы связались со своим агентом. Если связаться не получается - тогда стандартное решение, через саппорт support@ggpokerok.com