Lorem ipsum

Спасибо за Ваше сообщение!

Касательно вашего вопроса, просьба, пожалуйста, вначале ознакомьтесь с официальным заявлением нашей компании по поводу некоторых неудобств.

http://www.teamviewer.com/en/company/press/statement-on-service-outage/

Заявление по перебоям в обслуживании

Гёппинген, Германия, 1 июня 2016 г. В среду, 1 июня 2016 года, клиенты TeamViewer могли испытывать перебои в обслуживании. Перебои были вызваны атакой «отказ в обслуживании» (DoS) на DNS-сервера TeamViewer. Команда TeamViewer незамедлительно отреагировала на атаку и начала работу над восстановлением сервиса.

Некоторые интернет СМИ ошибочно связали перебои в обслуживании с некоторыми заявлениями пользователей о взломе аккаунтов в прошлом и построили теории о возможном наличии уязвимостей в системе TeamViewer. У нас нет никаких доказательств, что эти инциденты связаны.

На самом деле заявляем следующее:

1. Сервис TeamViewer был прерван из-за проблем с сетью, вызванных DoS-атакой на DNS-сервера компании. На данный момент все эти проблемы устранены.
2. В TeamViewer уязвимостей нет.
3. Невзирая на случившееся, команда TeamViewer делает все возможное для защиты пользователей и их данных.

Несмотря на то, что перебои в обслуживании никак не связаны с советом ниже, команда TeamViewer напоминает:

Большинство проблем с любыми веб-сервисами вызвано небрежным отношением к защите учетной записи пользователя. К этому, в частности, относится использование одинаковых паролей для разных учетных записей пользователей для различных сервисов.

Также никто не застрахован от случайной загрузки и установки вредоносного ПО. Как только система заражена, злоумышленники могут сделать с ней практически все что угодно, в зависимости от изощренности своего ПО — подчинить себе всю систему, завладеть и управлять данными в ней и т. д.

Настоятельные рекомендации TeamViewer

• Пользователям следует избегать установки ПО, содержащего рекламу: хотя такое ПО кажется абсолютно безвредным, оно может незаметно для пользователя устанавливать другое программное обеспечение.
• ПО TeamViewer следует загружать только из официальных источников, например, с официального сайта TeamViewer https://www.teamviewer.com
• Пользователям следует защищать любые аккаунты — будь то в системах TeamViewer или любых других — с помощью уникальных и максимально надежных паролей.
• Также следует постоянно пользоваться надежными антивирусными решениями.

Команда поддержки TeamViewer всегда рада помочь с решением любых технических сложностей или ответить на вопросы: support@teamviewer.com https://www.teamviewer.com/en/support/contact/submit-a-ticket/

TeamViewer рекомендует пользователям, которые стали жертвой преступных действий, сообщить о случившемся в местное отделение полиции. Это особенно важно, поскольку компания TeamViewer юридически связана очень строгими нормами и правилами в области защиты данных и имеет право предоставлять конфиденциальную информацию только уполномоченным лицам или органам.