Когда мы обедали с Машей, Джипси и Усолей в августе в Риге, Сергей сказал, что у него сложилось впечатление по моему блогу, что я постоянно вляпываюсь в какие-то передряги.
Наверное это неизбежная составляющая будней кочевника, на дистанции обязательно найдутся своеобразные ситуации, странные люди, недопонимание из-за отличия в менталитете, в языках и так далее. Я уже перестал удивляться или расстраиваться как раньше и реже описываю эти ситуации в блоге, т.к. складывается ощущение, что я повторяюсь, да и в целом ничего удивительного.
Сейчас мы вылетаем из Канкуна в Вегас с пересадкой в Хьюстоне, вылет должен был быть в 13:26. Когда мы прошли секьюрити, на табло была надпись что рейс задерживается, и новое время 14:20. Еще пару раз смотрели на табло, когда шли по терминалу, было видно время 14:20. В 13:20 Маша пошла проверить какой гейт, и сказала, что теперь написано, что вылет в 13:26, и не написано что есть задержка. Голосом никто не объявлял что заканчивается посадка на этот рейс. Мы рванули к гейту, зашли в самолет, почти сразу посадку закрыли и самолет поехал на взлетную полосу. Если бы не Маша, до сих сидели бы в аэропорту Канкуна, самолет улетел бы без нас, и что-то мне подсказывает, что никто не возместил бы нам эти билеты.
А 2 недели назад, когда мы приземлились в Майами и поехали заселяться, хозяин вел себя немного непонятно. Мы забронили жилье в airbnb, отзывов о хозяине и квартире было немного, все были очень хорошими. За сутки перед прилетом, я проверил адрес, он обычно находится в инфе о бронировании, там ничего не было, только указание обратиться к хозяину за подробностями. Так я и сделал, на что он сказал, чтобы я ему позвонил как подъеду к зданию, он меня встретит.
Заехали мы естественно не туда, а когда подъехали к зданию, никто нас не встретил. На звонки постоянно были максимально расслабленные ответы, что я уже почти здесь, одну минуту пожалуйста. Встретил нас его кузен, темнокожий парень лет 20, интеллектом особо не блистал, они даже не понимают что заставлять ждать по пол часа в машине, без наличия разрешения на парковку и без точного адреса это некомфортно. Тильтовенько. Я не особо тильтую во время игры, старался работать над этим, относиться к процессу профессионально, но в жизни я тильтую сильнее чем человек в среднем, как мне кажется.
Ок, дальше, заселяемся. 7 часов вечера. Пришли в квартиру, она не убрана, ее просто не почистили после предыдущих жильцов. В холодильнике чьи-то продукты, полы грязные, волосы на подушках, в мусорках пакеты с мусором, начатые шампуни и мыло в ванных комнатах, даже чьи-то рваные джинсы валяются на стуле. Постель была заляпана, видимо перед отъездом, кто-то явно отлично провел время.
Начали обсуждать с Машей что делать дальше, оставаться или выселяться. При втором варианте нужно искать жилье, квартиру на airbnb найти нереально, разве что на завтра, значит отель на букинге, а это дорого и не так комфортно как квартира, в которой больше места, есть кухня, стиралка и тд. Кроме того, нужен вариант, который недалеко от казино, чтобы ехать 20-30 минут на машине, но не дольше.
Решили выбить из хозяина рефанд и дать им время убрать квартиру, а пока уехать поужинать.
Общение с этим кузеном хозяина не доставляло удовольствия, он постоянно говорил, что не знает как так получилось, никакой ответственности у него нет, он только показывает квартиру и дает ключи. Все время звонил своему кузену, нам травил байки что он на business meeting, и не может ответить. Когда мы обсуждали рефанд, он сказал, что должен обсудить со своим боссом (т.е. выясняется что он не хозяин квартиры а хз кто). Я спросил, как так получается, ты ведь говорил, что твой кузен хозяин квартиры, тот чето замялся. Я спросил, а у того босса, тоже будут боссы, которые в конце дозвонятся до президента Америки, чтобы подтвердить рефанд? Этот чувак быстро вышел на балкон, позвонил своему кузену, тот сразу нашел время чтобы выйти из своей бизнес встречи, и спросил - что ты сказал насчет Обамы? Что я должен позвонить Обаме? (А судя по его акценту и цвету кожи его кузена он темнокожий). Я ответил, что в его стране сейчас президентом является Трамп а не Обама. Он побыковал минуту, еще разу тупо повторял вопрос, почему я упомянул Обаму. Потом сказал, что рефанд на 2 дня из 11 одобрен, я настоял на 3 дня, долго спорили, уговорил его, что вернут за 3 дня. Заселились в понедельник, рефанд он сказал, что будет в пятницу. Рефанд не пришел ни в пятницу, ни через неделю в пятницу при выселении, 5 дней назад, ни до сих пор.
После ужина мы заехали заселяться повторно, на этот раз оба кузена были на месте. Ждали минут 15 на парковке, без ключа лифт никуда не поедет, звонили дважды чтобы спустились, нам отвечали расслабленное - ага, уже почти на месте. Квартира была почти чистой, хотя тут и там были видны следы некачественной уборки, пыль, следы грязи и тд. Мы попросили двое ключей, как обычно делаем, а тут это было необходимо, т.к. чтобы подняться на наш 11ый этаж, нужно приложить ключ, так же нельзя без ключа пойти в бассейн или спортзал. Он сказал, что завтра утром принесет, я попросил сегодня, т.к. видеться с ним у меня желания не было, и его обещаниям я доверял слабо. Но он пообещал что ровно в 11 утра он постучит в дверь и принесет второй ключ. Еще я попросил карточку для парковки, он сказал, что я могу парковаться внизу, карточку он так же принесет завтра. Я сообщил, что там мест почти не было в 7 и в 9 вечера, а я могу приезжать поздно ночью. Он снисходительно и расслабленно сообщил, что места на парковке для гостей всегда достаточно, и если будет такая ситуация, что не будет места, он даст мне пропуск для жителей этого дома. Я спросил, а что если я приеду поздно, в 2-3 ночи после турнира, он заулыбался, радостно сообщил, что в такое время он не спит, и чтобы я не волновался. Тем более он живет рядом, и за 10 минут может подъехать.
Никто в 11 утра на следующий день в дверь не постучал, так же никто не стучал и в два и в пять вечера. Я позвонил ему в 6 вечера, он сказал, что сейчас заедет завезет ключ. В 8 вечера я приехал домой, мест для гостей на парковке не было. Это не особо удивительно, в здании пару сотен квартир, у некоторых по 2 машины, а парковочных мест для гостей штук двадцать. Однако он сильно удивился, сказал, что никогда такого не было, очень достоверно, я почти поверил. Я позвонил ему еще раз, он сказал, что он задержался, но сейчас он по пути ко мне. Я не особо верил в эти сказки, сказал ему, что я припарковался у магазина напротив, там гигантская стоянка, которая заполнена днем и пустая ночью - там везде знаки, что парковаться кроме как покупателям нельзя, эвакуируют 24/7, поэтому нужно чтобы он приехал как можно быстрее, иначе машину увезут на штраф стоянку. Он сообщил, что уже почти приехал. Через часа два - в полночь его еще не было. Кормитель завтраками лвл 90. Я еще раз позвонил, в четвертый или в пятый раз, начал на повышенных тонах вести обсуждение, он сказал, что через 20 минут приедет. Я сказал, что уже поздно, и мы собираемся идти спать, а я не могу, т.к. машина стоит в запрещенном месте, да и ключ нам необходим. Он сменил версию "я живу рядом и если что мне сразу позвони, я принесу ключ или пропуск в гараж" на "я что, твой консьерж, который должен прибегать по первому звонку?" Тильтовенько.
Я думал какой стратегии придерживаться как мне добиться того, что мне от него нужно. Вежливость такие как этот чувак расценивают как слабость, если начинаешь наезжать, тогда что-то начинает двигаться, но он тебя может задавить на опыте, и ты теряешь нервы и время.
Я сказал, что нафиг мне не нужно чтобы он прибегал, нужен только пропуск в гараж и второй ключ. Попросил меня никому не говорить, что я через airbnb снимаю, и не палиться что я паркуюсь в гараже т.к. людям это не нравится ( = запрещено в этом комплексе, поэтому он боится, что узнают). Теперь стало понятно, почему он скрывает адрес квартиры на сайте, пишет чтобы обратились к нему напрямую. В пол первого он все-таки пришел (не прошло и 7 часов), я пошел перепарковал машину в гараж, спросил его что с рефандом, он обещал, что в пятницу деньги должны вернуться на счет. Я понял, что шанс, что деньги вернутся близки к нулю, и от меня мало что зависит, решил не заморачиваться, и просто 1-2 раза ему еще раз сказать в процессе аренды, что жду рефанд, а для себя понять и смириться, что обратно я ничего не получу. Наверное надо было заранее сказать ему, чтобы прислал при мне имейл или смску, что я получу рефанд, чтобы было что предъявить airbnb, но при заселении я не подумал, что он кинет. Они боятся отрицательных отзывов, это принесет им больше урона, чем 3 ночи, если мы с Машей подробно напишем 2 отзыва с оценкой 1 и с фотками грязной квартиры.
За пару дней перед выселением я скинул смску, что с рефандом, и где оставить ключи, чтобы он что-то ответил на это. Он проигнорировал, а при повторе на следующий день, ответил что-то типа "ой, я не увидел ваше сообщение, вы скинули смску на мой бизнес телефон, я перезвоню". И все. Потом он позвонил, сказал оставить ключи на кухне, а рефанд сказал сделается в пятницу при выселении. Я думал записать наши разговоры по телефону, но не уверен что это легально в США, а если нет, то это чревато последствиями в этой стране.
Еще за 2 дня до выселения мы получили письмо в двери, что есть задолженность у хозяина квартиры (имя не то, что в airbnb), и у него 3 дня чтобы оплатить аренду квартиры (т.е. эту квартиру арендуют и сдают в airbnb), иначе будут последствия. Хорошо, что получили это письмо счастья не в начале аренды, а то еще больше дергались бы. Кстати я не уверен, что хозяин знает как ведет дела его управляющий, я даже не уверен, знает ли он что эта квартира сдаётся. Может он уехал надолго, и попросил присмотреть, а тут развернулся активный экшен по эксплуатации хаты.
С Машей решили, что подождем еще 1-2 дня, напишем пару подробных отзывов на сайте, позвоним в airbnb, рефанда вряд-ли добьемся, но отзыв в голосовом варианте оставим, и позвоним на ресепшен, расскажем про ситуацию. Что-то мне говорит, что в перспективе у него есть шансы потерять больше, чем 3 дня аренды, которые он не возместил.
Жаль про восточный фронт только про Сталинград.