888poker — информация и ответы на вопросы

Финн @ 8.1.2020
Вы должны получить от них ответ в течение 5 рабочих дней.

... но в связи праздниками и отпусками, у них - рабочие дни - вт и чт

Проблемы с сайзами !!!шо делать?

таже проблема , вывел деньги на вэбмани , в кассе горит что вывели а денег два дня нет на вэбмани

Здравствуйте, наверное, не буду оригинален, но для меня проблема стоит остро. Выиграл 30-го турик, итого 31-го поставил 900$ на вывод. Понятно Новый год там праздники все дела... Только третьего приходит письмо от восьмёрок (подтверждение одобренного платежа, как-то так) и статус платежа в клиенте меняется на успешно. Сейчас уже 09.01.2020, денег на Вебмани до сих пор нет!! Мне буквально жрать нечего (приходиться на старзах регов кормить лишь бы отмазаться). Вишенкой на торте стало то, что сегодня пытаясь зайти в клиент сам клиент мне выдаёт "Эта версия 888poker больше не поддерживается. Для продолжения игры загрузите последнюю версию." я нажимаю загрузить, появляется крутилка загрузки и не происходит вообще ничего, т.е. не могу даже зайти в клиент. Написал бы в личку представителю, да рейтинга нет совсем, заседаю тут годами в режиме рид онли, но с такими проблемами сталкиваюсь впервые!!
ПС
Поддержка webmoney морозит, говорит обратитесь туда, откуда запрашивали деньги
Поддержка 888 отвечает по неделе
Надеюсь хоть тут реально кто сможет помочь

EndlessDream,

Нужно просто подождать , другого варианта нет .
И ни в коем случае не сообщать насчет острой нужды в деньгах , особенно про жрать нечего .

EndlessDream @ 8.1.2020
Мне буквально жрать нечего

ты эти слова в поддержку главное не пиши,а то был случаи блокировки аккаунта

Финн,
Ладно, спасибо, буду ждать.
Два вопроса :
Они просто должны будут упасть на кошель и всё?
И ничего страшного, что я сказал в поддержке вебмани, что жду деньги с покер рума?)

EndlessDream,
1. да они должны просто упасть в кошелек! (а как еще?? =)) Так в принципе и было в течение года: кэшауты в кассе---> ждем одобрения (2-5 суток в среднем) ---> одобрение ---> в течении суток они падают на кошелек. Но то ли из-за праздников, то ли просто конец прошлого года-начало нового, я хз, но на данный момент все выплаты на веб-мани одобряются (конечно же у кого не было с этим проблем ранее и прочих нарушений в руме и тд), НО деньги не падают в кошельки, уже много людей тут отписали (можно посмотреть пару тройку страниц ранее). ВСЕ ЖДЕМ пока что.

2. Вообще-то лучше не акцентировать внимание в платежных системах откуда, куда, зачем твои деньги перемещаются. НО, думаю, что страшного в этом ничего нет, ибо сумма не большая.

AlexDriver,
Стало хотя бы спокойнее, что я такой дне один :)
Нет, ну согласитесь уже почти 10 дней ожидания, это же дичь!
Я прям чувствовал, как у регов зубы сводит (или это было у меня), а все праздники не катал!((

пол часа назад наконец деньги упали на кошелёк так что народ ждите)

скиньте ссылку 888

888,
Можете уточнить что с выводом на ВМ, они так и будут долго идти или это изза праздников было ?

Amig0, на 888 в принципе вывод идет дольше чем где-либо, а в связи с праздниками сроки вовсе затянулись надолго.

Ссылку на клиент скинул в лс)

book8136 @ 8.1.2020
888, Подскажите что с выводом денег на ВМ, заявки подтверждены давно, а денег до сих пор нет. И это если не у всех, то почти у всех.

AlexDriver @ 8.1.2020
888, Приветствую. Что с выводами на веб-мани? почему деньги не поступают на кошелек? Выводы давно одобрены, некоторые уже более 10 дней назад!

Нержавейка @ 8.1.2020
888, присоединяюсь к вопросам выше.

Финн @ 8.1.2020
888, вы уж там с супервайзером ,что-то решите по поводу вебмани,а то простые "вайзеры" перенаправляют

Меня зовут Tatiana и я работаю в Службе Поддержки Игроков.
........, я перенаправила Ваш запрос в отдел транзакции, который сможет помочь Вам в решении Вашей проблемы.
Вы должны получить от них ответ в течение 5 рабочих дней.

Deadlyfly @ 8.1.2020
таже проблема , вывел деньги на вэбмани , в кассе горит что вывели а денег два дня нет на вэбмани

EndlessDream @ 8.1.2020
Здравствуйте, наверное, не буду оригинален, но для меня проблема стоит остро. Выиграл 30-го турик, итого 31-го поставил 900$ на вывод. Понятно Новый год там праздники все дела... Только третьего приходит письмо от восьмёрок (подтверждение одобренного платежа, как-то так) и статус платежа в клиенте меняется на успешно. Сейчас уже 09.01.2020, денег на Вебмани до сих пор нет!! Мне буквально жрать нечего (приходиться на старзах регов кормить лишь бы отмазаться). Вишенкой на торте стало то, что сегодня пытаясь зайти в клиент сам клиент мне выдаёт "Эта версия 888poker больше не поддерживается. Для продолжения игры загрузите последнюю версию." я нажимаю загрузить, появляется крутилка загрузки и не происходит вообще ничего, т.е. не могу даже зайти в клиент. Написал бы в личку представителю, да рейтинга нет совсем, заседаю тут годами в режиме рид онли, но с такими проблемами сталкиваюсь впервые!!
ПС
Поддержка webmoney морозит, говорит обратитесь туда, откуда запрашивали деньги
Поддержка 888 отвечает по неделе
Надеюсь хоть тут реально кто сможет помочь

Amig0 @ 9.1.2020
скиньте ссылку 888

888,
Можете уточнить что с выводом на ВМ, они так и будут долго идти или это изза праздников было ?

Я отправил общий запрос насчет WebMoney.

Буду признателен, если все пользователи, которые до сих пор не получили кэшауты на WM, напишут мне свои ники в ЛС — для таких обращений всегда более высокий приоритет у менеджеров саппорта.

Deadlyfly @ 9.1.2020
пол часа назад наконец деньги упали на кошелёк так что народ ждите)

9 утра. пришли.

Накидаю на вентилятор,что бы все знали,что их может ожидать.
Обратился в сапорт с просьбой залочить мне казино,после того,как после их акции кешбек,закинул там около 1к$,а мне по 5% на те ,на те)Ну я то думал я самый умный,лупишь в казино выигрываешь(проигрываешь ждешь кешбек),идешь сумму выигрыша ставишь в ставочках на кеф. 1.5.-1.9 верняковый,если че завтра кешбеком вернет.Вообщем если вам не выпадает каждый день 5%,то это мего плюсово.
Ну суть я упоролся(рум не в чем не веню).Ну решил,ну нахер эти казиношки один убыток,опять кинут замануху и я замажусь.
Написал в сапорт ,блокнуть мне казино.Они мне блокнули и казино и покер акк(и наверное ставки).все.
А самое забавное ,что я в мтт турнире в этот момент играл в ХА,на те лок прилетает ,дело сути а не бабках,я катал там за 0,11 ребайник(под пивас) хз,но победу то у меня украли.
На сайте написано черным по белому.
1.можно заблочить отдельный продукт бренда
2.Я сказал.что мне нужно залочить только казино.
3.Еще раз им сказал,что разлочьте мой покер акк
4.Раньше блочил казино и покер акка это не касалось.
5.первый раз когда лочил уточнял этот вопрос у сапорта,во второй раз был уверен ,что такой фигни не произойдет.
В онлайн сапорт англ.яз.обращался,они мне говорят .нам очень жаль мы не можем этот вопрос решить.это решает только отдел ответственной игры.
На все эти пункты мне просто в лицо по сути говорят иди ты на****,мы так решили.и нам плевать на собственные правила.ты плюсовый игрок и в отношении тебя действуют уже новые правила.По другому это расценивать нельзя с моей стороны.

Представителю 888 на джипситим кстати респект,обратился к ниму ,не было ответа я забил,он сам у меня переспросил решился ли мой вопрос.Ну я так понял он мало чего решает и просто в меру своих возможностей отстаивает интересы игроков.
Нет мой вопрос не решился.и мне даже неччего не отписали.
А что они могут отписать?У нас на сайте написано,что ограничения действуют к отдельному продукту нашего бренда.а мы захотели и локнули вам все?Вот ,что они напишут?
Это как называется?ОБМАН!!
Вроде очевидный вопрос,я не использовал софты(запрещенные),не отмывал деньги.Я НЕЧЕГО НЕ ДЕЛАЛ!!!Я обратился в сапорт попросил залочить мне казино и все.Сапорт 888 нарушил все,что они сами написали на своем оф.сайте,на все аргументы меня просто игнорят,ты им не докажешь ,что белое это ....
Тебе просто говорят ты дебил и мы так решили,и дальше игнор.
Я то думал,как можно просрать возможность составить конкуренцию старсам имея второй по качеству софт,просто вводим дебильную рейкбек систему.блочим +игроков ,хотя бы на 6 мес. и стрегем капусту в казино.Статистику смотрим доходов бренда 888 казино,покер и не удивляемся.что вам месяц отвечают,вы для них пустое место,которое нужно удалить с ковра прибыли.

https://prnt.sc/qlfbj0
хз как картинку впилить

888, WM пришли
Nolen, у меня также было. Просил заблочить казино, причем уточнил, что только казино, что с покером проблем нет и я с удовольствием продолжу играть, но мне полностью блокнули акк. Но я переписывался с саппортном, чтобы разблочили. Писал, что пришел к ним именно за покером, когда казино на их сайте и в помине не было и хотел бы продолжить играть именно в него, не отвлекаясь на казино. Тоже велся на разные акции, бонусы и как итог залипал там, сливаясь...
Так мне разблочили. Месяц - полтора где-то ждал...

888, можно пожалуйста ссылку на скачивание актуального клиента (можно в личку) ... спасибо

Gvoroal, можешь скачать отсюда)

Нержавейка,Nolen, Чет у вас жестко все. Лочил казино и ставки. Писал просто заблокируйте то и то. ПО первому же требованию разлочить ставки,попросили скан паспорта и все обратно вернули. Потом так же блокировали по просьбе и проблем не было.