PokerSwap – официальный партнер ПокерОК по пополнению баланса и выводу средств. Переводы за минуту. Без комиссий для покупателя и для продавца. RUB, BYN, KZT, UZS
Что делать, если завис платеж?
Если баланс не пополнился в течение 30 минут, напишите в саппорт и предоставьте чек (где будет видна сумма, время и получатель). Cвязаться со службой поддержки ПокерОК можно:
- по почте support@pokerok.com — время работы с 9:00 до 0:00 по Москве.
- через форму обратной связи на официальном сайте рума
Рекомендуем пользоваться формой обратной связи — письма с доменов RU иногда попадают в спам.
Обработав вашу заявку, ПокерОК передаст информацию платежному провайдеру. В большинстве случаев поиск платежа займет не более нескольких дней, но в редких случаях может затянуться до нескольких недель. Пожалуйста, не отправляйте повторные запросы в саппорт чаще, чем раз в несколько дней, это не ускорит процесс. Спасибо!
NIKEspb @ 9.3.2021
GGпокерокSupport,
1. напишите, пожалуйста, наиболее удобный и быстрый вывод средств на данный момент (еще раз).
2. вывод на карту виза стоит ждать или вырубили окончательно?
спасибо
Уважаемый клиент,
Здравствуйте. К сожалению, данный метод находится на техническом обслуживании.
Мы делаем все возможное для ускорения процесса.
Пожалуйста, ожидайте восстановления.
Ок, решил воспользоваться советом по-быстрому задепить 10$ и вывести через webmoney. В ночь с 7 на 8 марта этот метод депозита еще присутствовал и я задепил 10$, быстро отыграл рейк в спинах, поставил на вывод, прошло 44 часа но денег так и нет.
По мне вся эта ситуация очень сильно бьёт по репутации ГГ. За место раскрутки абсолютно обыденного челенджа Хольц-Малиновский, рум забыл про свои непосредственные обязанности. Самое неприятное что саппорт и другие представители рума, не могут донести до игроков информацию когда ситуация с выводами и депозитами разрешиться и какие альтернативные методы использовать. За место этого саппорт использует стандартные отписки типа "проблемы на стороне агрегатора" и тд. а тем временем ветка попадает в топы форума отпугивая людей от рума.