888poker — информация и ответы на вопросы

Ilnur1, Только на их карты Visa, сама платежка доступна только для депозита.

Цитата (For2nArtem @ 3.5.2016)
888, а можно блокировать внутренние переводы в руме у себя на акке пока нет двухэтапной аутентификации?

В Операционном отделе сообщили, что отключить опцию внутренних переводов в руме нельзя.

Цитата (Maxwell86 @ 4.5.2016)
скажите, а если взял на золотые фишки турнирные билеты и выиграл благодаря ним деньги, можно сразу выводить? спасибо!

Да, можно без проблем.

Цитата (mudrik77 @ 4.5.2016)
888, Есть какая инфа по поводу моей просьбы ?

Цитата (mishanjka @ 4.5.2016)
888,

отослал в ЛС

Ответил в ЛС.

а мне ответите?:)

Сегодня почему-то не запускается клиент, предлагает обновить, нажимаешь ок, дальше он обновляет, бегит полоска обновления, и в конце обновления не запускается клиент 888, а предлагает обновить опять и так по кругу то же самое каждый раз. Почему так, что можно сделать?

Играл снеп кеш 2 стола
Закрыл оба, а деньги на счёт вернулись только за 1.
Почему?

Mex85, попробуй удалить со всеми настройками и поставить заново.
burunduk, Бывает, вернутся чуть позже, иногда подвисают ненадолго.

Реально, какая-то хрень начала твориться на 888. Вчера пропал один из столов. Играл 2 турнира, потом клиент завис, после перезапуска доступен был только один стол. При этом, когда наводил курсор на панель, появлялось три окошка - основное окно клиента, оставшийся стол, и как бы невидимый стол в виде белого квадрата. В наушниках звуковое сопровождение невидимого стола присутствовало. Перезагружал комп, перезапускал клиент - все тоже кино. В итоге доигрывал с телефона. Затем решил установить клиент заново. После переустановки запустил два стола SNAP и опять первый стол был невидим, а со вторым проблемы не было. Перезапустил клиент и началась веселуха с обновлением по кругу как.у Mex85.
По итогу теперь, чтобы запустить 888, мне надо удалить предыдущий клиент, установить заново, попытаться найти текущий фриролл или запустить самый дешевый SNAP, чтобы они стали столом-невидимкой, а затем играть в свои игры. А также следить за тем, чтобы компьютер не отключался, иначе все придется делать заново.
Может, кто подскажет причину проблемы.
P.S. Только что клиент нормально запустился. Нашел текущий фриролл, зарегался, опять стола нет, зато со следующими столами проблем нет.

888. По поводу обмена 1000 gold tokens на 10$ (опция Cash во вкладке Redeem).
Я прочитал документ по приведенной ссылке http://www.888poker.com/terms/shop-bonuses/.
Два пункта все еще непонятны:
1) Сколько Bonus points надо набрать за каждый полученный 1$ перед выводом на карту?
2) Сколько дней мне будет дано на отыгрыш прежде чем эти 10$ будут удалены с моего счета?

MrQ777, я вчера менял по опции Cash 1000 голденов на 10 баксов, все сразу было доступно. А вот по опции Cash Bonus надо отыгрывать

10 минут назад во время игры выкино из клиента и он больше не открывается.

Не удается его заново установить.

Цитата (Mex85 @ 11.5.2016)
Сегодня почему-то не запускается клиент, предлагает обновить, нажимаешь ок, дальше он обновляет, бегит полоска обновления, и в конце обновления не запускается клиент 888, а предлагает обновить опять и так по кругу то же самое каждый раз. Почему так, что можно сделать?

Цитата (kotonec89 @ 12.5.2016)
10 минут назад во время игры выкино из клиента и он больше не открывается.

Не удается его заново установить.

Если перед переустановкой вы удалили папки с настройками, и все равно установить клиент не вышло — пришлите свои ники, буду решать с техническим отделом.

Цитата (Basmach @ 12.5.2016)
Реально, какая-то хрень начала твориться на 888. Вчера пропал один из столов. Играл 2 турнира, потом клиент завис, после перезапуска доступен был только один стол. При этом, когда наводил курсор на панель, появлялось три окошка - основное окно клиента, оставшийся стол, и как бы невидимый стол в виде белого квадрата. В наушниках звуковое сопровождение невидимого стола присутствовало. Перезагружал комп, перезапускал клиент - все тоже кино. В итоге доигрывал с телефона. Затем решил установить клиент заново. После переустановки запустил два стола SNAP и опять первый стол был невидим, а со вторым проблемы не было. Перезапустил клиент и началась веселуха с обновлением по кругу как.у Mex85.
По итогу теперь, чтобы запустить 888, мне надо удалить предыдущий клиент, установить заново, попытаться найти текущий фриролл или запустить самый дешевый SNAP, чтобы они стали столом-невидимкой, а затем играть в свои игры. А также следить за тем, чтобы компьютер не отключался, иначе все придется делать заново.
Может, кто подскажет причину проблемы.
P.S. Только что клиент нормально запустился. Нашел текущий фриролл, зарегался, опять стола нет, зато со следующими столами проблем нет.

У меня есть похожий кейс связанный с исчезновением одного из SNAP-столов, однако он все еще открыт — общего решения бага пока не предложили.

Можно узнать ваш ник на 888poker, чтобы я мог связать вас со специалистом саппорта, который поможет решить вопрос в индивидуальном порядке.

Цитата (MrQ777 @ 12.5.2016)
888. По поводу обмена 1000 gold tokens на 10$ (опция Cash во вкладке Redeem).
Я прочитал документ по приведенной ссылке http://www.888poker.com/terms/shop-bonuses/.
Два пункта все еще непонятны:
1) Сколько Bonus points надо набрать за каждый полученный 1$ перед выводом на карту?
2) Сколько дней мне будет дано на отыгрыш прежде чем эти 10$ будут удалены с моего счета?

1. Чтобы вывести деньги, полученные в качестве бонуса, необходимо набрать 3.5 Bonus Points за каждый бонусный $1.

2. На отыгрыш бонуса у вас есть 30 дней.

888, Хочу полностью удалить свою учетную запись, как мне это сделать и куда обратиться?

Ничего не понимаю. Прошел 5 уровней, дали скретч карту, там 10 долларов игры для казино. Ок. Играл в рулетку, в автоматы, выиграл 24 доллара, итого для игр казино 34 доллара. Когда эти деньги будут зачислены в активный баланс? Где можно об этом почитать? Было бы неплохо если бы в клиенте был виден прогресс отыгрываемых бонусов, а не сидеть считать самостоятельно.
И еще. С недавних пор перестало крутиться колесо удачи на мобильном клиенте, вместо окна куда раньше можно было кликать для колеса, теперь черный прямоугольник. Как это лечится?

Разобрался

не могу открыть клиент покер рума,оба провайдера блочат.что делать,только vpn остается?

FailureFish, все верно, для обхода блокировки потребуется VPN. Советую также связаться со службой поддержкой рума и предупредить о необходимости использования. И лучше выбирать сервера стран, где покер разрешен, например, Германия, Канада.

Цитата (Fouer @ 11.5.2016)
Mex85, попробуй удалить со всеми настройками и поставить заново.
burunduk, Бывает, вернутся чуть позже, иногда подвисают ненадолго.

было так же..но где то месяц назад.если сейчас переустановить они придут?)

Привет! у меня такая проблема. Решил переустановить клиент, но установочный файл только русский, а мне нужен клиент на английском, чтоб поддерживался ХМ2.
Скачать с официального англоязычного сайта не могу, так как блокируется сайт, а с русского сайта скачивается только русская версия.
Поменять язык на сайте нет возможности (нет такой функции).
В самом клиенте тоже поменять не могу (в выпадающем меню нет ни чего кроме русского языка).

Помогите мне сделать клиент на английском языке, пожалуйста.

petoose, https://yadi.sk/d/_39AS0GDrhvtt