PokerOK - информация и ответы на вопросы

Доброго времени суток. Как побороть такую напасть?

Не могу сесть ни за какой стол (ни играть ни смотреть). Столкнулся с проблемой на новом девайсе. На старом всё работает отлично. Может куда тыкнуть надо чтобы заработало? Или Переустановить что-то? По факту в лоби вижу себя и свой стэк, тоесть рум меня за стол посадил, только вот стол не загружается.
Клиент переустановлен и обновлён.

Не могу зарегистрироваться , жму кнопку регистрация, ноль эмоций, что в браузере,что в клиенте.

rigaspartak, попробуй открыть сайт при помощи впн, например через оперу. Возможно получится пройти регистрацию как положено.

Подскажите плиз, могу ли я совершить вывод средств на webmoney, если депал с qiwi? Или с webmoney для привязки нужно обязательно задепать?

FeoLinch, Уважаемый клиент, вывод средств осуществляется только на ту платежную систему, с которой был сделан депозит.

ybepehho, Уважаемый клиент, опишите, пожалуйста, Вашу ситуацию на почту: support@pokerok.com.

Уважаемый PokerOkSupport, когда появится возможность внести депозит через Visa для граждан Беларуси (неделя, месяц, год) хотя бы примерно?

babasic, Уважаемый клиент, к сожалению, точных сроков нет. Мы работаем над данным вопросом. Приносим извинения за доставленные неудобства. Вы можете использовать альтернативные платежные системы в разделе Касса.

maxmilo @ 3.7.2019
rigaspartak, попробуй открыть сайт при помощи впн, например через оперу. Возможно получится пройти регистрацию как положено.

.maxmilo, как я понимаю из Латвии зарегистрироваться нельзя?

rigaspartak @ 4.7.2019
.maxmilo, как я понимаю из Латвии зарегистрироваться нельзя?

Встречал и латышей и литовцев за столами.

rigaspartak, Уважаемый клиент, Вы также можете уточнить данный вопрос на почте: support@pokerok.com.

Уважаемый PokerOkSupport, а так же другие форумчане, подскажите пожалуйста сколько примерно идёт вывод на Qiwi?? (депозит естественно делал с Qiwi).
Заранее благодарен!)

Rocsmans, Уважаемый клиент, вывод средств может занимать до 6 дней, но обычно транзакции с помощью платежной системы QIWI занимают до 24 часов.

PokerOkSupport, в мобильной версии клиента (IOS) невозможно регулировать разные виды звуков, как это сделано в десктопе. Я могу только или выключить звук или включить, а давать свою громкость отдельной категории звукам я не могу. Хотя ползунки вроде бы предусмотрены, но они не работают.

Соответственно, если я хочу слышать звук карт на айпаде , то я вынужден слушать и эту дуру с ее "чек, фолд, рейз", приглушить ее или совсем выключить невозможно. Когда играешь несколько столов, это превращается в сплошную какофонию, тем более что тетка озвучивает все раздачи, даже те, в которых не участвуешь.

Страшно неудобно и раздражает. Приходится пользоваться второй опцией и напрочь звук отключать.
Попросите пожалуйста в будущих релизах убрать этот баг

Julio, Уважаемый клиент,

Мы внесем Ваше пожелание в список желаемых улучшений. Благодарим за предложение.

Пришло письмо с извинениями за расколбас сервера.
Будут фрироллы 3 х 5 К и 1 х 10К в качестве извинений за доставленные неудобства.

Ну чо, молотки. Как-то пытаются держать лицо

вывожу 53$, а висит пендинг транзакция на 53 рубля :)
Надеюсь, это всего лишь текстовый баг.. И даже если так - поправьте этот момент.

PokerOkSupport,

Я зарегился две недели назад. Во время регистрации выбрал, как полагается, российский флаг.
На прошлой неделе, когда был апдейт, я был в командировке в Чехии. После апдейта захожу в клиент из Праги - смотрю, он мне чешский флажок поставил.

Вот думаю, какой умный клиент сделали, он флажки расставляет исходя из местоположения.
Умный - но не до конца.
Щас вернулся домой в Москву и полагал, что он вернет мне российский флаг.
Но не вернул.

Я не против катать и под чешским флагом, да хоть под албанским, только вопрос - не накажут ли меня когда-нибудь за использование чужого флага?
Если накажут - прошу вернуть родной флаг, тем более что флаг Чехии я не выставлял, это система сама.

Знаете, я пытался осмыслить тот текст, который приведен по ссылке в указанном месте, но увы не понял. Все таки без усиления на терне я получается страхуюсь от тех же карт, что и на флопе. Можете пояснить попроще?

PokerOkSupport @ 3.7.2019
JakeTyler, Уважаемый клиент,

Ко всем картам, которые вы исключаете из главной страховки, будет применена обязательная дополнительная страховка.

Вы можете более детально ознакомится с описанием страховки у нас на сайте: https://pokerok.com > Уникальные функции > All-In Insurance

Шел в топ 3 в турнире. Началась дележка, я согласился. Турнир завис, больше никто не играл. В итоге зачислили призовые без дележки, как за 3-е место. Саппорт нахер посылает.