PokerOK - информация и ответы на вопросы

vfadeev1986, последний билет я получил 3 дня назад, да и акция была с 13 по 30 сентября, что обычно означало что закончиться игра по акции  должна была 1 октября в 11 по Москве, так как день 30-го привязывается ко времени с поясом -8. Но уж точно не в счастливые часы 30-го

Tanya19 @ 30.09.21 

Предположу, что даже с таким подходом, понимание и результаты стали лучше)

Да не особо) Проблемы серьёзные есть только с самоконтролем, как видно из моего анекдота, в котором описана вполне закономерная ситуация.

petros19890 @ 30.09.21 

GGпокерок, Зашел недавно на рум и обнаружил, что СНГ АоФ изменили максимальный лимит с 25$ на 10$, а все мои 25$ турнирные билеты, коих было на 275$, успешно сгорели. Я зашел как раз чтоб их и сыграть. Это что за нае... очередное от рума???

У меня тоже исчезли 4 билета по 5. Написал в саппорт, думаю должны компенсировать, напротив билета в истории написано Refund. Возможно просто ещё не начислили всем компенсации.

Ответ от саппорта:

Уважаемый клиент,

Здравствуйте! Ожидайте, пожалуйста, в ближайшее время данные билеты будут конвертированные в T$.

Благодарим за обращение.

Так что всё в порядке, ожидаем.

А что сегодня с туриком? Из за тех работ решили не проводить?

petros19890 @ 30.09.21 

GGпокерок, Зашел недавно на рум и обнаружил, что СНГ АоФ изменили максимальный лимит с 25$ на 10$, а все мои 25$ турнирные билеты, коих было на 275$, успешно сгорели. Я зашел как раз чтоб их и сыграть. Это что за нае... очередное от рума???

1. Давайте договоримся, что сначала ищем ложечки, а осадочки держим при себе. Заранее благодарю за понимание, если оно будет.

2. Что Вам ответили в саппорте на Ваше обращение?

Torchidze @ 30.09.21 

А что сегодня с туриком? Из за тех работ решили не проводить?

Если #ThanksGG Flipout выпадает на день технических работ - его проведение переносится на следующий день, на время чуть раньше планируемого. Таким образом, завтра, 1 октября, будет разыграно сразу $200,000 в двух турнирах, перенесённом и запланированном.

GGпокерок, я так понимаю с завтрашнего дня ежедневно будет снова 50к в спинах разыгрываться? Если это так, то билеты на лимит выше будут выдаваться, как и летом?

GGпокерок, в саппорт не писал, но если всё будет как написал парень выше, то претензии снимаю и прошу извинить за чрезмерную жесткость

Подскажите, когда открываю кассу ггпокерка - белое окно почти всегда, где-то читал, что это из-за провайдера, но что делать-то? иногда прям совсем долго не получается войти.

LikeMilk @ 30.09.21 

GGпокерок, я так понимаю с завтрашнего дня ежедневно будет снова 50к в спинах разыгрываться? Если это так, то билеты на лимит выше будут выдаваться, как и летом?

Здравствуйте. В GGпокерок с завтрашнего дня ЛБ спинов без изменений, $33,000 ежедневно.

petros19890 @ 30.09.21 

GGпокерок, в саппорт не писал, но если всё будет как написал парень выше, то претензии снимаю и прошу извинить за чрезмерную жесткость

Поскольку именно так и будет - извинения принимаются. Хорошей игры Вам 🤝

SSeeman @ 30.09.21 

Подскажите, когда открываю кассу ггпокерка - белое окно почти всегда, где-то читал, что это из-за провайдера, но что делать-то? иногда прям совсем долго не получается войти.

Если у Вас есть возможность - попробуйте зайти в Кассу через другого провайдера, другой WiFi или с компьютера 🤝

GGпокерок, другой провайдер или wi-fi - такой возможности нет, а через компьютер я и так захожу, точнее через ноутбук. Может быть люди как-то придумали как входить можно, потому что у меня иногда входит в кассу, я не знаю от чего это зависит, 10-15 раз открываю и бывает зайдёт, а бывает и нет.

SSeeman @ 30.09.21 

GGпокерок, другой провайдер или wi-fi - такой возможности нет, а через компьютер я и так захожу, точнее через ноутбук. Может быть люди как-то придумали как входить можно, потому что у меня иногда входит в кассу, я не знаю от чего это зависит, 10-15 раз открываю и бывает зайдёт, а бывает и нет.

Можно поставить мобильное приложение gg  на смартфон, и через него ходить в кассу. Кстати,  вопрос . А разрешено ли в руме ggPokerok совершать кассовые операции через vpn?

При заходе в покерок пишет, что соединение нестабильно, есть какие-то варианты решения проблемы, может кто-то сталкивался?

SSeeman @ 30.09.21 

GGпокерок, другой провайдер или wi-fi - такой возможности нет, а через компьютер я и так захожу, точнее через ноутбук. Может быть люди как-то придумали как входить можно, потому что у меня иногда входит в кассу, я не знаю от чего это зависит, 10-15 раз открываю и бывает зайдёт, а бывает и нет.

С телефона можно интернет раздать по wi-fi

GGпокерок, Да, все так и произошло, благодарю

Хз, писали до этого или нет, но есть ли возможность в реплеере МТТ всегда и везде отображать стеки и ход раздачи в ББ? Либо по умолчанию сделать отображение в ББ; либо чтобы коррелировалось с отображением стека на столе; либо хотя бы чтобы эта кнопка "ВВ" имела эффект запоминания, т.е. нажал раз и теперь всегда отображается в ББ, а не только в одной выбранной раздаче.  Проблемных мест немало в руме, но это - одно из самых раздражающих...

с 28.09.2021 Три раза уже отменили вывод (на ВИЗУ), хотя до этого выводили в течении суток, и пишут что у них произошла ошибка, но вы ожидайте вывод, и потом снова отменяют !!! 

Хотелось бы получить комментарий по этому поводу от оф представителя !

каждый раз одни и теже сообщения 

сначала 

Мы передали Вашу ситуацию в финансовый отдел.
Пожалуйста, ожидайте обратной связи на электронную почту.

после этого 

Финансовым отделом проверена Ваша ситуация.
Произошла небольшая техническая ошибка и транзакция была отклонена.
По нашим данным, Вы создали заявку на вывод, пожалуйста, ожидайте ее обработку.