Покердом — информация и ответы на вопросы
-
500+подписчиков
-
ПопулярностьТоп-37
-
Постов15,328
-
Просмотров2,805,579
-
Подписок682
-
Карма автора+7,695
-
fastdecision, чтобы вот такие слать оповещения на почту) Ток вот написали что станет выг
+56
-
#РОПЛСокровища А вот мой первый большой занос случился потому, что я болел за команду "Кр
+48
-
Открытое письмо руководству компании Покердома! Мы – основные регулярные игроки Покердома возму
+46
-
Покердом, у вас такой шанс занять и закрепить позиции в России и привлечь людей в Рум, вы вместо это
+44
-
Уважаемые игроки! С 4 октября на проекте Покердом вводится динамическая комиссия за вывод сред
+44
Поможем найти мягкие поля: большой выбор румов и приложений, финансовые гарантии, подарки новым пользователям.
GT+ — пиши в чат слово "ПЛЮС" и увеличь профит!
Чтобы увеличить шансы на успешный депозит и вывод через СБП вносите и выводите неровные суммы. Лучше отправить 3503 рубля, 5671 рубль, 16730 рублей, чем 3000, 3500, 15000.
Полностью исключить зависания можно только, используя криптовалюту и электронные кошельки.
Что делать, если завис депозит? Подождать 1-2 часа. Обратиться в чат тех. поддержки Покердом или написать на почту и прислать чек в PDF формате и выписку в PDF формате за дату платежа.
Что делать, если завис вывод? Подождать 24 часа. Обратиться в чат тех. поддержки Покердом или написать на почту и прислать выписку в PDF формате за период, который запросит оператор саппорта (обычно за последнюю неделю).
Что делать не нужно и бесполезно? Писать в саппорт каждый час/день и требовать моментального решения ситуации. Заявка на поиск передается платежному провайдеру. Сроки поиска суммы варьируются от нескольких дней до нескольких недель.
Крайне важно включить 2FA, т.к. участились случаи взломов
UPD.: Учитывайте, что адреса для пополнения криптовалютой могу периодически изменятся. Последнее обновление было от 07.02.2025
Проверяйте корректность адреса перед депозитом!
-
-
elmashboec99 @ 29.09.21
Hangovergambit, нужно депать, что бы привязать и верифицировать.
Если этого не было сделано, это косяк сотрудника, это ведь делается, чтобы кардеры фривольно не чувствовали себя и мошенникам было сложнее, если спиздить заходят.
Я в курсе) но вопрос в другом. 1.Я задавал вопрос ранее о необходимости депа. Когда у меня была возможность это сделать или не делать, а использовать старую карту. Потом старую карту я заблокировал. И три месяца без проблем выводил на новую карту. А сейчас этого делать вдруг нельзя.
2. Первый сотрудник предоставил ложную информацию
Сотрудники, которые делали кэшауты без проверок халатно отнеслись к работе (это может в дальнейшем принести вред другим игрокам)
Сотрудник Александр начал откровенно врать об изменениях от 19.07
Сотрудник Ростислав начал покрывать Александра, опять таки, прибегнув ко лжи, что он якобы не видит прошлой переписки.
-
Hangovergambit @ 29.09.21
Выложу переписку с чатом поддержки ПД на правах развлекательного шоу.
Предыстория такова.
24.06.2021 года я завел новую банковскую карту. В тот же день я решил верифицировать ее на ПД. Для чего воспользовался помощью поддержки рума в чате на сайте. Предоставил фото карты и выписки из банка, подтверждающие, что карта моя.
Спросил у сотрудника, требуется ли мне делать депозит с этой карты, на что получил ответ, что этого не требуется и можно совершать кэшауты. (Переписки, к сожалению не сохранилось) Что я и делал вплоть до 28.09.2021 года.
Сегодня же я увидел это
Естественно, я первым делом обратился в чат поддержки для решения своего вопроса. И тут начался настоящий триллер. Ниже предоставлены скриншоты.
Возможно, Роман поможет мне понять, как сотрудник в чей компетенции я пока не имел возможности усомниться, как решить мой вопрос, и что делать с людьми, ооткровенно дезинформирующими клиентов рума.
Все намного проще. В кассе много платежных провайдеров. Почти все, кроме одного, не требуют делать первоначальный депозит (привязывать карту). Так настроили платежные системы, чтобы увеличить процент успешных кешаутов. Но одна система, к сожалению, не дает выставить такую опцию. Скорее всего вы пытаетесь сделать вывод через нее.
Вы можете использовать любые другие кнопки с картами, либо сделать минимальный депозит с карты, используя кнопку этого платежного провайдера, и затем делать вывод через него. Ответы саппорта одновременно верные и неверные. -
Добавлю, что все платежи перед выводом проверяются.
-
ПокердомКонсультант @ 29.09.21
Все намного проще. В кассе много платежных провайдеров. Почти все, кроме одного, не требуют делать первоначальный депозит (привязывать карту). Так настроили платежные системы, чтобы увеличить процент успешных кешаутов. Но одна система, к сожалению, не дает выставить такую опцию. Скорее всего вы пытаетесь сделать вывод через нее.
Вы можете использовать любые другие кнопки с картами, либо сделать минимальный депозит с карты, используя кнопку этого платежного провайдера, и затем делать вывод через него. Ответы саппорта одновременно верные и неверные.Исчерпывающий ответ. Он меня полностью устраивает. Только объясните почему так не могли ответить ни Александр, ни Ростислав? Зачем нужно ооткровенно врать, ведь это создаёт антиимидж для рума?
Это ведь реально смешно, когда взрослый человек для многих клиентов являющийся живым олицетворением рума, начинает врать как нашкодивший ребенок и надеется, что его собеседник не сможет отличить правду от лжи.
P.s. я в который раз сталкиваюсь с тем, что сотрудники чата не могут предоставить корректные ответы на задаваемые вопросы. Может Вам стоит провести для них тренинг? Ну или куда мне написать, чтобы для них этот тренинг организовали?
-
Всем добрый день! Подскажите, пожалуйста, какие способы депозита/кэш-аута на сегодняшний день нормально работают? Какой посоветуете?
-
На карту и с карты работает без сбоев. Им и пользуюсь. Карта российского банка. Мастер кард
-
Hangovergambit, камон ну будь капельку хитрее, к чему эти истерики и повышенный тон? Чуть нежнее и ПД всегда идёт на встречу. Везде случаются недопонимания.
Там ещё кнопка "спойлер" есть, когда сообщения создаёшь. Очки нарисованы, чтоб картинки скрыть, вот так...
-
dozkauri @ 29.09.21
Hangovergambit, камон ну будь капельку хитрее, к чему эти истерики и повышенный тон? Чуть нежнее и ПД всегда идёт на встречу. Везде случаются недопонимания.
Там ещё кнопка "спойлер" есть, когда сообщения создаёшь. Очки нарисованы, чтоб картинки скрыть, вот так...
Про спойлер забыл. Но никакого повышенного тона и истерик с моей стороны. Только ирония
-
ПокердомКонсультант @ 29.09.21
Все намного проще. В кассе много платежных провайдеров. Почти все, кроме одного, не требуют делать первоначальный депозит (привязывать карту). Так настроили платежные системы, чтобы увеличить процент успешных кешаутов. Но одна система, к сожалению, не дает выставить такую опцию. Скорее всего вы пытаетесь сделать вывод через нее.
Вы можете использовать любые другие кнопки с картами, либо сделать минимальный депозит с карты, используя кнопку этого платежного провайдера, и затем делать вывод через него. Ответы саппорта одновременно верные и невернМне как раз нужно новую карту привязать,Мне как раз нужно новую карту привязать, МастерКарт (Тинькофф). Подскажите, нужно ли будет делать депозит? Верификацию пройду без проблем.
Просто лучше заранее у вас подтвердить, чтобы потом не пришлось с поддержкой общаться.
-
Нужно))
-
-
Что за подвисания у нас?
кэш столы вроде играют, а у нас виндфоллы китайские по 2500 с соперником повисли прям в процессе
-
-
Hangovergambit, них.. ты на оператора ошейник накинул)))
-
У кого-то ещё есть проблемы с кешаутами? Вторые сутки отклоняют ссылаясь на технические проблемы.
-
Отпишитесь пожалуйста, если кому-то успешно выводили деньги за последние 24ч через метод, где до 100к можно разово, а не до 10к.
-
Я медоед.
-
jon3394 @ 29.09.21
Мне как раз нужно новую карту привязать, МастерКарт (Тинькофф). Подскажите, нужно ли будет делать депозит? Верификацию пройду без проблем.
Просто лучше заранее у вас подтвердить, чтобы потом не пришлось с поддержкой общаться.
Лучше сделать. Сейчас переходный период – постепенно возвращаемся к старой модели работы, когда требовался минимальный депозит.
Fint_ushami @ 30.09.21
Отпишитесь пожалуйста, если кому-то успешно выводили деньги за последние 24ч через метод, где до 100к можно разово, а не до 10к.
Метод может временно не работать. В таких ситуациях стоит воспользоваться «соседними» кнопками на вывод.
-
- Вы сможете оставлять комментарии, оценивать посты, участвовать в дискуссиях и повышать свой уровень игры.
- Если вы предпочитаете четырехцветную колоду и хотите отключить анимацию аватаров, эти возможности будут в настройках профиля.
- Вам станут доступны закладки, бекинг и другие удобные инструменты сайта.
- На каждой странице будет видно, где появились новые посты и комментарии.
- Если вы зарегистрированы в покер-румах через GipsyTeam, вы получите статистику рейка, бонусные очки для покупок в магазине, эксклюзивные акции и расширенную поддержку.
Hangovergambit, нужно депать, что бы привязать и верифицировать.
Если этого не было сделано, это косяк сотрудника, это ведь делается, чтобы кардеры фривольно не чувствовали себя и мошенникам было сложнее, если спиздить заходят.