888, ответ пришел . Вот - Olga, я внимательно проверила Вашу учетную запись и вижу, что 04/04/2018, 21/04/2018 и 25/05/2018 Вы выигрывали бонусы FreeBet 1 доллар США каждый.
Все эти бонусы все еще доступны на Вашем аккаунте. Вы можете ими воспользоваться.
Всю информацию о доступных бонусах Вы можете видеть на своей странице в Лобби - Мой профиль - Мои турнирные билеты - Бонусы.
Olga, возможно, в Вашем случае имеет место ошибка отображения.
Для решения проблемы, пожалуйся, попробуйте следовать рекомендациям ниже в письме.
Прежде всего, мы советуем нашим Игрокам использовать Internet Explorer, так как этот браузер лучше других работает с нашими приложениями.
Прежде чем Вы приступите к переустановке нашего программного обеспечения, мы рекомендуем сохранить Ваши заметки на игроков. Для этого Вы должны создать резервную копию файла "Notes.xml", выполнив следующую простую инструкцию:
* Щелкните кнопку "Пуск" (в нижнем левом углу экрана).
* Откройте папку "Документы" (Windows 7/ Vista) или "Мои документы" (Windows XP).
* Откройте папку "888poker".
* Дважды щелкните папку с Вашим именем пользователя в 888poker и скопируйте файл "Notes.xml" из этой папки в другое место на Вашем компьютере.
Чтобы успешно переустановить наше программное обеспечение, Вам необходимо полностью удалить текущую версию "888poker" из своего компьютера:
1. Откройте панель управления из меню кнопки "Пуск" и дважды щелкните значок "Установка и удаление программ".
2. Выберите "888poker" из списка установленных приложений и щелкните кнопку "Заменить/Удалить программы" (название этой кнопки зависит от версии ОС Microsoft Windows).
После выполнения указанной выше процедуры на Вашем компьютере останется несколько файлов, которые нужно будет удалить из вашей системы. Эти файлы находятся в папке "C:\program files". Вы можете удалить их следующим образом:
1. Откройте окно "Мой компьютер" и дважды щелкните значок "Локальный диск (C:\)".
2. Затем откройте папку "Program Files".
3. Найдите папку "888poker" и щелкните по ней правой кнопкой мыши.
4. Выберите команду "Удалить" в раскрывающемся меню.
5. После удаления папки выберите ПУСК > ВСЕ ПРОГРАММЫ и затем щелкните значок "888poker" правой кнопкой мыши.
6. Выберите команду "Удалить" в раскрывающемся меню.
После выполнения этой инструкции наше программное обеспечение будет ПОЛНОСТЬЮ удалено из Вашего компьютера.
Вы можете установить самую последнюю версию приложения "888poker", воспользовавшись прямой ссылкой:
https://www.888poker.com/downloadclient.htm?downloadbrand=888poker.ru
В браузерную версию можно также зайти по прямой ссылке:
https://ndl.triple8holdem.com/!\ Важно /!\ Если Вы подключаетесь к нашему серверу через брандмауэр, у Вас должны быть открыты следующие порты: 701, 4095, 4096, 7100, 7200, 7500, 8500 и 8520. В противном случае Вы не сможете успешно загрузить на свой компьютер наше программное обеспечение.
Olga, если после всех предпринятых действий проблема останется, пожалуйста, вышлите нам новый скриншот страницы с ошибкой, мы обязательно постараемся Вам помочь.
Спасибо за Ваше содействие в этом вопросе!
Если у Вас возникнут вопросы или потребуется помощь, пожалуйста, обращайтесь к нам.
C уважением,
Elena G.
Member Support Representative
Заявку отправлял, держите в курсе, как решится вопрос.
Необходимо проверить операционную валюту вашего аккаунта — для этого напишите, пожалуйста, запрос на support@888poker.com.
Если действительно произошла ошибка, есть смысл оставить просьбу о компенсации.
Так или иначе, сообщите, что ответил саппорт, указав свой ник на 888poker.
Я, конечно, связывался с техническим отделом на этот счет — но пока что новостей от них не было.
Как уже писали выше, задания так или иначе должны зачислить в ручном режиме.
Напишите, пожалуйста, ник на 888poker. Также будет полезно приложить скрин проблемы, можно в ЛС.