PokerStars.es — информация и ответы на вопросы

siy280590, провайдер блочит обновление. Попробуй через любую впн программу, например TunnelBear, выбрав страну Испания.

mr_spaten, С мастер кард тожу стала проблема...

Добрый День!
Прошу подсказать как играть одновременно на сайте PS Sochi и PS.ES
Учетную создал на испанском, приложение скачал, но при запуске и в ходе в один сайт не получается запустить другой(выкидывает лобби уже открытого клиента). Как быть? или это не реально?

Здравствуйте! подскажите куда писать в случае проблем с акком, на "support@starsaccount.es" написал, и тишина даже автоматического ответа не пришло.Может ли вылазить такое сообщение потому что ограничил основу на 30 дней или могли за впн заморозить?

Pavelf @ 6.11.2018
потому что ограничил основу на 30 дней

Vovchik162, в целом проблем быть не должно, поочередно нужно запустить сперва один клиент, затем другой. Опиши подробно плз, что и как вылетает..

Привет. Никогда не сталкивались с таким: катаю сейчас на пс.ес , идет итм у меня 24 бб я фолжу на рейзы и остаюсь с 24 бб и мне пишет " вы закончили 154" при этом у меня 24 бб , но катать уже не дает. Причем , если нажимаю на крестик пишет типо я покину активный турнир. Сижу жду окончания турика. В саппорт написал со скринами. Интересный баг.

MillerMaks @ 7.11.2018
Привет. Никогда не сталкивались с таким: катаю сейчас на пс.ес , идет итм у меня 24 бб я фолжу на рейзы и остаюсь с 24 бб и мне пишет " вы закончили 154" при этом у меня 24 бб , но катать уже не дает. Причем , если нажимаю на крестик пишет типо я покину активный турнир. Сижу жду окончания турика. В саппорт написал со скринами. Интересный баг.

Было такое же на обычном пс, я подумал, что сам стэк проиграл и провтыкал из-за того, что много столов было, а оказывается это реально какой-то жесткий баг. Отпиши как саппорт ответит.

NiRoMik,
Они отвечают общими фразами, что игрок сам отвечает за разрыв соединения и радуйся, что получил больше, чем байин.Но у меня не было разрыва, я играл другие турниры у них же в это время.
На скринах четко видно, что мне присвоили 154 место, когда у меня оставался стэк 24 больших блайнда. Также я просмотрел историю рук, там тоже последняя рука у меня больше 60 тыс. фишек и если бы даже был разрыв, то должны были съестся блайнды, но этого не было. Я им это все пишу, но 2 раза получил общий ответ про мою ответственность за разрыв соединения. Думаю, что это баг в софте и конечно это может иметь более серьезные последствия для других игроков, кто будет играть турниры дорогие. Пока не знаю, что с этим делать. Неприятно.

MillerMaks, была похожая проблема,другие столы норм играли,а один стол шла игра,но я на самом деле уже вылетел раздавали карты и все тако,но правда бб не росли,но из-за кол-ва столов не обратил на это внимание,а когда уже завис турнир оказалоь что я давно вылетел.

MillerMaks @ 7.11.2018
NiRoMik,
Они отвечают общими фразами, что игрок сам отвечает за разрыв соединения и радуйся, что получил больше, чем байин.Но у меня не было разрыва, я играл другие турниры у них же в это время.
На скринах четко видно, что мне присвоили 154 место, когда у меня оставался стэк 24 больших блайнда. Также я просмотрел историю рук, там тоже последняя рука у меня больше 60 тыс. фишек и если бы даже был разрыв, то должны были съестся блайнды, но этого не было. Я им это все пишу, но 2 раза получил общий ответ про мою ответственность за разрыв соединения. Думаю, что это баг в софте и конечно это может иметь более серьезные последствия для других игроков, кто будет играть турниры дорогие. Пока не знаю, что с этим делать. Неприятно.

Испанцы - народ не слишком умный быстрый, но нередко справедливый, Европа все-таки, продолжай пушить проблему и разъяснять позицию, вопрос решится. Когда-то, я вел переписку с испанской страховой компанией, которая самовольно продлила страховку на год (как будто это автопродление подписки на каком-нибудь твитче), при этом даже в первый год пользование застрахованным автомобилем длилось около месяца (далее он сломался и был продан), более того, на кануне конца страховки отправлялись мэйлы, что автомобиля в наличии больше нет, что страховка более не нужна. Вроде все очевидно, но они также шаблонами закидывали, я стоял на своем, казалось сделал все, что мог и остается только ждать справедливости. Спустя несколько месяцев написали, что разобрались и сделали рефанд ))

Добрый день! Вчера обновился PS и теперь не выводятся статистика в HM. подскажите что делать?

PasHTeT28,

Я представляю как бы чувствовал игрок в такой ситуации в турнире с байином так 25 к зелени например (

MaxBNuts,

Ну я написал им по несколько раз и на русском, и на английском, кроме шаблонов ничего больше не ответили. Думаю может на 2+2 эту тему поднять? Так то плохой баг для игроков. Ненадежно себя чувствуешь.

есть бонус 600 как на старс ком было или нет?

Romashka1983, давно отменили ,€20 в подарок за депозит от €10 с кодом CONSIGUE20
Бонус €20. Этот бонус будет выплачен частями в течение 21 дня:
€5 сразу после депозита
€5 через 7 дней после депозита
€5 через 14 дней после депозита
€5 через 21 день после депозита

fokusn1k @ 7.11.2018
Romashka1983, нет не было

Был. Сразу после запуска. Но, давно уже отменили.

MillerMaks @ 7.11.2018
PasHTeT28,

Я представляю как бы чувствовал игрок в такой ситуации в турнире с байином так 25 к зелени например (

MaxBNuts,

Ну я написал им по несколько раз и на русском, и на английском, кроме шаблонов ничего больше не ответили. Думаю может на 2+2 эту тему поднять? Так то плохой баг для игроков. Ненадежно себя чувствуешь.

у меня как то был баг с кассой новой , сменилась валюта депозита на usd / хотя всегда была евро , и произошла двойная не нужная мне конвертация.

2-3 дня тоже ни о чем переписка с шаблонными ответами "вы должны сами следить за валютой и бла бла"

но в каком то из писем саппорт написал , что передал мою проблему "ТИПО" руководству , с ними уже разговор пошел легче , они признали технический сбой . и даже компенсировали часть списанной суммы из за конвертации

это все заняло около недели.

если аккаунт на PS забанен,есть ли смысл на PS.es регистрироваться ?

romaserko, смысла нет.

romaserko @ 7.11.2018
если аккаунт на PS забанен,есть ли смысл на PS.es регистрироваться ?

точно знаю один случай, что у человека перманент на PS.com, но на PS.es он играет под своим же именем и под теми же паспортными данными.
Саппорт их проверял, кешауты делаются спокойно.
Естественно, в переписках с саппортом никто не упоминал о перманенте на PS.

Но, конечно, это всё до поры до времени...