PokerSwap – официальный партнер ПокерОК по пополнению баланса и выводу средств. Переводы за минуту. Без комиссий для покупателя и для продавца. RUB, BYN, KZT, UZS
Что делать, если завис платеж?
Если баланс не пополнился в течение 30 минут, напишите в саппорт и предоставьте чек (где будет видна сумма, время и получатель). Cвязаться со службой поддержки ПокерОК можно:
- по почте support@pokerok.com — время работы с 9:00 до 0:00 по Москве.
- через форму обратной связи на официальном сайте рума
Рекомендуем пользоваться формой обратной связи — письма с доменов RU иногда попадают в спам.
Обработав вашу заявку, ПокерОК передаст информацию платежному провайдеру. В большинстве случаев поиск платежа займет не более нескольких дней, но в редких случаях может затянуться до нескольких недель. Пожалуйста, не отправляйте повторные запросы в саппорт чаще, чем раз в несколько дней, это не ускорит процесс. Спасибо!
besh @ 10.3.2021
Стоит 2 факторная аутентификация и смс не приходят в половине случаев логина. Иногда по несколько часов нельзя зайти в клиент. Что это за бред такой?
Besha1993 @ 9.3.2021
GGпокерокSupport,
сделал депозит с карты visa до сих пор денег нет 8 дней уже отправлял в саппорт и чек и arn транзакции все без толку! Никнейм besha1993
Почта Besha-1993@mail.ru
В личку доступа нету написать
GGпокерокSupport @ 10.3.2021
По Вашему вопросу:
Вам высылали письмо, в котором просили выслать rrn транзакции. Arn не содержит в себе достаточной информации. Проверьте, пожалуйста, почту еще раз.
Delmy @ 10.3.2021
GGпокерокSupport,
2 Недели назад заморозили аккаунт с БРом на проверку ,сколько ещё ждать ответа?Писал 2 раза им получил две стандартные отписки,сколько длится вообще проверка?Просто никакой информации не могу добиться,на каком основание,что я нарушил,кому я перешел дорогу,ноль ответов,просто ответы в стиле "ждите".Сколько ждать месяц,год,два?