partypoker — информация и ответы на вопросы

Вот что мне ответил саппорт:

"Здравствуйте, Александр!
Спасибо за время, которое Вы уделили на то, чтобы прислать нам копии Ваших документов.
Согласно полученной информации, Ваши регистрационне данные были успешно подтверждены, аккаунт верифицирован на идентичность, также мы верифицировали Вашу карту***2617.
Благодарим за сотрудничество и просим прощение за неудобство.
Спасибо за то, что выбрали наш сайт!
С наилучшими пожеланиями,
Отдел управления рисками"

Ага, спасибо, Вам большое! "Очень рад, что выбрал Ваш сайт"


BigFishOMG, Stopthatfish, deebyou -Спасибо за Ваше мнение. Приятно, когда тебя поддерживают.

Я, если честно, совсем не ожидал что такое вообще возможно в руме, который позиционирует себя как рум за которым будущее и собирается составить серьёзную конкуренцию руму №1 и делает громкие заявления, что мы мол рум для игроков в покер и игроки превыше всего...

Парни, подскажите, пожалуйста, как мне быть в данной ситуации? Как правильно и грамотно потребовать компенсацию? И можно ли вообще на что-то рассчитывать?

P.S. Забыл еще рассказать, что за 2 дня до этой блокировки, я оформил 2 финальных стола на пати (топ1 и топ4) в одном и том же килополянном турнире за 5$ Bounty Hunter-L: $5K Gtd
И считаю, это говорит о том, что и в этом турнире(в котором меня нагло заблокировали) я претендовал на высокое призовое место!

martyrs, такого быть не должно. Попробуй перезапустить клиент. Верификация пройдена?

KOHb_blr, напиши что твое ,,Благодарим за сотрудничество и просим прощение за неудобство,, стоит минимум топ 3 этого турнира (или какой там у тебя стек был). Ну а так херня получаеться пати, отжали у парня деньги и 7 часов жизни

KOHb_blr, Давай по чесноку... Ты очень разочарован не сбывшимися ожиданиями в дипране и тебя можно понять!
... 7 часов игры - это полная ДИЧЬ!!!
Kогда ты сидишь такой внушитильный отрезок времени с хорошим стэком, а результат не ясен...Точнее тебя отрубают и проверяют.
Оснований проверки мы не знаем, возможно она просто формальная, возможно нет... Решать руму...
ДА, крайне не приятно!!! Когда ты так далеко проходишь и твои ожидания в турнире останавливаются ни на чём.
Короче, тут вариант один-писать в саппорт и подкреплять свои слова скриншотами. У меня были похожие (без дип ранов) ситуации, бай-ин возвращали точно, дважды!
Удачи!

Ребят. Подскажите. Выиграл билет на этот турнир :

Срок его истекает 25 числа . Турнир начинается через час . Если я не могу в нём участвовать, по истечению срока билета, мне вернут 11$ или Т11 ? Спасибо за помощь!

Цитата (KOHb_blr @ 23.3.2018)
Парни, подскажите, пожалуйста, как мне быть в данной ситуации? Как правильно и грамотно потребовать компенсацию? И можно ли вообще на что-то рассчитывать?

Вначале посчитай какую сумму тебе должны. Исходи на момент того сколько фишек у тебя было и сколько оставалось игроков на момент того как тебя заморозили. По icm посчитай. Потом напиши в суппорт эту сумму и потребуй её возместить. Если откажутся создавай арбитраж на сайте с суммой претензий и всеми подробностями и аргументируй почему тебе должны возместить данную сумму.

Тут двойственно это ситуацию толковать не приходится. Это косяк рума. Публика встанет на твою сторону, а рум не любит публичный негатив и скорее всего возместит если будет нормальный "шухер" и много негатива по решению рума, который вместо того что бы возместить за свой косяк, он тупо забил.

P.S Что за бред блокировать аккаунт игрока для проверки, в тот момент когда игрок дошёл до предфинальной стадий крупного турнира(около 1000человек). Они вообще какой реакций ожидали?

Sergei1310, Нет сгорит.

deebyou, Котопёс шарит и дело говорит, точнее пишет!

"Здравствуйте, Александр!
Спасибо за Ваше письмо.

Сожалеем о неудобствах, но согласно правилам сайта счет может быть заблокирован в любой момент, с целью проверки и подтверждения личности. В соответствии с этим, мы не несем ответственность за пропущенные призы и турниры и какая-либо компенсация в данном случае не предусматривается.

Подробнее с Правилами сайта можете ознакомиться у нас на сайте

Следует заметить, что в турнире Big Thursday Kick-Off-L: $10K Gtd 166431686 Вы выиграли 102 USD. Можете проверять движение баланса по игровым транзакциям открыв счет, в секции Мой счет - Мои отчеты - Игровые транзакции."

Спасибо, Пати! Браво
Вы действительно достойный рум! Рум, который, с таким отношением к игрокам, никогда даже и близко не приблизится к уровню PokerStars!

Цитата (KOHb_blr @ 24.3.2018)
может быть заблокирован в любой момент

Клоуны. Жесть...

Парни, пожалуйста, плюсаните тему, я отдельно продублировал, чтобы как можно больше игроков узнали о том, как могут поступить Party
https://forum.gipsyteam.ru/index.php?viewtopic=134814&pid=5537329&st=0#entry5537329

partypoker,

Вы творите бред ссылаясь на какие то внутренние правила рума.
Есть здравый смысл и есть некие стандарты индустрий.
Может быть ваши внутренние правила и позволяют вам блокировать игрока на решающий стадий турнира для проверки документов, но здравый смысл говорит что это очень глупое решение с вашей стороны, которое вы должны возместить.
Такими решениями вы убиваете свою репутацию. Можно было заблокировать игрока по окнчаний турнира, для проверки документов, но никак не решающий стадий турнира. Это бред , за который вы должны выплатить деньги игроку.

День добрый а можно как то перенести настройки рума на другой ПК?

Цитата (Колюшка @ 23.3.2018)
partypoker, А почему не видать турниров по Омахе в предстоящей Монстер Серии?

Проясните ситуацию плз.

Решил вывести свой небольшой БР(около 700$) с пати, после разблокировки и вот что мне пришло от саппорта)))))))))

«Здравствуйте, Александр!

Спасибо за Ваше письмо.

Не могли бы Вы написать нам причину того, что Вы хотите вывести деньги на Visa***2617? Пожалуйста, опишите ситуацию. До тех пор вывод будет на задержке.

Если у Вас возникнут в будущем какие-либо вопросы, пожалуйста, обращайтесь к нам в любое время. Мы будем рады Вам помочь!

Спасибо за то, что выбрали наш сайт!

С наилучшими пожеланиями»

Чтооооо? Какую причину?! Причина - потому что Я так захотел! Вывод будет задержан!? Что за бред?
Ну это вообще моразм

подскажите когда уже ваш говнософт перестанет постоянно зависать? это просто пиздец вбухивать такие деньги в раскрутку рума, и не сделать человеческий софт, который бы перестал уже ебать мозги игрокам.

Цитата (KOHb_blr @ 24.3.2018)
Решил вывести свой небольшой БР(около 700$) с пати, после разблокировки и вот что мне пришло от саппорта)))))))))

«Здравствуйте, Александр!

Спасибо за Ваше письмо.

Не могли бы Вы написать нам причину того, что Вы хотите вывести деньги на Visa***2617? Пожалуйста, опишите ситуацию. До тех пор вывод будет на задержке.

Если у Вас возникнут в будущем какие-либо вопросы, пожалуйста, обращайтесь к нам в любое время. Мы будем рады Вам помочь!

Спасибо за то, что выбрали наш сайт!

С наилучшими пожеланиями»

Чтооооо? Какую причину?! Причина - потому что Я так захотел! Вывод будет задержан!? Что за бред?
Ну это вообще моразм

это конечно совсем лол, хорошо, что заметил эту историю.
смотрел румы чтобы поиграть низкие лимиты, в этой говно конторке на удивление хороший трафик, но играть там конечно не стоит после таких моментов

Бывает и так задерживают вывод :)

Цитата (KOHb_blr @ 24.3.2018)
Не могли бы Вы написать нам причину того, что Вы хотите вывести деньги

Ржу с пати, не могу ) Хоть в группу "юморок" не заходи )))

Все воскресники стали с 6 - 8 мин уровнями ?
Основную часть БР с Пати вывел на этой неделе, оставил на 2-3 сессии, думал воскресники поиграть и сетку глянуть на вторник и четверг.
Но по видимому нужно и остатки выводить, пока эта чехарда не прекратится.
Бороться за лидерство на рынке и одновременно превращать покер в лотерею, не самый умный ход.