888poker — информация и ответы на вопросы

LordMax, ты просто е..ный провокатор,просто отстань...

fokusn1k, да,я почистил все. Нормально встало все с первого раза.Только долго,конечно. Часа за три наверно..Хз,но все нормально работает без тормозов и вылетов.

Сегодня опять возникла проблема с запуском. Клиент хочет обновиться(сколько уже можно то..) И вылезает окно "Не удается найти setup.exe Проверьте правильно ли указано имя и повторите попытку". Видать после перезагрузки проблема вылезла снова. В чем может быть проблема? Придется опять переустанавливать?

Что за ерунда происходит - сел за стол нл 50 фра, выставил бб, и после раздачи стол просто умер - всех выкинуло и 0 игроков из 9!
Выкинуло сразу после доигрыша раздачи, бывает выкидывает и до. Как с этим бороться? Будут ли какие-либо компенсации?

rave2206, иногда приходится эту процедуру повторить несколько раз, чтобы более не возникало ошибок. Поэтому пробуй еще раз переустановить.

prolavelove, компенсировать должны автоматом, но лучше всего дополнительно написать представителю в личку и в саппорт на почту russian@888poker.com или на support@888poker.com с описанием ситуации, указав свой ник в руме. Либо позвонить по номеру +44 203 887 5550 звонок платный, дешевле со скайпа или viber стоимость около 2.3¢/минута, будут рассматривать)

Цитата (prolavelove @ 28.1.2019)
Что за ерунда происходит - сел за стол нл 50 фра, выставил бб, и после раздачи стол просто умер - всех выкинуло и 0 игроков из 9!
Выкинуло сразу после доигрыша раздачи, бывает выкидывает и до. Как с этим бороться? Будут ли какие-либо компенсации?

Тоже самое сел за 4 стола. С трех выкинуло после 1-2 раздач, за столом НЛ50 оставили. Сейчас есть 1 стол НЛ50 и 2 стола НЛ10 ФР. За столы нл10 очередь 9 и 14 человек. Столы НЛ20-НЛ30 и остальные НЛ50 просто не дает открыть, чтобы первым начать игру.

Цитата (rave2206 @ 28.1.2019)
Сегодня опять возникла проблема с запуском. Клиент хочет обновиться(сколько уже можно то..) И вылезает окно "Не удается найти setup.exe Проверьте правильно ли указано имя и повторите попытку". Видать после перезагрузки проблема вылезла снова. В чем может быть проблема? Придется опять переустанавливать?

Цитата (Shak @ 24.1.2019)
Клиент завис в процессе игры, на руках были КК и стартовый стек. Повторно в клиент зайти не смог. Переустановил, зашел, в стеке 5ББ. 888 вы там че ебанулись? Наймите програмеров и фиксите свою хуету, зачем сырой говняный клиент запускать на рынок?

Цитата (prolavelove @ 28.1.2019)
Что за ерунда происходит - сел за стол нл 50 фра, выставил бб, и после раздачи стол просто умер - всех выкинуло и 0 игроков из 9!
Выкинуло сразу после доигрыша раздачи, бывает выкидывает и до. Как с этим бороться? Будут ли какие-либо компенсации?

В общем случае напомню, что при возникновении технических проблем с клиентом полезно сразу сообщать о проблеме на support@888poker.com. Чем больше обращений, тем выше приоритет задачи в техническом отделе. Я несколько дней провел в тесной работе с программистами как раз по проблемам, связанным с новым клиентом, и некоторые из озвученных мной наиболее распространенных претензий к новому продукту были для коллег сюрпризом — потому будет очень полезно, если вы будете дублировать свои пожелания на форуме менеджеру саппорта на указанный адрес.

По частным случаям, где необходима компенсация — просьба, как всегда, отправлять в ЛС заявку с ником на 888poker и всеми возможными деталями (когда возникла проблема, по возможности скриншот, дата, время, номер турнира и т.д.). Как всегда, буду передавать ваши заявки в соответствующий отдел.

Цитата (asus131 @ 25.1.2019)
Добрый вечер!Дело такое меня поздравили с днем рождения и подарили 5$,но они не пришли.Написал в саппорт а там молчек,как быть.мой ник asus131

Заявку отправлял, дайте знать, решился ли вопрос.

Цитата (Vezuchii @ 24.1.2019)
Добрый вечер,
вопрос к Представитель
888 Poker

почему до сих пор На средних и высоких лимитах на 888 так много регулярных игроков, которые используют запрещенные программы для автопосадки за столы. Почему некоторые игроки годами используют их и остаются безнаказанными? Когда это закончится?

Я регулярно отправляю репорты в Службу безопасности для проведения расследования по подозрительным никам. И судя по сообщениям неравнодушных пользователей, надлежащие меры исправно принимаются.

Сообщайте ники скриптеров мне в ЛС — будем разбираться.

maxmilo, Переустановил старый клиент. Вроде работает,не обновляется.

У меня пара вопросов

1) Могу я совмещать игру на рег/снап столах с включенным ханд2нот не боясь получить бан за хад на снап столах(он его все равно не показывает)
2) Сколько сейчас ВСЕГО можно открыть снап столов? (раньше вроде было 3?) А то мне удалось открыть 6шт не хочу отлететь за багоюз

888, Здравствуйте. На е-мейл не приходит Security code. Писал в саппорт дважды с указанием темы в письме - ответили только со второго раза, предложив проверить в спаме, а в случае если там ничего нет, то поменять емейл аккаунта через My account-Personal details... И как мне его поменять если я залогиниться не могу?)) Написал об этом саппорту в письме почти сутки назад - ответа еще нет. 4 дня не могу войти в аккаунт. Если можете помочь, то никнейм chemowna. Спасибо

888 Сделал сегодня деп 100$ в рум, списали со счета 108,6$
теперь комиссию за депозит берут ? Классный рум

Цитата (Gagna90 @ 30.1.2019)
888 Сделал сегодня деп 100$ в рум, списали со счета 108,6$
теперь комиссию за депозит берут ? Классный рум

Напишите, пожалуйста, ваш ник на 888poker, чтобы я отправил заявку супервайзеру.

всем привет почему мне ни кто не помагает со снятием ограничения моего аккаунта Андрей вы же представитель я вам все написала что произошло все скрины отправила и все молчат как будто всем плевать .я вообще то девушка и обратилась не просто так , а за помощью ?
кому нибудь если будет интересно моя ситуация нет ???

Всем привет , зарегистрировалась меньше месяца назад , проиграла что закинула решила отдохнуть , через пол месяца захожу закидываю на счет средства в размере 10$ сажусь играть за турниры 1-1омаху по 10$ выигрываю несколько раз на счету 35 $ , думаю надо вывести делаю запрос на вывод пишут пришлите документы на проверку присылаю , жду окончания проверки, пока играю в турнир 36 человек вылетаю сажусь опять 1-1 омаху за 10$ выигрываю на счете 42$ , сажусь в турниры по автоматическим раскладам то есть на удачу 1-1 в розывые за 3$ за 5$ их система дала мне выграть ну ладно думаю хватит , захожу в спорт играет минесота хоккей проигрывает 1-0 кэф дают на победу 6.40 я уверена в них ставлю 11.15$ выигрываю 71$ вроде теперь на аккаунте 121$ утром уже захожу за розовенький стол 1-1 за 10$ система их выдает расклад я победила ну и все думаю точно на вывод . не захожу два дня присылают письмо см. ниже что думаю за дела вообще шокирована ((( пишу в тех поддержку о том что какие еще проигрыши ??? какие подозрения ??? я блин ни че ни чего не сливала и мне не сливали так как знакомые даже в покер не играют вообще . ну думаю ладно буду ждать ответа жду пока сутки все им обьяснила рассказала что они ошиблись . Буду очень благодарна если кто посоветует что делать дальше . Всем спасибо за внимание .

Прошло уже 6 дней , они даже что документы просили я им отправила их на проверку раньше в кассе видели как не проверенные теперь их там нету видимо проверили так и не написали не чего , теперь говорят давайте подождем коментарии от другой стороны я вот ни при чем , хоть бы отвечали но нет молчат по 5 дней потом говорят давайте подождем , не ужели тем игрокам пофиг и они молчат так долго что ограничения поставили им ?
я ведь как уведела написала им . или так время тянут ???
Мне то что теперь делать кто нибудь подскажите куда еще обратится ?
я в себе уверенна на все 100% я ни чего не нарушила почему они так относятся .

Цитата (888 @ 30.1.2019)
Напишите, пожалуйста, ваш ник на 888poker, чтобы я отправил заявку супервайзеру.

LTJ_Bukem

Вопрос решили- русскоязычный саппорт ответил быстрее англоязычного. Отключили опцию с доп. паролем. Хотя, говорят, что пароль присылали, но в ящик он не поступал. Ящик - айклауд.

Добрый день вчера обновился 888
И я разом остался без софта) caption держится секунду и закрывается) hm отказывается работать и лояут не ставиться)
Вообщем какой то тихий ужас
http://skrinshoter.ru/s/300119/OgUz5chG?a