ПокерДом списал деньги с карты!!!

Highlander523, у меня яндексденьги так что эмитентом может быть и Тинькофф.

Всё на скриншоте

Highlander523 @ 15.2.2021
Grivinik, у тебя кстати карта Тинькофф ? Покердом утверждает, что у них такая фигня иногда только с картами этого банка случается...

На самом деле это однократный баг со стороны Тинькофф. Сегодня мне сообщили, что часть игроков уже вернула свои средства через их саппорт.
Написал в ЛС, что рекомендуется уточнить у банка.

ПокердомКонсультант @ 15.2.2021
На самом деле это однократный баг со стороны Тинькофф. Сегодня мне сообщили, что часть игроков уже вернула свои средства через их саппорт.
Написал в ЛС, что рекомендуется уточнить у банка.

ЮMoney какое отношение имеет к банку Тиньков ? Мне в службе поддержки банка ответили ровно тоже что в посте Grivinik, то есть что сервис произвел двойное списание

Highlander523 @ 15.2.2021
ЮMoney какое отношение имеет к банку Тиньков ? Мне в службе поддержки банка ответили ровно тоже что в посте Grivinik, то есть что сервис произвел двойное списание

Про отношение карты ЮMoney к банку Тиньков вопрос снимаю. Но вопрос про где мои деньги остается открытым...

Сам работаю в банке, я вероятнее всего понял о чём идёт речь. У нас в банке был подобный косяк по определенным АЗС и картам мастеркард. Тогда повально обращались люди, дважды списывались одни и те же суммы. Такие вопросы направляются в отдел урегулирования сбойных операций и банковский процессинг уже возвращает деньги клиенту. Тут покердом не при чем, это действительно косяк процессинга, если я верно понял ситуацию. Нужно звонить просто в КЦ банка и говорить, сборная операция, попрошу решить. Они и будут этим заниматься.

Деньги вернули без каких-либо объяснений со стороны банка. Спасибо консультанту покердома без него этот бы процесс не закончился 4 письмами в банк.
ПокерДом вероятно тут действительно не причем. Но просто когда списание происходит на покердом и банк раз за разом говорит что был такой платеж... Вот тебе и остаётся только думать на рум.

А они бы и так вернулись, просто вопрос времени. В банк поступает второй запрос на блокировку средств, но списать деньги с счета банковского твой банк не может, пока ПД и их банк не даст подтверждение данной операции. А они в принципе и не направляли никакого запроса, поэтому сумма возвращается. Сроки могут быть от 3 дней до месяца, хотя чаще всего ставят 7-10 дней. Просто если операция на крупную сумму, допустим 500 евро каких, клиент конечно хочет чем скорее урегулировать, поэтому звонит в банк, чтоб там уже выясняли. Но во всех таких случаях деньги потом сами собой возвращаются, ибо нет оснований для списания.

Деньги банк вернул, ПокердомКонсультант спасибо за помощь.