888poker — информация и ответы на вопросы

Цитата (Slavik7 @ 21.6.2020)
И как тогда предлагается отыгрывать эти бонусы людям у которых на счету несколько тысяч и они играют кэш повыше чем нл10?! Вы же понимаете, что большинство регуляров никогда не садиться играть на последние? Что у тебя всегда в руме находится денег с запасом, так что бы если ты проигрываешь стек, то тебе не пришлось срочно делать депозит и ты не выпадал из игры, а значит до бонусов никогда и не дойдет дело. Т.е. принятием таких условий вы фактически говорите, что эти бонусы только для рекреационных игроков, а если вы плюсовый регуляр, да еще и играете высоко, то нам плевать что вы будете с этим делать. Но если вдруг вы попытаетесь добраться до этих бонусных денег, то мы вам вообще заблокируем доступ ко всем бонусам (спасибо, кстати, что не баните сразу с конфискацией). Я же все правильно понял?



Т.е. те деньги, которые я у вас выиграл за столами я не имею право никуда использовать, кроме как для игры. А что насчет кэшаута, это тоже нецелевой образ?

Давайте представим ситуацию, у меня на счету лежит 3000$, а играю я лимит нл200, поскольку у вас максимум возможно играть 6 столов, то мне достаточно оставить на счете 1200$, остальное я ставлю на кэшаут. Так ведь можно? Если и начинаю играть в плюс, то я кэшаут не трогаю и жду пока произойдет вывод. Но если я вдруг проиграл сразу же где-то стек, то мне нужно срочно докупиться, и дальше есть 2 варианта: 1) я не трогаю деньги из кэшаута и просто делаю новый депозит на еще 200$, что бы продолжить игру; 2) я отменяю кэшаут, который был сделан 5 минут назад и продолжаю играть. Какой вариант вы считаете более правильным? Вроде бы никакие правила не нарушаются ни там ни там. Но в одном случае мне приходится делать депозит, при висящем кэшауте, что странно, а в другом случае, каждую игровую сессию ставить на вывод и часто отменять. Самое главное, подтвердите пожалуйста, как официальный представитель, что такое поведение не противоречит правилам и что я за такое не получу бан на бонусы. Либо если не можете подтвердить, то укажите, что именно здесь нарушается и почему нельзя вывести все деньги кроме необходимых для игры, а если вдруг понадобились, то вернуть. Надеюсь, что такого всё же не может быть, что кэшаут = нецелевое использование средств.

1) Почему вы не отвечаете человеку? Он задал вполне логичный вопрос. Как отбивать бонусы, если можно отбивать играя только на бонусные средства. То есть например делаешь деп за который тебе дают бонус, а отыграть его можно только на бонусные, но при этом выводить деньги нельзя потому что бонус сгорит. Что это вообще за маразм??? Если Вы не хотите давать бонусы-не присылайте предложения на почту. Типа если проиграешь БР-тогда можешь и бонус получить, а если не проиграешь-тогда и не получишь? Или как?
2) Почему Ваша служба поддержки не отвечает с 18 июля? Мне конкретно на 3 письма. Ник _fastintop_ В личку я Вам писал 2 дня назад. Телефон который указан тоже постоянно занят. Постоянно говорят, что все операторы заняты. Такое ощущение что просто его выключили.
3) Почему такое отношение к игрокам? 888 относятся как скоту. Хочу- отвечаю. Не хочу-не отвечаю. Это не детский садик!
4) Почему на всевозможные репорты ник Notsnalex до сих пор не забанен. Он сидит всегда в ситауте 4,5 человек играют ему все равно. Я лично знаю человек 10, которые пишут каждый день на него репорты. Почему Вы не реагируете? Зачем тогда правила, если за это не наказывают?

888, Добрый день, я получил ваше сообщения. Боюсь не могу ответить личкой, у меня нет к ним доступа
win7 64 бита. Версия клиента p-1-ru-4-7.25-0-5. Это последняя версия или нет? Сегодня произошел сбой серверов, всех дисконектнуло, когда я смог перезайти 90% меток исчезли. Поменяли ли остававшиеся метки цвет я не знаю. У меня эта проблема появляется периодически каждые 2-3 месяца.
С исчезновением меток жить еще можно. Основная проблема, что клиент постепенно загружает оперативную память, после чего крашится, стабильно раз в час. И это у всех! Обычно критический вылет происходит при закрытие стола X. Прошу, сообщите это техническому отделу.

взял за золотые токены 3$ бонус на казино) ни в хроме ни в опере с впн и без не открывает казино шо делать?)

azatron, чекай личку.

outlawz,
привет, мне тоже черкани

что то будет делаться с вылетом клиента?

Ребята, подскажите. Где использовать эти халявные 2$?

Может кто скинет инструкцию установки старого клиента и если есть , то и ссылку на установочный фаил?

Цитата (Khomutskikh @ 26.7.2020)
Ребята, подскажите. Где использовать эти халявные 2$?

Зайди в казино, нажми на бонус и там будут игры где можно его использовать

Установил h2n, выбрал Pacific и свой ник, но почему-то отображает неверную стату, точнее мои игры в перемешку с какими-то дорогими турнирами и профитом -$5k. хотя я играю в слабый плюс.. в чем может быть проблема? и еще, нужно-ли для h2n выставлять максимальное количество сохраняемых раздач в клиенте, как в hm2? Только установил трекер, еще не разобрался полностью..

5upreme, По данном вопросу обратись в нашу тех. поддержку, актуальные контакты:
Skype - live:gipsyteamsoft
Telegram: @GipsyTeamSoft
Discord: GT Soft #2348
График работы у тех. саппорта с 08:00 до 22:00 по Москве.

ребят кто скажет что такое??? пробовал заходить с 2-х провайдеров

Цитата (fokusn1k @ 27.7.2020)
5upreme, По данном вопросу обратись в нашу тех. поддержку, актуальные контакты:
Skype - live:gipsyteamsoft
Telegram: @GipsyTeamSoft
Discord: GT Soft #2348
График работы у тех. саппорта с 08:00 до 22:00 по Москве.

зачем мне обращаться в службу, если я хочу узнать тут у форумчан?

Всем восьмерки так долго деньги выводят? Уже третий день пошел а они никак не выведут(вывожу на киви кошелек)

Подскажите, по акции "Hand of the day bonus" бонусы, которые зачислены, но не отмыты(нет пометки Complete) сгорают при выводе или нет, и они отбиваются, если играешь на свои деньги, а не на бонусные?
А то они висят мертвым грузом, я катаю, но никаких изменений с ними не происходит.

FishandChips, до 4-5 может затянуться

szacarenko,

Цитата (888 @ 20.6.2020)
Друзья!

Я регулярно отправляю форумный фидбек по новой бонусной политике в департамент рума, отвечающий за бонусы и промо-акции. Также на неделе мне удалось провести несколько митингов с руководством, чтобы прояснить ключевые вопросы, которые возникали на страницах этой темы, включая противоречивые ответы саппорта по поводу порядка отмытия бонусов и связанных с ними денежных средств.
 
Итак, пояснения от руководителя отдела бонусной политики:

Ранее на 888poker действовало правило — "бонусные средства прежде всего". Это значит, что после получения бонуса игрок разыгрывал сначала бонусные деньги (Restricted Bonus Funds), и только потом свои собственные (Available Funds). Соответственно, для отыгрыша бонуса использовались бонусные средства — они шли в счет "отмытия" бонуса. При этом все выигрыши, полученные с бонусных денег, могли быть выведены только после выполнения условий по отыгрышу бонуса.

Теперь после получения бонуса действует правило — "собственные средства прежде всего". Это значит, что после получения бонуса игрок продолжает разыгрывать собственные средства, если таковые имеются на счету. Играть на бонусные возможно только когда баланс собственных средств равен 0. Разумеется, при розыгрыше собственных средств (даже при наличии активного бонуса) все выигрыши поступают сразу на счет игрока как доступные средства — без каких либо ограничений по кэшауту, как было ранее. 

Собственно говоря, именно этот момент мог быть неоднозначно истрактован из-за некорректной формулировки в письмах, полученных от менеджеров саппорта. Сейчас служба поддержки получила необходимые разъяснения, чтобы не вводить игроков в заблуждение. 

Отмыть бонус можно только с использованием бонусных средств. Разыгрываемые собственные средства в счет отыгрыша бонуса не идут.     

Пример по условиям отмытия бонуса и связанных выигрышей.

Игрок получил бонус $10 с условием отмытия: 30 бонусных очков (3 очка за каждый $1). Чтобы получить 1 бонусное очко нужно сделать $0,50 рейка. Игрок зарегистрировался в турнир за $10 бонусных средств и заплатил $1 турнирный сбор (fee), то есть сгенерировал 2 бонусных очка. Теперь для отмытия бонуса нужно набрать 28 бонусных очков. Выигрыш в турнире составил $1000. Чтобы вывести эти деньги, игроку нужно набрать еще 28 очков, то есть заплатить еще $14 рейка или турнирных сборов.

Важное замечание. В настоящий момент бонусы за депозит сгорают, если игрок выводит деньги. Но это ограничение относится только к депозитными бонусам. В остальных случаях (как, например, в случае с бонусами Hand of the Day) бонусы не будут сгорать при кэшауте. Поэтому если речь идет не о бонусе на депозит — вы можете смело выводить средства, чтобы отмыть бонус на вашем счету. Другого способа отмытия бонусных средств сейчас нет. 

Игроки, которые систематически будут использовать собственные средства нецелевым образом (имеется в виду, не для игры), чтобы получить доступ к своим бонусам и начать их отмывать, могут лишиться возможности получать бонусы. 

Что касается функции Денежный перевод (Money Transfer) между игроками. И сейчас и ранее деньги, полученные переводом от другого игрока, подлежат отыгрышу, как бонусные средства. Чтобы облегчить эту задачу игрокам с введением новой бонусной политики, было принято решение увеличить срок отмытия Денежных переводов между игроками до 1 года. 

Как уже говорилось ранее, со временем все больше и больше покерных бонусов будут начисляться непосредственно как кэш, без каких-либо ограничений и условий по отмытию; либо как турнирные билеты — потому и проблема с их отмытием исчезнет сама собой. 


Надеюсь, нам удалось прояснить ключевые моменты, которые вызывали вопросы на последних страницах темы. Если какие-либо вопросы по-прежнему остаются, пишите мне в ЛС, указав свой ник на 888poker.

С бонусами они конечно по идиотски сделали )

Цитата (onxmets @ 28.7.2020)
С бонусами они конечно по идиотски сделали )

Да, почти нереально отбить, ещё манят акциями от 5% бонус за депозит, смысл...

Раньше я вкладывал, а теперь буду фрироллить в основном