Всем привет, меня зовут Тимур, ник на старзах rocks50. Играю нл200.
Мой аккаунт nbvnfobn1 на 888 заблокировали по подозрению в использовании ИИ.
Мне посоветовали не выносить историю в паблик до завершения диспута с екогрой, регулирующим органом 888. Диспут закрыли в пользу рума и вот я здесь.
Создал аккаунт в 14 году, но активно играть начал в августе 19, после того как старзы ввели ограничение в 4 стола. За это время отыграл там 85к рук.
21 января я сделал депозит 1100$ для релоад бонуса, в этот же день аккаунт заблокировали. На счету было 8900$.
Сразу отправил им всю информацию, которая может помочь в расследовании, а именно, указал какой софт я использую, это стандартный набор hm2, hand2note, кэпшны и upto. А также что готов записать видео своей игры или предоставить доступ к системе через teamviewer итд. Также привел немало косвенных доказательств, даже предложил отправить записи своих последних 30 занятий с тренером.
Дальше 2 недели ожидания ответа. В это время звонил в службу поддержки, писал представителю 888 на джипсити, но везде один ответ – ждите.
В итоге 4 февраля получил первое и последнее письмо от операционного отдела, что бан форевер и средства не будут возвращены. Да ну нахер, подумал я. Больше всего офигел от того, что никто даже не попытался сделать вид, что идет какое-то расследование, никаких уточнений, вопросов, ничего.
Нашел тонну похожих тем на разных форумах, стандартная процедура в таких случаях писать регулирующей организации – екогра.
Написал им максимально подробно, но в ответ получил то же самое, что и от саппорта 888 – никаких вопросов или комментариев по моему обращению.
Но как плюс, после создания диспута вернули последний депозит 1100$. В итоге в руме зависло 7800$.
Пишу это все с целью предостеречь остальных игроков, а также прошу совета, что еще я могу сделать? Насколько я понял следующий этап – писать в комиссию Гибралтара. Какие еще варианты у меня есть?
update: Деньги в итоге вернули https://forum.gipsyteam.ru/index.php?viewtopic=154068&view=findpost&p=6541981
Мой аккаунт nbvnfobn1 на 888 заблокировали по подозрению в использовании ИИ.
Мне посоветовали не выносить историю в паблик до завершения диспута с екогрой, регулирующим органом 888. Диспут закрыли в пользу рума и вот я здесь.
Создал аккаунт в 14 году, но активно играть начал в августе 19, после того как старзы ввели ограничение в 4 стола. За это время отыграл там 85к рук.
21 января я сделал депозит 1100$ для релоад бонуса, в этот же день аккаунт заблокировали. На счету было 8900$.
Сразу отправил им всю информацию, которая может помочь в расследовании, а именно, указал какой софт я использую, это стандартный набор hm2, hand2note, кэпшны и upto. А также что готов записать видео своей игры или предоставить доступ к системе через teamviewer итд. Также привел немало косвенных доказательств, даже предложил отправить записи своих последних 30 занятий с тренером.
Дальше 2 недели ожидания ответа. В это время звонил в службу поддержки, писал представителю 888 на джипсити, но везде один ответ – ждите.
В итоге 4 февраля получил первое и последнее письмо от операционного отдела, что бан форевер и средства не будут возвращены. Да ну нахер, подумал я. Больше всего офигел от того, что никто даже не попытался сделать вид, что идет какое-то расследование, никаких уточнений, вопросов, ничего.
Нашел тонну похожих тем на разных форумах, стандартная процедура в таких случаях писать регулирующей организации – екогра.
Написал им максимально подробно, но в ответ получил то же самое, что и от саппорта 888 – никаких вопросов или комментариев по моему обращению.
Но как плюс, после создания диспута вернули последний депозит 1100$. В итоге в руме зависло 7800$.
Пишу это все с целью предостеречь остальных игроков, а также прошу совета, что еще я могу сделать? Насколько я понял следующий этап – писать в комиссию Гибралтара. Какие еще варианты у меня есть?
update: Деньги в итоге вернули https://forum.gipsyteam.ru/index.php?viewtopic=154068&view=findpost&p=6541981