Весенняя рыбалка на RedStar! Выполняй задания, выигрывай призы и получи билет на живую серию в Розвадове.
Да
AlexKasabian, Рады, что ситуация разрешилась :) Хорошей Вам игры!
begiLoLabegi, Здравствуйте!
Можем пока порекомендовать попробовать играть в режиме Lite Mode, а также просим отправить следующую информацию нам на почту support@redstarpoker.eu :
- После каких действий возникает данная проблема?
- Когда данные неполадки появились? Как часто они появляются?
- Ваш IP адрес.
- Скриншот спецификации Вашего устройства и ОС - для Windows 10 -> Пуск - Параметры - О системе - Характеристики устройства и Характеристики Windows.
- Каким типом соединения Вы пользуетесь - VPN, 3G, Broadband?
- Ваш часовой пояс.
- Если неполадки были во время игры, для турниров укажите название турнира с его точным временем начала или отправьте скриншот из истории игр в покерном клиенте, необрезанный. Для кэш столов укажите наименование стола, его лимиты и точное время сессии.
- Зайдите на Вашем компьютере в папку C:\Users\username\AppData\Local\Red Star Poker\data\logs (или C:\Program Files (x86)\Red Star Poker\data\logs), в папке будут файлы в формате TXT, заархивируйте их в ZIP либо RAR формат.
- Пройдите, в папку C:\Users\#username#\AppData\Local\Red Star Poker\data замените #username# на имя пользователя на компьютере и проверьте, есть ли у Вас папка Reports, если есть, то вышлите ее содержимое в архиве.
Добрый вечер,
Мне кажется если бы ваше руководство примерно такой же список задач ставило перед вашими программистами, чтоб уже наконец не вылетал/не зависал по 20 раз рум у всех, (другие румы прекрасно работают и на амд на прочей лабуде) то вам бы не пришлось копировать и скидывать весь этот список действий всем подряд, выполнять который у меня нет если честно никакого желания, лучше закрыть рум и пойти чай пить с пряниками, а рейк пусть генерит тот у кого не зависает.
У кого нибудь нет проблем с авто-переключением столов когда ход переходит к вам, начинаешь играть все нормально, но в какой то момент начинает глючит и столы не всплывают на первый план. Пользуюсь ipoker tools.
begiLoLabegi, посмотрю на компе и через обменник кину. У меня стояло автоматическое обновление и каждый раз скачивалась новая версия и оставалась на диске С, посмотри у тебя не так же?
Кстати, в клиенте ещё периодически фильтры не работают, т.е. всё выставил, всё замечательно, на следующий день части турниров нет... Снимаешь и заново ставишь галочку справа вверху, что-то типа "только предстояшие" и вуаля, появляются потерянные турниры.
Ни у кого нет проблем с Х2Н? Постоянно гуляют статы по столам, то и дело остаются статы тех, кто вылетел / не добавляются новых игроков, также съезжают на разных столах хады по разным углам, что ни попробуешь сделать - сначала все нормально, но в разгаре сессии начинается ад какой-то.
у многих такая проблема, но ее никак не решают
Есть ли возможность восстановить логин от аккаунта? Не заходил в рум почти год, доступ к почте, на который зареган аккаунт, имеется. Даже восстановил с её помощью пароль, а логин вспомнить не получается
DoctorKot, у них вроде как раз большое обновление вышло, как раз по ipokerу, может исправили?
begiLoLabegi, https://dropmefiles.com/KVHdR
По моему это он.
llitopm, Здравствуйте! Да, напишите, пожалуйста, на почту support@redstarpoker.eu со своей зарегистрированной в профиле почты с запросом о восстановлении логина. В письме также укажите Ваши ФИО и дату рождения.
Rtimoxa, Здравствуйте! Попробуйте, пожалуйста, полностью удалить клиент, перезагрузить компьютер и установить снова, отключив во время установки любые сторонние программы.
spatch-bo, Здравствуйте! Попробуйте, пожалуйста, полностью удалить клиент, перезагрузить компьютер и установить снова, отключив во время установки любые сторонние программы.
begiLoLabegi, Здравствуйте! Эта информация необходима, чтобы помочь быстрее разобраться специалистам, в чем проблема при зависании/вылетах клиента, поэтому мы просим ее предоставить, так как чем больше данных от игроков со схожей проблемой, тем больше возможностей понять, что именно работает не так.
система на Райзене?