PokerSwap – официальный партнер ПокерОК по пополнению баланса и выводу средств. Переводы за минуту. Без комиссий для покупателя и для продавца. RUB, BYN, KZT, UZS
Что делать, если завис платеж?
Если баланс не пополнился в течение 30 минут, напишите в саппорт и предоставьте чек (где будет видна сумма, время и получатель). Cвязаться со службой поддержки ПокерОК можно:
- по почте support@pokerok.com — время работы с 9:00 до 0:00 по Москве.
- через форму обратной связи на официальном сайте рума
Рекомендуем пользоваться формой обратной связи — письма с доменов RU иногда попадают в спам.
Обработав вашу заявку, ПокерОК передаст информацию платежному провайдеру. В большинстве случаев поиск платежа займет не более нескольких дней, но в редких случаях может затянуться до нескольких недель. Пожалуйста, не отправляйте повторные запросы в саппорт чаще, чем раз в несколько дней, это не ускорит процесс. Спасибо!
Shamaxxx, благодарю за подтверждение
Vadyanoy82, спасибо!
Тоже не зачислили деньги за выигранные турниры . Нужно какую то доп процедуру делать или подождать ? Прошло больше 4 часов . Денег в кассе меньше ( на пару долларов ), чем возможно в принципе ( сыграл 6 турниров на 148.6 долларов , в кассе -150.02 при общем выигрыше более 400$ за сессию )
fun4you1 @ 18.06.21Тоже не зачислили деньги за выигранные турниры . Нужно какую то доп процедуру делать или подождать ? Прошло овер 4 часа . Денег в кассе меньше ( на пару долларов ), чем возможно в принципе ( сыграл 6 турниров на 148.6 долларов , в кассе -150.02 при общем выигрыше овер 400$ за сессию )
Сейчас как раз идёт процесс начислений. Думаю, есть смысл подождать. Если к концу дня останутся сомнения - не стесняйтесь отправить в саппорт запрос по поводу корректного расчёта.
Kazrich, Благодарю за подтверждение.
И приносим свои извинения за доставленное неудобство.
Подтверждаю, некорректно списанные утром бай-ины вернули, и не засчитанные нокауты тоже.
тоже вернули незасчитанные с утра деньги.
Scr1pp @ 18.06.21может кто то знает ? когда заработает вывод средств через карту ? или какие то есть варианты вывода ?
У меня работает и депозит и вывод на карту Mastercard банка ПСБ. При депозите списываются гривны (карта рублёвая, конвертация по курсу банка).
При выводе средства на карту приходят с Qiwi.
Я так понял, наладили они схему).
Пошли выплаты за то что заблочили мошенников в АОФ. Не одного человека с ВИнессуэлы не осталось это их блокнули чтоли?
уважаемый саппорт баг с наличными долларами их невозможно потратить в кэш игре, не тратятся они садясь за стол кэш
UPD пофиксили
RADIL, о каких выплатах речь? у меня 900к рук в AoF и ничего не приходило, хотя с Венесуэльцами очень много рук было сыграно, т.к. пересекался как раз на лимитах где их было овердоху.. много в общем!
GGпокерокSupport, Да уж не густо для нормального регуляра 15-17% кэшбэк при фиксированном Platinum в 50%... тот же PokerStars только без статистики
Konya @ 19.06.21GGпокерокSupport, Да уж не густо для нормального регуляра 15-17% кэшбэк при фиксированном Platinum в 50%... тот же PokerStars только без статистики
это такая политика рума... график в покеркрафте, без учёта рейка, что бы ты думал, что ты плюсуешь и рейкбек 50%, что бы ты думал, что играешь в самом щедром руме....)))
GGпокерокSupport, уважаемый, сейчас некоторые игроки занимают топ места в суточных лидербордах несколько раз подряд (почему то у вас это разрешено) и 100% портят себе здоровье либо жульничают . Сейчас появился недельный лидерборд. Когда вы ожидаете первые смертельные случаи?
Срочным обращением в саппорт support@ggpokerok.com, с подробностями