Покердом — информация и ответы на вопросы

мне вернулось на 1996 руб меньше по истории посчитал,куда они делись? советую всем посчитать а то это такой рум потом ничего не докажешь

 gggfff88, Тоже самое, как будто меньше денег пришло, чем должно  было

 Rzachniy, и как быть ?)

вроде тоже вернулось, правда я не знаю сколько было, частями присылали

Я так понимаю.Покердом не работает пр спб.Зачем тогда вводить этот метод.Удалите его.Мне вот не пришел депозит. В чате поддержки тупой или бот,хотя еще полгода назад были операторы.

Попросили отписаться. Решил написать 

Несколько месяцев поиграл в ПокерДом. С выводами на карту - беда. С депозитами тоже беда, но через раз. Можно успешно сделать 10 депов, а можно каждый третий не получить. Откуда такая востребованность и популярность я не знаю. Не буду рекламировать другие казино, но с выводами у проверенных старых организаций особо проблем не видел. В Покердом же много раз подряд делали возврат средств на баланс. Ну а про 10% комиссию лучше вообще не говорить. Это что-то из мира жадности 

В субботу решил "от делать нечего" депнуть и зайти на 10 минут. Внёс 3000 и на этом всё. Ни денег, ни баланса, ни ответов. Чат не работает, хотя когда-то я там видел живых операторов. С субботы мне никто не ответил и на почту.

Делаем выводы сами. Играть в сыщика, пытаться кого-то найти, написать, ждать ответа - мне слишком дорого по времени . Если жалкие 3000 это цена за опыт, то ок

 Kputuk, кто попросил?

Если знаешь о проблеме, зачем испытывать на себе?))

Kputuk @ 23.12.24 

Попросили отписаться. Решил написать 

 

Несколько месяцев поиграл в ПокерДом. С выводами на карту - беда. С депозитами тоже беда, но через раз. Можно успешно сделать 10 депов, а можно каждый третий не получить. Откуда такая востребованность и популярность я не знаю. Не буду рекламировать другие казино, но с выводами у проверенных старых организаций особо проблем не видел. В Покердом же много раз подряд делали возврат средств на баланс. Ну а про 10% комиссию лучше вообще не говорить. Это что-то из мира жадности 

 

В субботу решил "от делать нечего" депнуть и зайти на 10 минут. Внёс 3000 и на этом всё. Ни денег, ни баланса, ни ответов. Чат не работает, хотя когда-то я там видел живых операторов. С субботы мне никто не ответил и на почту.

 

Делаем выводы сами. Играть в сыщика, пытаться кого-то найти, написать, ждать ответа - мне слишком дорого по времени . Если жалкие 3000 это цена за опыт, то ок

а зарегистрироваться и найти время отписаться здесь не дорого по времени?

Добрый день. У всех пропали турниры по китаю из сетки в мобильном клиенте? из всех на сегодня вижу только фрибай) ни одного цейтнота. ПД планомерно убивает дисциплину как вид?  Скрин сделан в 13.35. При этом с компа все турниры на месте

Добрый день. Вчера выиграл турнир на пд, решил вывести часть средств через тот же платежный метод, что и депозитил. По итогу сегодня просыпаюсь и вижу, что покердом заблокировал мой аккаунт. В чем дело то? Я уже не раз выводил деньги с аккаунта, у меня была полная верификация, делал селфи с паспортом , листком с датой и подписью. Ник в руме Seva3636, Прошу решить проблему как можно скорее

На своих стримах я регулярно хвалил данный покерный рум и рекомендовал играть там, а тут происходит такое)

 ПокердомКонсультант, Добрый день. Вчера выиграл турнир на пд, решил вывести часть средств через тот же платежный метод, что и депозитил. По итогу сегодня просыпаюсь и вижу, что покердом заблокировал мой аккаунт. В чем дело то? Я уже не раз выводил деньги с аккаунта, у меня была полная верификация, делал селфи с паспортом , листком с датой и подписью. Ник в руме Seva3636, Прошу решить проблему как можно скорее

На своих стримах я регулярно хвалил данный покерный рум и рекомендовал играть там, а тут происходит такое)

NastasikA @ 23.12.24 

Добрый день. У всех пропали турниры по китаю из сетки в мобильном клиенте? из всех на сегодня вижу только фрибай) ни одного цейтнота. ПД планомерно убивает дисциплину как вид?  Скрин сделан в 13.35. При этом с компа все турниры на месте

Попробуйте посмотреть в «фильтры»

насколько я понял - покердом теперь перешли на формат «Ананас ОР» (одна раздача) , а в фильтрах чаще всего не проставлена галочка  напротив этого формата - поэтому в лобби просто не отображаются турниры.

Kputuk @ 23.12.24 

С субботы мне никто не ответил и на почту.

Мне со среды не ответили по почте. Кто-то писал что неделю нет ответа.

Возможно стоит скорректировать официально заявленные сроки ответа?

aleksnik @ 23.12.24 

а зарегистрироваться и найти время отписаться здесь не дорого по времени?

Думать - не ваша сильная сторона.

Долбиться в чат, писать по несколько раз на почту, заходить в приложении для проверки баланса, а потом снова писать в чат... Это значительно дольше, чем потратить пару минут ради публикации комментария.

И вообще, тут интересная публика. Часть игроков выступают в поддержку Покердома, к которому претензии от десятков пользователей по депозитам и банам. Но это до той поры, пока кто-то сам не окажется по другую сторону. С депозитом, с баном аккаунта, с кидком на выигрыш... Потом сопли, десятки новых тем, поиска представителя... Знаю, я это видел много раз

 ПокердомКонсультант, Проблема решена!!!

Спасибо!!!

 Не приходит уже одобренный вывод 36 дней,все выписки были предоставлены,ни ответа ни привета.Получается киданули? кому-нибудь приходили с пустя такое долгое время потерянные выводы?кто сталкивался ,отпишитесь(

Tocca @ 23.12.24 

Добрый день. Вчера выиграл турнир на пд, решил вывести часть средств через тот же платежный метод, что и депозитил. По итогу сегодня просыпаюсь и вижу, что покердом заблокировал мой аккаунт. В чем дело то? Я уже не раз выводил деньги с аккаунта, у меня была полная верификация, делал селфи с паспортом , листком с датой и подписью. Ник в руме Seva3636, Прошу решить проблему как можно скорее

На своих стримах я регулярно хвалил данный покерный рум и рекомендовал играть там, а тут происходит такое)

Добрый день. На аккаунте взлом. Для разблокирования необходимо: 1) Поменять пароль на почте + подключить 2ФА (если есть) 2) Подтвердить свою личность (предоставив селфи с паспортом и датой, и надписью "Для Покердома" на почту support@pokerdom.vip ). Затем напишите мне в ЛС. После того, как аккаунт разблокируют, будет последний этап: 3) Необходимо поменять пароль (пароль должен состоять минимум из 6 букв и цифр) + подключить 2ФА. После этого нужно обратиться в поддержку и можно написать параллельно мне в ЛС. Разблокируют кассу и игровые разделы. 

gggfff88 @ 22.12.24 

мне вернулось на 1996 руб меньше по истории посчитал,куда они делись? советую всем посчитать а то это такой рум потом ничего не докажешь

Нужно написать либо мне в ЛС ваш ник, либо на почту поддержки детали. 
 

Arsmerion @ 23.12.24 

Я так понимаю.Покердом не работает пр спб.Зачем тогда вводить этот метод.Удалите его.Мне вот не пришел депозит. В чате поддержки тупой или бот,хотя еще полгода назад были операторы.

В чате сейчас включен бот, чтобы быстрее принимать заявки от пользователей. Если пройти по шагам, то сформируется заявка на зависший депозит. У вас не получилось пройти какой-то из этапов?
 

NastasikA @ 23.12.24 

Добрый день. У всех пропали турниры по китаю из сетки в мобильном клиенте? из всех на сегодня вижу только фрибай) ни одного цейтнота. ПД планомерно убивает дисциплину как вид?  Скрин сделан в 13.35. При этом с компа все турниры на месте

Добрый день. На андроид устройстве и скачиваемый клиент? Проверьте, пожалуйста, фильтр. 

WileECoyote @ 23.12.24 

Мне со среды не ответили по почте. Кто-то писал что неделю нет ответа.

 

Возможно стоит скорректировать официально заявленные сроки ответа?

Напишу в ЛС. Нужно проверить, что с вашим письмом.

Kputuk @ 23.12.24 

 

Думать - не ваша сильная сторона.

 

Долбиться в чат, писать по несколько раз на почту, заходить в приложении для проверки баланса, а потом снова писать в чат... Это значительно дольше, чем потратить пару минут ради публикации комментария.

 

И вообще, тут интересная публика. Часть игроков выступают в поддержку Покердома, к которому претензии от десятков пользователей по депозитам и банам. Но это до той поры, пока кто-то сам не окажется по другую сторону. С депозитом, с баном аккаунта, с кидком на выигрыш... Потом сопли, десятки новых тем, поиска представителя... Знаю, я это видел много раз

Какой у вас ник? Почему никто из сильно негативных комментаторов не хочет оставлять ники для проверки. С аккаунтом из-за этого не возникнет никаких проблем. Я обычно передаю коллегам только суть вопроса.

Ren41k @ 23.12.24 

 Не приходит уже одобренный вывод 36 дней,все выписки были предоставлены,ни ответа ни привета.Получается киданули? кому-нибудь приходили с пустя такое долгое время потерянные выводы?кто сталкивался ,отпишитесь(

С 17 по 21 ноября есть ряд игроков, кто ждет вывод. Написал в финансовый отдел дополнительно на это обратить внимание. Приношу извинения за эти неудобства!  

Здравствуйте. Хотел вывести средства, получил отказ: необходимо пройти дополнительное подтверждение личности.

Возникают вопросы:

1. Для чего тогда верификация на сайте, если каждый раз проходить дополнительное подтверждение?
2. Почему бы эту информацию не разместить в диалоговом окне при подаче заявки на вывод? Указываешь способ и сумму и тут же появляется информация, что нужно подтвердить личность, загрузить сюда такое фото и всё вместе отправить на проверку.

3. На почту приходит сообщение об отклонении заявки, но не написано как решить проблему. Ведь несложно дописать пару предложений: чтобы подтвердить личность сделайте то и то и отправьте туда. Вы же просто указали почту фин.департамента, куда опять надо что-то писать, ждать полдня ответа и получить инструкцию от них. Зачем это промежуточное звено?

4. Как связаться с человеком в онлайн-чате, а не с ИИ, который очень часто ничем не помогает?