У меня так же увели 3к$ в 2018, играл снг турниры 6-9 макс за несколько лет наиграл там всего 25к турниров, блокировали два раза по подозрению в использовании ИИ, после первой блокировки восстановили доступ с предупреждением, что на моем аккаунте замечены подозрительные шаблоны и если они повторятся меня могут блокнуть с конфискацией, я счел это предупреждение формальным, так как твердо знал, что ничего не нарушал, продолжил играть и через несколько месяцев получил повторный бан с конфискацией (по глупости держа на балансе в разы больше необходимого мне банкролла), многие месяцы пытался решить вопрос, через службу поддержки и представителя на форуме, создавал темы на форумах, приготовил как мне кажется весомый пакет доказательств для Екогры, обработка которого конечно требует некоторого времени и ресурсов (желательно человека понимающего в покерной статистике, умеющего делать сравнения, анализ) А на мои доводы Екогра ответила, что они были в контакте с оператором и он им сообщил, что из-за причин GDPR они не предоставляют дополнительные доказательства своих выводов, сложилось мнение, что у Екогры нет технической возможности проверять все самостоятельно и они полагаются на выводы отдела СБ 888покер.
Если есть еще какие-то варианты решения вопроса, пожалуйста сообщите. Если будете координироваться в коллективное действие, так же дайте знать, я готов поучаствовать временем и финансами, относительно своего случая я уверен на 100%, еще до первой блокировки я хорошо знал какие проги нельзя запускать вместе с клиентом (использовал только 888капшен и пт4), а скриптами вообще не пользуюсь. По статистике, игре, готов подробно отчитаться. Возвращение денег меня уже давно не мотивирует, но спустя полтора года до сих пор не могу смириться с несправедливостью, с тем, что они декларируют «Тщательное и честное разбирательство в таких вопросах и разбан невиновных» а на деле далеко не всех невиновных разбанивают и вешают на них постыдный ярлык ботовода.
Интуитивно мне тоже кажется, что рум должен доказывать использование программ. Но я ни разу не слышал, чтобы рум какие-то доказательства предоставлял. Давай вспомним ситуацию с баном Феруэлла. Враги нажаловались, рум забанил. Фер мог бы занять позицию, что рум не прав, и он ничего не должен доказывать. Но он занял активную позицию, сам дал объяснения (возможно, собрал доказательства). Таким образом, это в интересах игрока предоставить максимально много доказательств.
Это не так просто судиться с компанией, которая зарегистрирована в другой стране. Возникает целый ряд вопросов: какое право применять, как подавать иск, как рассчитать/оплатить госпошлину, в какой суд подавать и т.д. и т.п. И это непросто найти юриста для такого дела. Поэтому ТС и создал эту тему, чтобы получить какой-то отклик и советы.