888poker — информация и ответы на вопросы

Кто в курсе, переключится на старую тему теперь нельзя?
Месяц не заходил, теперь опять с нотсами жопа...

Цитата (kappa23 @ 11.4.2020)
Можно как то старый вид столов сделать? А то это ужас

В настройках "game display" проверял галочку, "swich to new desigh"? Если ее там нет, ищи исталлятор клиента где она будет. На "соседнем ресурсе" ссылка на скачивание есть.

Fan_001, читай выше.

Fan_001, недавно выкладывал версию которая дает старый дизайн, ищи в постах ранее. Или просто скачай с английского сайта, зайдя через впн из великобритании.

Сейчас дисконекты у всех происходят или только у меня?

prolavelove, нас как минимум 2. Но судя по ситаутам за столами, мы не одни такие.

Два дисконекта было, решил больше не грузить ничего.

GtDark, IrIss_m Написал в лс.

Привет! Я в клиенте не могу выбрать себе тему стола как на этом скрине, в чем может быть дело?

Только окно выбрать фон у меня присутствует. А этого с выбором темы нет вообще.

За неделю уже написал три письма в саппорт с просьбой вернуть БИ за турниры, которые не смог доиграть из за неполадок с сервером 5 апреля. До сих пор никаких ответов и соответственно нет возвращения БИ. Кто нибудь ещё ждёт или всем вернули?

Такая же проблема, как у GtDark, клиент переставлял, не помогло. Началось сегодня с утра, 11 числа все нормально работало, сейчас зайти невозможно.

Пожалуйста, РУМ 888, хватит зависать... днем же меньше трафик...Или это все из-за нашего РФ интернета?

prolavelove, вчера и сегодня постоянные дисконнекты

Так ладно - можно успеть зареконнектить. После реконнекта у меня все столы в ситуате и пока я жду ББ они сами закрываются...Такой бред)

Ну почему пропадают везде нотсы и в мобильном клиенте и на ПК, ставишь ставишь через неделю херяк и опять пропали 🤬

Опять метки пропали,но я сохранил вчера предусмотрительно,но они не подошли ,как не было так и нету,че за бред то??????????:?Н?

В покеруме 888 играю с 2013 года микролимиты кеш нл 5 - нл 10 ник: Rud1k111
Покер является моим хобби и небольшим источником заработка.
В начале марта срочно понадобились деньги, поставил на вывод внушительную часть банкрола. Правил не нарушал. Прошло 14 дней, денег и подтверждения на почте нет, скорей всего из-за пандемии и нехватки кадров.Написал в поддержку, через несколько дней представитель рума написал. Мой вопрос передали ответственным, в течение 5 дней поступит обратная связь. Представителя в письме смутила фраза " срочно нужны деньги' , просил пояснить, что же я имел ввиду.

Я написал, что просто хочу уже забрать свой выигрыш. В итоге деньги вывели до копейки, но счет безвозвратно заблокировали. Аргументируют тем, что заботятся об игроках и азартных людей стараются оградить от игры.

Повторюсь правил я не нарушал и не просил ограничивать мне счет, так же не являюсь лудоманом. Мне нравится играть в этом руме . Я писал вновь в поддержку , но не получил ответа в течение двух недель или более этого. Пожалуйста посоветуйте, что в этом случае делать ?

EvilSausage, Написал в лс рекомендацию.

Цитата (ArtemBushuev @ 12.4.2020)
Опять метки пропали,но я сохранил вчера предусмотрительно,но они не подошли ,как не было так и нету,че за бред то??????????:?Н?

Цитата (valeryc @ 12.4.2020)
Ну почему пропадают везде нотсы и в мобильном клиенте и на ПК, ставишь ставишь через неделю херяк и опять пропали 🤬

Цитата (Buzikaka @ 11.4.2020)
Всем привет. Слетели цветовые метки и нотсы. Файл notes на месте, вся инфа в нем, но в клиенте не отображается ничего

Друзья!

На минувшей неделе занимался проблемой с нотсами в новом клиенте Poker 8. Действительно, после обновления клиента я получил значительное количество заявок с жалобами на исчезновение цветовых меток, изменение цветов нотсов, а иногда и полную их утрату. Я составил несколько репортов и передал их в технический отдел, после чего мы провели несколько митингов. Вот официальная позиция руководителя технического отдела на этот счет:

"Поскольку текущая структура организации нотсов изначально стала использоваться еще в поздних версиях клиента Poker 7, при переходе на новую версию клиента Poker 8 не должно было возникнуть проблем, связанных непосредственно с обновлением версий. Техническое решение осталось прежним и не претерпевало значительных изменений. 

Единственный важный момент: отсутствие животных значков в новой структуре нотсов. В этом случае, у игроков, использовавших подобные метки в предыдущих версиях клиента, действительно могли пропасть некоторые нотсы, т.к. в новой версии для них не нашлось соответствующего эквивалента. Однако, повторюсь, цветовые и текстовые метки должны перенестись без изменений.

О конкретных случаях потерянных нотсов необходимо сообщать на support@888poker.com, по возможности приложив письму содержимое папки, в которой хранится файл нотсов (Чаще всего это — C:\Users\*USERNAME*\Documents\888poker\*888poker NICKNAME*). Менеджеры технического отдела будут рассматривать обращения в индивидуальном порядке". 

Вместе с тем, насколько я понимаю из сообщений игроков на последних страницах форума и у меня в ЛС, данная проблема проявляется не только после обновления версий клиента, и возможно связана не только и не столько с отсутствием соответствующих значков. Потому для полного понимания ситуации и дальнейшего расследования хочу вас попросить.

Если у вас проявился баг с потерей нотсов:
(1) отправьте подробную заявку на support@888poker.com, указав в ней как можно больше деталей о проблеме:
- когда проблема появилась впервые;
- что конкретно произошло (были утеряны абсолютно все нотсы / скорее всего были утеряны нотсы соответствующие животным значкам в предыдущей версии / были утеряны некоторые нотсы / были утеряны цветовые метки c сохранением текста / цвета нотсов перепутались / ваш вариант. Очень важно указать, что именно произошло: со значками, самими метками, цветами, текстовыми замечаниями и т.д.);
- какие меры вы предпринимали для восстановления меток и удавалось ли самостоятельно устранить проблему;
- если проблема повторяется несколько раз — в какие моменты и как именно проявляется баг, есть ли связь с переустановкой клиента, обрывами соединения и перезапуском и т.п.;
(2) продублируйте заявку мне в личные сообщения, указав ник на 888poker. 

Сейчас очень важно выяснить, есть ли общий баг с нотсами в принципе, или как считают в техническом отделе — проблема связана исключительно с отсутствием соответствующих значков в новой версии, тогда как остальные метки переносятся без ошибок. 

Если удастся собрать достаточный массив заявок на этот счет, приоритет рассмотрения проблемы будет значительно выше. Кроме того, чем больше подробной информации у нас есть, тем больше возможностей предложить решение и пофиксить, наконец, этот баг. 

Буду признателен за подробные заявки! Спасибо!

Расставляю только цвета в новом клиенте, допустим отыграл сессию, закрыл клиент всё норм, потом в следующую сессию добавляешь к старым меткам, новые цветовые, зависает клиент, так как сам он хрен восстановится, через диспетчер задач закрываем клиент, открываем заново и вуаля нет вообще никаких меток, мне лично не сильно волнует ибо все метки продублированы в ПТ4. Чисто ради интереса смотреть какие игроки набираются в турики. Заявку писать не буду, но однозначно баг с метками есть.

Цитата (888 @ 13.4.2020)
Единственный важный момент: отсутствие животных значков в новой структуре нотсов

я каждый день сейчас ставлю значки - быка, петуха, ослика и таранки
То есть это всё зря, и оно пропадёт?