PokerPlanets - информация и ответы на вопросы

Совершил депозит на сумму 670 рублей, уже более 10 минут деньги не поступают на счет. Поддержка не работает ни с vpn, ни без него. Даже и не знаю что делать, ранее делал депозит и все работало.

shortdoto @ 26.09.25  

Совершил депозит на сумму 670 рублей, уже более 10 минут деньги не поступают на счет. Поддержка не работает ни с vpn, ни без него. Даже и не знаю что делать, ранее делал депозит и все работало.

upd

Пополнили на следующий день после обращения в поддержку через почту.

Не могу внести депозит, никак. Всегда через сберпей вносила - не работает. Попробовала другие способы - тоже не получается

 Karebu1, Напишите, пожалуйста, на нашу почту support@pokerplanets.com. Мы оперативно все проверим.

 PokerPlanets, покерок скупил все обменники. ПокерПланетс можно ещё в каком-нибудь обменнике обменять?

ИМХО без мощного маркетинга трафик так и будет около нулевым😒

Совершил вчера депозит в 21:00 мск, кнопка обратной связи через мобильное приложение не работает, чеса через два написал на почту, молчат, красиво блять работаете, 25к перевел, баланс в руме ноль, жду у моря погоды.

Прошло более суток, не привета, не ответа, бизнес по русски👍

 Goodking, Зашел в ветку "Арбитраж", думал ты там уже создал пост о проблемах с депозитом, но кринжанул с этого

Goodking @ 02.10.25  

бизнес по русски👍

   

 

W00dpecker @ 29.09.25  

ИМХО без мощного маркетинга трафик так и будет около нулевым😒

Все расчитано на казик, никакой маркетинг не поможет. Это не покер рум - это казик.

Goodking @ 02.10.25 

 

Да да. Меня тоже заваливают такими сообщениями. Просто - помойка.

Здравствуйте, Руслан! Благодарим вас за обращение по поводу вашей транзакции. Сообщаем, что мы начали расследование с нашим платежным провайдером, чтобы установить местонахождение средств. Мы свяжемся с вами, как только получим новую информацию. Благодарим за ваше терпение и понимание. Если у вас появится дополнительная информация или возникнут вопросы, пожалуйста, обращайтесь к нам. С уважением, Команда PokerPlanets

04 окт. 2025, 12:30 Кому Папка: Входящие Здравствуйте, Руслан! Мы обращаемся к вам по поводу вашего непоступившего депозита. Рады сообщить, что средства были найдены и успешно зачислены на ваш игровой счет. Приносим извинения за возможные неудобства. Если вам потребуется дополнительная помощь, пожалуйста, обращайтесь — мы всегда готовы помочь. С уважением, Команда PokerPlanets

 PokerPlanets, при выводе средств на крипту можно как-нибудь адрес через копирование вставить или всё руками набирать? Очень неудобно...

 PushyMan, ctrl+v. А вообще косяк что простым копированием не сделать. Отпугнет кучу любителей. Да и ассортимент крипты желательно расширить. Я до ПП Doge даже не знал.

 шашист, благодарю!

 шашист, В данный момент мы не сотрудничаем с обменниками. Со всеми доступными методами внесения депозита вы можете ознакомиться в Кассе. Также у нас доступны переводы средств от игрока к игроку.

 PokerPlanets, Получаю сегодня письмо - 

"Здравствуйте, *****!
Поздравляем! Ваш путь в PokerPlanets Casino начался: 100% бонус на депозит и 100 фриспинов уже активированы. Отличный выбор! " (с)

 

Я ничего подобного не выбирал, в жизни в игры казино не играл и не собираюсь. И депозит делал единственный раз больше месяца назад 2 сентября, с пометкой " мне не нужен бонус". А теперь из за этого у меня пропала возможность вывода средств- требует отменить активную акцию. Уберите ее пожалуйста, и без моего ведома ничего мне больше не открывайте, никаких акций и промо.  Спасибо за понимание.

 Protopartorg1977, Здравствуйте! В вашем случае требуется детальное рассмотрение ситуации.
Напишите, пожалуйста, нам на почту support@pokerplanets.com с почты, указанной при регистрации, и оперативно все проверим.