partypoker — информация и ответы на вопросы

akulag87, отличная схема!

Так любой косяк можно оправдать = опечаткой. Как вообще в автоматизированном клиенте можно сделать опечатку, тем более что люди говорят что такой турнир проводиться давно с гарантией 40 чел. Это явно не опечатка.

Цитата (akulag87 @ 5.6.2019)
я регулярно эти турниры играю. И уже больше месяца гарантия 40 билетов по 109 в 20:00. Обычно оверлей если и есть очень небольшой, но сегодня было аномально мало игроков, пати заметил это во время турнира и подумал, а не срезать бы гарантию? И срезал.

В лучшем случаи забыли изменить название сами на эту неделю. В худшем = увидели что гарантия не побита - вручную поменяли после этого.

akulag87, Молодец что боролся до конца.

Повторюсь что я этот сат не играл и у меня нету предвзятости. Но как по мне это полное наебалово... Люди из за них потеряли деньги. Не исключаю что многие то и пригали в позднюю регу из-за предполагаемого большого оверлея, не говоря уже о том что 21-30 стеки под конец позней реги рыли все подряд наивно полагая что почти обеспечили себе билетик...

Я понимаю если длительное время каждый день гарантия на турнир 20К, а тут вдруг 200К, тогда логично что это печатная ошибка.
Но когда длительное время гарантия на сат 40 билетов, то почему вдруг в 1 прекрасный день все те же 40 билетов стали печатной ошибкой? Хз, наверное я просто не знаток печатных ошибок...

Вполне вероятно что Вы хотели урезать гарантию или урезали, но какой то Ваш сотрудник не отобразил этого в лоби. Так это его ошибка. Почему игроки должны страдать. Пускай он заплатить со своей зарплаты. Небось она у него не украинская 200-300 дол., на 2К не обеднеет. Зато тогда в следующий раз он все тщательно сделает и 10 раз перепроверит...

Печально. Теперь любой оверлей можно выдать за печатную ошибку.

ПС: вспоминается история рассказанная 1 из наших покерных комментаторов не буду врать кем как на 1 оф серии ПС в турнире по ошибке объявили что бабл лопнул. Чел вылетел и пошел в кассу. Пока он был в пути все вскрылось и одна из сотрудниц хотела ему обьяснить что мол произошла ошибка, но гениральный директор или кто то еще из менеджеров ее прервал, извинился и выплатил деньги.
При куче недостатков ПСа это понимаю уровень.
За свои ошибки надо платить. А у Пати почему то за ошибки их сотрудников платят игроки...

Fill123, спасибо. Я то этот сат выиграл попал в топ 20. Но я боролся за справедливость. Противно, когда игроков держат за быдло.
Мне сам факт этой ситуации крайне неприятен. Неприятно именно не уважение к игрокам. А я считаю это действительно неуважение.
Признать свою вину, но нет, не отдадим мы вам 20 билетов, которые урезали. Мы конечно виноваты, извините, но все равно идите вы в зад.
Вот так примерно думает о нас Пати. Если Вы допустили ошибку, то почему игрок, которой регался на гарантию 40 должен пострадать от того, что Вы ее вдруг не срезали, а допустили якобы ошибку? Игроку вылетевшему двадцать первым легче от этого?

Игроки, которые читают это и играют на Пати пусть делают выводы.

Сначала они воровали билеты по 5300 в декабре, на серии поверфеста в мае, тырили билеты по 320, сейчас "неумышленно" обворовывают за 109.
Скоро доберутся до пенсионеров и инвалидов, наживая по 0.01 цент с каждого кто дышит.


И этот рум еще претендует на звание "конкурента" покерстарз.

Каждый сам делает выводы о Пати. Я свой вывод сделал.
Очень опечален.


Как будто детектив прочитал спасибо akulag87 за проделанную работу. Роберт за тобой выехали

gdfShakal,

Цитата
Сначала они воровали билеты по 5300 в декабре, на серии поверфеста в мае, тырили билеты по 320, сейчас "неумышленно" обворовывают за 109.
Скоро доберутся до пенсионеров и инвалидов, наживая по 0.01 цент с каждого кто дышит.

просто сложно перестать воровать в один день, постепенно снижают этот показатель (перевоспитываются)

snisar_18, Попробуй включить на время vpn tunnelbear (выставь Канаду) ,дождись пока обновится клиент и выключи vpn потом.

Друзья, проясню насчёт ситуации по гарантии. Гарантия не может быть изменена во время самого турнира. Это невозможно с технической точки зрения, у нас нет такой возможности.
По тому, что случилось. Гарантия была изменена, но за некоторое время до начала турнира, все игроки, которые были зарегистрированы в турнире, были сняты с регистрации. Игрокам было необходимо регистрироваться заново. Однако, мы признаём, что у нас есть технический сбой, который состоит в том, что в то время, когда вся обновлённая информация меняется и в лобби и в окне турнира, описание турнира не меняется, если само окно остаётся открытым во время внесения изменений. Данный сбой должны исправить в скором времени.
У уважаемого akulag87 окно турнира было открытым во время внесения изменений, что и объясняет несоответствие в гарантии.
Мы готовы помочь всем игрокам, которые столкнулись с данной ситуацией и заняли места с 20 по 40. Пожалуйста, присылайте свои логины личным сообщением.
Примите извинения за ситуацию и за то, что ответа пришлось ждать некоторое время, которое понадобилось на выяснение всех деталей.

partypoker, ну хоть так. Я думал будет полный зашквар

partypoker, обрадовали, что пошла позитивная реакция наконец-то. Сколько можно было долбить мне Ваш суппорт? Сначала англоязычный, потом русскоязычный. Очень хочется верить, что справедливость в итоге восторжествует.

partypoker,
Не хочется Вас перехвалить но как я уже писал Вы походу единственный адекватный человек из службы поддержки клиентов Патипокера который ответственно относится к своей работе из тех с кем мне приходилось общаться.

Правда к сожалению это в большей степени упрек Вашим коллегам нежели просто похвала Вам.
Но молодцы! Так держать. С такими сотрудниками как Вы у Патипокера есть хоть маленький шанс на лидерство...

partypoker,
только зачем им писать - у Вас же есть их ники.
Многие не напишут просто потому что саппорт им отказ выписал, и они знать о последнем решении не будут.
к чему эта лишнее время всем тратить?

ну кроме 21-40 если кто еще напишет то ясно - им если только надо - ну если кто кроме топ40 посчитает что пострадал и объяснит. А так зачем писать? Незачем.
Если прям глубоко и осознанно извиняетесь то просто начислите им молча на аккаунты.

Когда же они сделают нормальный софт, вероятно 17 июня....

Мне предлагают зарегаться в турнире в котором я уже играю.... при этом кнопка регистрации активна
До этого был вылет из клиента, перезапустил стол и посадили меня непонятно на какое место. Я играю по центру внизу обычно.
Я уже не говорю, что хад перестал работать. Так, что вместо кнопки "Call" у меня кнопка "Register now".

Не удивлюсь, что если выиграю этот сат, то билет не начислится. Я же "не зарегистрирован".

akulag87,
У меня хад работает норм. Пользуюсь ХМ2

Fill123, это локальный баг. После вылета из клиента. Я думаю ХАД заработает, если заново перегрузиться и войти в клиент. Но не хочется ради последнего турнира. Потестирую жизнь после 17 июня

кнопка кэшиер ведет на новую страницу с кучей каких-то баннеров и меню. если на поп-апе нажать "депозит", то открывается она же. т.е. ни деп сделать, ни, что важнее, не заказать кэшаут. т.е. тупо физически нет такой возможности. браво partypoker

май офферс и уикли кэшбэк выдает ошибку.

апдейт: это они видимо выкатили какую-то обнову прямо при запущенном клиенте. после перезапуска клиента кэшиер заработа.

barbeysize, У меня аналогичная ситуация, так и не смог с ноута депозит внести, пришлось заходить с телефона, оттуда без проблем. Причем, у меня эта хрень, третий день.

Аааа

Понятно почему заставляют сменить ники )

Цитата (parenel @ 8.6.2019)
Аааа

Понятно почему заставляют сменить ники )

О похоже я выбрал себе новый ник на Пати. Спасибо! Но думаю многие меня попытаются опередить