Цитата (p0kerstrateg @ 20.2.2020)
Тут наверно надо отметить тенденцию, что именно качество саппорта (а не службы безопасности) скатывается до уровня говнорумов (а то и хуже). Время ожидания увеличилось до невообразимого. Ну а качество можно оценить по моей ситуации. Помню еще несколько лет назад ответы получал в течение суток (после дисконнекта вернули все деньги из раздач без требования доказательств, по чьей вине был дисконнект). А сейчас просто ответ ждешь 20 суток...
R.I.P. лучший в мире саппорт
Но как бы он не был плох сейчас, он все равно остается лучшим. Дело в том что: а) Мы сравниваем с тем что было б) Все покер румы кладут болт на поддержку
Почему это происходит - хз.
Вроде деньги в сфере азартных игры крутятся не малые, ты заинтересован в том чтобы условный Смит играл у тебя как можно дольше, а на деле: Смит депает 100$. Стилит блины на нл200. Жмет кэшаут и тут сразу: вы забанены; нам нужны доки; через неделю мы вам укажем, что эти не подходят, а через две верифицируем. Смит на измене уже успевает найти покерный форум, создать ветку. Ему в ней объяснят что на самом деле надо было отправлять на англ. почту и в заголовке письма указать [urgently important]. И лучше на два ящика. А если не помогло то еще лайв чат. А если и он не помог то звонок
Да он блеать залудить 100ку хотел, а ему анальную пробку с вазилином подсовывают
Мой пример:
Играл на юнибет года 2-3. Недавно зашел потестить поле. Поиграл немного. Поставил на вывод. Вывод обрабатывается до 5 рабочих дней. На 4ый день у меня попросили скан карточки. В тот же день отправил. На 4ый день (выпала пятница) пишу им в лайв чат: мб сверите 6 цифр и 2 слова, а то до понедельника ждать не особо хочу. Сказали ждать. Ок. Через 2 дня опять пишу в чат (паралельно создал ветку у них на форуме): мб проверим? Нет, ждите. И я дописываю "вот будет забавно если после 4х дней с момента старта проверки (или с 8ми с момента кэшаута) вы скажете доки не подходят или нужно больше доков". Что происходит на след день вы, я думаю, догадались. Нам вновь нужен паспорт, прописка. Сканы карты мы пока что не проверили, но вы загрузите новые и ждите. Я во все каналы связи им написал/позвонил и на след день мой акк все таки верифицировали
А помните как старзы проверяли доки за 4-6ч во времена полтинников?
Это немыслимо насколько пунктов они обгоняли поддержку других румов ранее. Печально, но даже сейчас, когда стали в разы хуже, они все так же ее обгоняют
Цитата (p0kerstrateg @ 20.2.2020)
А где в лобби старзов находится лив чат?
Покликай по темам и подтемам в разделе Связаться с нами. Они просто его впихнули в эту форму и предлагают лайв чат только для решения определенных вопросов. Но можно кликать на один пункт, а вопрос задать про другой
PokerStars, Hold'em No Limit - $25/$50 ($10 ante) - 5 players
Replay this hand on Pokeit
prot0 (UTG): $17,546.31 (351 bb)
lv Run (CO): $13,886.91 (278 bb)
NLZWERVERNL (BU): $4,678.21 (94 bb)
Stefan11222 (SB): $11,416.59 (228 bb)
luckyCPS (BB): $12,355.00 (247 bb)
Pre-Flop: ($125)
1 fold, lv Run (CO) raises to $150, NLZWERVERNL (BU) 3-bets to $500, 2 players fold, lv Run (CO) calls $350
Flop: ($1,125) (2 players)
lv Run (CO) checks, NLZWERVERNL (BU) bets $561, lv Run (CO) calls $561
Turn: ($2,247) (2 players)
lv Run (CO) checks, NLZWERVERNL (BU) bets $940.52, lv Run (CO) calls $940.52
River: ($4,128.04) (2 players)
lv Run (CO) checks, NLZWERVERNL (BU) bets $2,666.69 (all-in), lv Run (CO) calls $2,666.69
Total pot: $9,461.42 (Rake: $3)
Showdown:
(Equity - Pre-Flop: 30%, Flop: 16%, Turn: 5%, River: 0%)
lv Run (CO) shows (a pair of Sixes - higher kicker)
(Equity - Pre-Flop: 70%, Flop: 84%, Turn: 95%, River: 100%)
lv Run (CO) wins $9,458.42
Надо же и меру знать.