"Сеть не найдена" - сервера упали?
Оперативная помощь по любым вопросам о PokerOK
PokerSwap — удобный сервис обменов для пополнения и выводов на ПокерОК. Выгодные курсы, без комиссий для покупателя, сделки защищены гарантом.
-
-
Да, повыкидывало из турниров -
Вопрос к админу, почему не могут сделать продолжение Opena допустим сегодня вечером,зачем ждать целую неделю???
-
Отпишитесь, кто знает что происходит. Тех работы или в чем прикол ? Я вышел на финальный стол, пара человек вылетело и турнир встал на паузу, но чат работал. Немец сказал о перерыве в один час что-то. Что будет с турниром ? Продолжение или что ? и когда ?
-
И что теперь? Час ебланить? -
Хотелось бы поднять тему краша клиента:
Последние полгода у меня раз 8-10 клиент просто брал и закрывался в процессе игры, саппорту все равно - лишь стандартно просят прислать тест сети и говорят, что на их стороне все окей.
Такие краши я видел у большинства стримеров ГГнетворк, про внезапное падение клиента мне писали практически все мои знакомые, кто играет на гг.
Ессно, компенсации было получено ровно ноль $ за это время (ты в момент краша можешь находиться в 3бет или 4бет поте и после перезапуска клиента, ты ессно оказываешь в ситауте).
Еще момент про компенсацию - подобную тему создавал тут Friendlykam, когда играл лимит 5к и у него точно также упал клиент во время крупной раздачи. Из-за ажиотажа и высокого лимита ему вернули $ за эту раздачу.
В связи с вышеизложенным у меня 2 вопроса:
- в какие сроки вы планируете исправить баг внезапного падения клиента (не надо ссылаться, что проблема на стороне клиента)
- какой должен быть минимальный лимит, чтобы вы зашевелились и делали компенсацию за данные случаи? -
Тех. работы до 7:30 по Москве
-
В 7,30 турниры продолжается или что спать идти?
-
IGOR-SPB888, У меня уже зашел в клиент, но турнира, где я был за финалкой я не вижу. Ни регистрации в нем, ничего. Ну и никаких денег в кассе соответствено.
-
Я тоже зашёл, но турнира нет!
-
Что нибудь происходит????
-
IGOR-SPB888, Как понимаю, турниры приостановили во всех румах сети. Думаю, будет продолжение. Но когда - непонятно.
-
IGOR-SPB888, Вот что мне ответили в саппорте natural8.В случае сбоя серверов NATURAL8 или незапланированного простоя NATURAL8 NATURAL8 возвращает деньги игрокам, как описано ниже. NATURAL8, по своему собственному усмотрению, принимает иное решение в отношении любых других событий, нарушающих игру, вызванных лицензиатом или игроками лицензиата
Для кэш-игр все руки в процессе выполнения будут откатаны назад. Количество фишек каждого игрока будет сброшено до суммы в начале раздачи
Для турниров существует 3 возможности в зависимости от статуса турнира:
Если турнир еще не начался, NATURAL8 возвращает все бай-ины и сборы зарегистрированным игрокам.
Если турнир начался и находится в позднем регистрационном периоде или если поздний регистрационный период закончился, но турнир не достиг оплаченных мест, оставшимся игрокам возвращается их гонорар. Что касается призового фонда, то (пятьдесят) 50% выплачивается поровну оставшимся игрокам в момент отмены, а остальные (пятьдесят) 50% выплачиваются в соответствии с фишкой оставшимся игрокам в момент отмены
Если турнир достиг оплаченных мест, оставшимся игрокам возвращается их гонорар. Что касается призового фонда, то следующий приз, который будет выигран, будет распределен между каждым оставшимся игроком в момент отмены, а оставшаяся сумма будет выплачена в соответствии с количеством фишек оставшимся игрокам в момент отмены. Все транзакции, включая выигранные и проигранные поты, зачисляются на счет игрока по завершении каждой раздачи.
Возврат средств, если таковые имеются, может занять до нескольких дней, поскольку нашей команде требуется время для расследования и проверки пострадавших игроков и игр. Приносим искренние извинения за причиненные неудобства
Турниры отменены, ждем выплат. Прошу представителя PokerOk отписаться по поводу этой ситуации и уточнить сроки. -
Azgaaar, спасибо
-
Никак не получается вывести средства.
Jul 20, 2020 05:29:09 Refund Withdrawal - WebMoney Reason - Withdrawal failed.
Jul 19, 2020 03:01:09 Refund Withdrawal - WebMoney Reason - Withdrawal failed.
Jul 18, 2020 05:17:09 Refund Withdrawal - WebMoney Reason - Withdrawal failed.
Jul 17, 2020 01:52:54 Withdrawal - WebMoney
Служба поддержки сообщает, что переправили запрос в финансовый отдел и:
"Ответа по Вашему запросу еще не поступило.
Приносим извинение за временные неудобства. Пожалуйста, ожидайте уведомление."
Кошелек с персональным аттестатом, хотелось бы убедиться, что возможен и вывод средств, но пока получилось только 4 раза внести на депозит.
Напрягает...
А рум интересный акциями, хороший бонус на первый депозит, медовый месяц, биг хэнд, собери флэш или круче. Хотя, чтобы получить бонусы пришлось пополнять депозит ещё 3 раза, может эти игры минус EV или я так плохо играю.
Клиент, может только у меня так, на андроиде обязательно при загрузке зависает, потом надо подождать, потом уже работает.
Ещё смайлы постоянно отовсюду лезут, нельзя отключить?
Логин B04KO
Надеюсь поможете с выводом. -
Цитата (GGпокерокSupport @ 19.7.2020)
Уважаемые игроки!
Мы приносим извинения за все, что произошло сегодня. Во время игры была обнаружена критическая ошибка, не позволяющая корректно закончить некоторые турниры. Нам пришлось отложить WSOP Event # 32 и # 33 на следующую неделю, в то же время начала. Все начнут с текущего стека.
Уважаемый GGпокерокSupport!
Я регистрировался в турнире за 1111 дол. имея намерения либо продать 70%+ долей и сыграть, либо отменить регистрацию за несколько менут до начала турнира. Но сервак упал более чем за 10 минут до старта, а когда ожил, то отменить регистрацию уже было не возможно, так как номинально турнир стартовал, хоть по сути еще продолжительное время стоял на паузе.
В связи с этим к Вам просьба: не могли бы Вы сделать на продолжение турнира продажу долей, как на День2. Насколько я знаю, то с недавних пор такая возможность предусмотрена!
Ведь от игры игроков не по банкролу не выиграете ни Вы ни сами игроки.
Большое спасибо за понимание! -
Цитата (FranSiSko @ 20.7.2020)
Последние полгода у меня раз 8-10 клиент просто брал и закрывался в процессе игры, саппорту все равно - лишь стандартно просят прислать тест сети и говорят, что на их стороне все окей.
Тебе еще очень сильно повезло. У меня клиент умирал 30-40 раз за одну сессию. Началось это при открытии толи 15, толи 16 стола. Было это на Натурал8. Длительная переписка с сапортом ничего не дала и никакой компенсации не было получено.
Также жду починки этого бага.
Из личного опыта могу сказать, что немного помогает уменьшить подобного рода проблемы:
1) уменьшение количества столов до 8-10;
2) если играете турниры, то в перерывах лучше закрывать клиент и перезаходить заново;
3) ни в коем случаи во время игры нельзя открывать внутреннюю почту или вкладку бонусы.
Полностью проблемы это не решит, но количество закрываний клиента значительно уменьшится. Хотя 8-10 раз за пол года это за счастье если честно -
Цитата (Fill123 @ 20.7.2020)
Тебе еще очень сильно повезло. У меня клиент умирал 30-40 раз за одну сессию. Началось это при открытии толи 15, толи 16 стола. Было это на Натурал8. Длительная переписка с сапортом ничего не дала и никакой компенсации не было получено.
Также жду починки этого бага.
Из личного опыта могу сказать, что немного помогает уменьшить подобного рода проблемы:
1) уменьшение количества столов до 8-10;
2) если играете турниры, то в перерывах лучше закрывать клиент и перезаходить заново;
3) ни в коем случаи во время игры нельзя открывать внутреннюю почту или вкладку бонусы.
Полностью проблемы это не решит, но количество закрываний клиента значительно уменьшится. Хотя 8-10 раз за пол года это за счастье если честно
4) Добавлю что по моему еще влияет открытые лобби турниров - они тоже обновлятся и когда я складывал стопкой турниры в которые планировал регистрироваться, уже это могло приводить к падению клиента -
ДДосят конкуренты скорее всего, а если точнее то покерный гигант . Остается только терпеть а у кого с этим проблемы то идите в другой рум а лучше вообще из покера бежать
-
Цитата (vezec @ 20.7.2020)
4) Добавлю что по моему еще влияет открытые лобби турниров - они тоже обновлятся и когда я складывал стопкой турниры в которые планировал регистрироваться, уже это могло приводить к падению клиента
По этому пункту согласен 100%, лобби турниров тоже лучше закрывать сразу, тоже клиент вылетает каждые пол часа час
8 человек читают эту тему (3 пользователя, 5 гостей):
Зачем регистрироваться на GipsyTeam?
- Вы сможете оставлять комментарии, оценивать посты, участвовать в дискуссиях и повышать свой уровень игры.
- Если вы предпочитаете четырехцветную колоду и хотите отключить анимацию аватаров, эти возможности будут в настройках профиля.
- Вам станут доступны закладки, бекинг и другие удобные инструменты сайта.
- На каждой странице будет видно, где появились новые посты и комментарии.
- Если вы зарегистрированы в покер-румах через GipsyTeam, вы получите статистику рейка, бонусные очки для покупок в магазине, эксклюзивные акции и расширенную поддержку.