RedStar Poker (iPoker) — информация и ответы на вопросы

Поддержка посоветовала удалить старый клиент и загрузить новый. А новый все равно не грузится, теперь никакого нет у меня(

Прикол. Запустил рум и начал сессию и смотрю, а метки то есть! думаю дай на форум напишу. Начал набирать пост и рум крашнулся (хотя у меня редко это происходит). Запускаю-меток нет(

Подустал я всю неделю каждый день размечать поле. Представитель рума, можете на прямую обратиться с этим вопросом в поддержку?

я даже думаю что дело не в серверах, а что-то с клиентом у нас

Dunkshoker @ 30.11.25 

Подустал я всю неделю каждый день размечать поле. Представитель рума, можете на прямую обратиться с этим вопросом в поддержку?

Ему абсолютно похуй. Ты вообще видел как это выглядело? Мы тут в мыле обсуждаем проблемы и их решение, пытаемся достучаться до поддержки. В итоге представитель появляется, высирает один пост про акцию и исчезает. Зачем он вообще здесь нужен? Не решил ни одной проблемы, игнорит все обращения, если вдруг раз в месяц соизволит ответить, то это будет что-то вроде "переустановите клиент" или "пришлите логи, мы попробуем решить"(ни хера они не решат).

Что за "Splash Pots Promotion" ? Оо

Reiv @ 30.11.25 

Поддержка посоветовала удалить старый клиент и загрузить новый. А новый все равно не грузится, теперь никакого нет у меня(

Тоже самое, старый удалил, новый не грузится  

Получилось загрузить новый клиент через vpn

Почините цветовые метки!!!

march_irk @ 21.11.25 

Прошу помощи, не могу войти в рум, уже скачивал с оф сайта, без и с помощью впn, все одно и тоже

Поддержка ничем помочь не может

 march_irk, Здравствуйте! Отправьте, пожалуйста, нам на почту support@redstarpoker.eu данную информацию и свой логин.

Reiv @ 23.11.25  

Ред Стар, нормально мне напишите, есть смысл еще ждать запуска со старого приложения? Или уже сносить можно и танцы с бубном и тремя буквами начинать?

 Reiv, Здравствуйте! Пока новое обновление сеть откатила обратно и тестирует и исправляет все проблемы которые были обнаружены при запуске. Как только мы выпустим новый апдейт, мы об этом сообщим. В данный момент актуальную версию клиента можно скачать у нас на сайте.

SunRise @ 26.11.25 

 Red_Star, Когда метки починят ?

 SunRise, Здравствуйте! Сеть уведомлена о данной проблеме и уже в процессе её решения, увы, ускорить данный процесс мы не можем и повлиять на сеть так же не можем. Все жалобы игроков про метки мы видим и уже давно передали их сети. Пока ожидаем решения данной проблемы.

oblivionreX @ 27.11.25 

Уважаемый представитель Редстара, прокомментируйте , пожалуйста, ситуацию с пропажей цветовых меток и нотсов в клиенте. Несколько дней уже это безобразие, от Вас никаких комментариев и это дело, видимо,  не чинят. Так невозможно нормально играть, в слепую. Можно узнать, когда все исправят ??

 oblivionreX, Здравствуйте! Ситуация по меткам такая - сеть уведомлена о всех жалобах и пытаеться решить данную проблему. Сроки нам не сообщают и поэтому мы так же как и наши игроки ожидаем.

VaBANK30 @ 28.11.25 

Просьба к представителю редстара сделайте турниры с призами плиз (бесболка футболка карты толстовка зажигалка итд)байн 0.1 0.25 0.5с ребаи и аддон доступны.Было бы круто!В телеге не получается футболку выйграть рандомайзер не на моей стороне)Спасибо!

 VaBANK30, Здравствуйте! Увы, не уверены что это возможно, продолжайте учавствовать в розыгрышах в телеграмме и вам обязательно повезёт, тем более что они проходят там довольно часто)

 Red_Star, будет ли решена проблема, что можно было скачать новое обновление без впн, когда опять сделают айдейт.

Defiance @ 01.12.25 

 Red_Star, будет ли решена проблема, что можно было скачать новое обновление без впн, когда опять сделают айдейт.

 Defiance, Здравствуйте! К сожалению, но эта проблема не на нашей стороне. Скорее всего ваш провайдер блочит доступ, поэтому нужно использовать впн для загрузки.

С сегодняшнего дня не могу зайти в клиент. Интернет оптоволокно, до этого проблем не было. Днем вошел с мобильного мтс, а вечером и с мобильного не пускает. 

Вот скрин.

Хрен знает, что делать.... На всякий случай переустановил клиент, скачал с зеркала. Не помогло.

 trueasket, 

1. Перезапусти клиент

2. Если не сработает - перезагрузи ОС

3. Если не сработает - воспользуйся той штукой, что у тебя в правом верхнем углу. Но нужно выбрать страну, не входящую в список запрещенных на редстаре; такие страны указаны в договоре на сайте рума или можешь поискать в этой ветке.

Всем доброго дня! У меня в руме стоит валюта российские рубли, играю твистеры по 5-10 евро, депозиты не делаю только выводы иногда, есть ли смысл установить в руме валюту евро, даст ли это какие то плюсы? Я так понимаю ПТ4 возможно будет более корректно считать деньги, не более..

DrunkYard @ 02.12.25 

Всем доброго дня! У меня в руме стоит валюта российские рубли, играю твистеры по 5-10 евро, депозиты не делаю только выводы иногда, есть ли смысл установить в руме валюту евро, даст ли это какие то плюсы? Я так понимаю ПТ4 возможно будет более корректно считать деньги, не более..

На трекер это никак не повлияет, игра идёт в евро и твои рубли конвертируют за столом. Курсы валют и комиссии при пополнении/выводе - вот на что нужно смотреть.

trueasket @ 01.12.25 

С сегодняшнего дня не могу зайти в клиент. Интернет оптоволокно, до этого проблем не было. Днем вошел с мобильного мтс, а вечером и с мобильного не пускает. 

Вот скрин.

Хрен знает, что делать.... На всякий случай переустановил клиент, скачал с зеркала. Не помогло.

 trueasket, Здравствуйте! Отправьте, пожалуйста, нам на почту support@redstarpoker.eu данную информацию и свой логин чтобы мы могли проверить по какой причине это происходит.

Запустил сессию, метки на месте! лайк если так же