GT+: профессиональная защита интересов игроков

500plus @ 28.1.2019
Nomad1980,

Значит пойдем по другому пути.
Пришли пожалуйста свое письмо в комиссию на почтовый адрес aa@gipsyteam.ru
Я переправлю его через нас, чтобы добиться их ответа.

Копию первого письма в комиссию в Кюрасао скинул на указанный Вами адрес
Спасибо за помощь

500plus @ 28.1.2019
Ivados,

Привет.
Расскажи пожалуйста подробней.

Пункт 4.
Ты играл с аккаунта зарегистрированного на себя? Какую платежную систему использовал?

Пункт 6.
Сложно понять по какому конкретную подпункту тебя обвиняют. Здесь можно уточнить детальней.
Как правило это "нечестное преимущество" п.6.3. Ты использовал дополнительный софт помимо разрешенного?

Пункт 9.
Если это не первый твой аккаунт, ты получал дополнительные бонусы на него?

Пункт 16 в сущности следствие 13го. По 13му тебя обвиняют в мошенничестве. Прокомментируй пожалуйста.

Мне нужно больше информации о твоей ситуации чтобы выстроить диалог с менеджментом рума.
Рум может конфисковать твои средства и заблокировать аккаунт, если ты нарушил правила. Ты принимаешь эти условия при регистрации поставив галочку "agree".

Привет!
4. Да, на себя, все контактные данные, предоставленные в руме, актуальны.
Использовал сначала банк карты, потом Скрилл.

6. Использовался Покетрекер4, потом Hand2Note, PartyCaption.

9 Это второй аккаунт, первый был и есть на ПС. На Пати это был единственный аккаунт.

13 и 16. Возможно они сочли мошенничеством то, что я стал больше играть и перешел на более высокие лимиты. Но так я во-первых играл для выполнения акции для получения double points в рамках акции happy hours, а во-вторых чтобы успеть в конце недели получить рейкбек по пороговому значению. Ну и там был момент, когда я напоролся на рекреационного игрока на более высоком лимите и выиграл у него довольно быстро в хедзап крупную для моего банкролла сумму. После этого вывел часть денег.

Если это мошенничество в их понимании, могли бы предупредить, я б играл тогда как обычно и все

Ivados,

Привет.
Мы связались с менеджером и СБ дума.
У них есть доказательства серьезных нарушений тобой правил. Блокировка аккаунта не может быть обжалована.
Они не предоставляют информацию публично, так как это противоречит политике безопасности сети. Так что подробностей по обвинению мы не узнаем.
Мы можем оспорить решение написав в комиссии:
https://www.gamblingcommission.gov.uk/home.aspx
https://www.egba.eu/

Ты готов?

500plus, ,большое спасибо за защиту интересов!
А что нужно для оспаривания? И подразумеваются ли издержки?

Ivados,

Составить письмо на английском языке и отправить в комиссию.
В письме подробно описать суть притензии и как развивались события.
Ты сможешь написать развернутый текст?

500plus,мой уровень английского, к сожалению, не такой, чтоб написать подробное обращение :(

Ivados, Переводчик же есть

Nomad1980, А где ты взял этот адрес? На сайтах покерумов не всегда настоящие контакты комиссии которая их контролирует.Они иногда специально указывают там не те контакты куда нужно писать. Тут нужно прочесывать весь интернет по этой теме , еще Икогра есть вроде и тд.

Bret @ 31.1.2019
Nomad1980, А где ты взял этот адрес? На сайтах покерумов не всегда настоящие контакты комиссии которая их контролирует.Они иногда специально указывают там не те контакты куда нужно писать. Тут нужно прочесывать весь интернет по этой теме , еще Икогра есть вроде и тд.

Это общий адрес сети. А в ecogra вообще ответила, что «RedStar не является eCogra одобренным сайтом» перевод их цитаты. Почему я и говорю, что замкнутый круг.

Nomad1980, Ну такое да возможно что Екогра не контролит редстар , А комиссия сама что ответила которая контролирует микрогейминг сеть?

Ivados,

Опиши пожалуйста максимально развернуто ситуацию в личку. Я все переведу и вместе отправим репорт.

Bret @ 31.1.2019
Nomad1980, Ну такое да возможно что Екогра не контролит редстар , А комиссия сама что ответила которая контролирует микрогейминг сеть?

А Комиссия вообще ничего не отвечает. Тишина-а)))
Лучше в личку пиши, чтобы здесь не флудить

500plus @ 31.1.2019
Ivados,

Опиши пожалуйста максимально развернуто ситуацию в личку. Я все переведу и вместе отправим репорт.

спасибо, вечером скину в личку

500plus @ 25.1.2019
Если игрок не согласен, нужно писать в Кюрасао а после подавать в суд.



Вам известен хотя бы один случай положительного решения в пользу игрока после его обращения в Кюросао?

Привет, примерно в сентябре 2018го года мой аккаунт на 888 был заблокирован с формулировкой - "Ваша учетная запись была ограничена в пользовании, так как есть основания полагать, что Вы делились информацией с другими игроками для получения несправедливого преимущества в игре. Это строго противоречит нашим правилам и условиям и для обеспечения безопасной игровой среды не допускается на сайтах под нашим управлением."
Аккаунт был верифицирован, остаток средств мне вернули на карту с которой я делал депозит.
на все мои вопросы о том что именно я нарушил получил ответ что ничего они мне говорить не будут так как это противоречит их политике неразглашения!
вся переписка с операционным отделом есть, могу выложить при необходимости!
возможно ли помочь мне в такой ситуации?
если нужна дополнительная информация - могу предоставить (напишите что именно)

kirov2015,

Мне за два года неизвестен ни один.
Очень много вопросов к этой организации.

barsyl,

Привет.
Давай пробовать, пришли ,пожалуйста, личным сообщением всю переписку  с суппортом и службой безопасности.

500plus @ 18.2.2019
kirov2015,

Мне за два года неизвестен ни один.
Очень много вопросов к этой организации.

А на саму Кюросао можно куда-нибудь жалобу написать?

500plus, не могу писать личные сообщения((

хочу узнать у пати список аффилейтов забаненных ботов
есть варианты как посодействовать?