Написал в поддержку 7 мая из-за проблемам с доступом к сундуку, ставкам и казино, 19 мая ответили, что передали в тех.отдел, скорость ответов поддержки уже за гранью разумного.
Оперативная помощь по любым вопросам о 888poker
Уже зарегистрирован на 888? У GT+ есть решение!
Нажимай на кнопку и пиши в чат, чтобы получать дополнительный рейкбек, софт и скидку в магазине!
-
-
Да поддержка не гут) и вегас ал инн зажали за голдики дать)печалька -
Сделал деп виза $(приват)деньги списались.на счет 888 не поступили.как решить?
-
igorjan, пиши в поддержку russian@888.com (Русский саппорт) или support@888.com (Международный саппорт) -
как задепозитить со скрила, если скрилл и аккаунт 888 на разных емейлах зареганы? при попытке внести депозит электронный адрес не изменить -
Цитата (60region @ 3.6.2018)
как задепозитить со скрила, если скрилл и аккаунт 888 на разных емейлах зареганы? при попытке внести депозит электронный адрес не изменить
Войти в скрилл и добавить новый адрес электронной почты, который будет совпадать с почтой 888. Находиться в меню настройки->персональная информация. -
Когда починят клиент?При закрытии стола всё вырубается и клиент закрывается -
fantomm, у меня уже с неделю тоже эта беда -
888,Цитата (888 @ 30.5.2018)
Необходимо проверить операционную валюту вашего аккаунта — для этого напишите, пожалуйста, запрос на support@888poker.com.
Если действительно произошла ошибка, есть смысл оставить просьбу о компенсации.
Так или иначе, сообщите, что ответил саппорт, указав свой ник на 888poker.
Мой ник AA44414, 350$ поставил на вывод, пришло 306$
В апреле я делал вывод аналогичным образом в $ и депозит с webmoney в $. Всё прошло успешно и без конвертации в Евро.
Ответ от trans@cassava.net и Support@888poker.comIncorrect withdrawal [Incident: 180529-001000]
английский→русский
Subject
Incorrect withdrawal
Question Reference # 180529-001000
Response (01/06/2018 10.38 AM)
Dear Ilya,
Thank you for your e-mail.
Due to the changing laws in Russia, we changed the process centre from that we usually use, and I am afraid that they only pay in EURO.
We have now switched process centres again so future withdrawals will be paid in the currency of your choice.
Please be advised that I contacted you yesterday in regards to the amount of 25.75 EUR that was returned to us from Webmoney.
We will now process this to the bank details that we have uploaded on your account.
The funds will reach your account in up to 4-7 business days, with the descriptor Envoy Services/Worldpay AP Ltd.
As per the timeframe the funds should be in your account by the 12/6/2018.
If you have not received them after this timeframe, please contact us back to trans@cassava.net so we can investigate further.
Should you require further assistance with this issue, please do not hesitate to contact us again.
Kind regards
Camilla
Transactions Team
Customer (29/05/2018 08.33 AM)
Good day, I placed withdrawal - 280734740206 (350$) on wire transfer to my bank USD account. But in your confirmation is mistake. 266 € will go to my bank USD account and 25,75 € to my webmoney account.
I don't need €. Please correct withdrawal, I need my 350$, without any currency conversion.
Ответ от Russian@888poker.comНеверно оформлен вывод. [Incident: 180529-000942]
Subject
Неверно оформлен вывод.
Question Reference # 180529-000942
Response (03/06/2018 11.18 AM)
Уважаемый Ilya,
Благодарим Вас за обращение в компанию!
Меня зовут Elyzaveta и я работаю в Службе Поддержки Игроков.
Прежде всего, я хотела бы поблагодарить Вас за выбор нашего рума и за доверие, которое Вы оказали нашим услугам. Мы рады видеть Вас в числе наших игроков.
Пожалуйста, извините за задержку ответа на ваш электронный запрос.
Ilya, мне жаль слышать, что Вы испытали данные трудности.
Пожалуйста, имейте в виду, что система распределяет куда будут оплачены средства если игрок вносил депозит с разными методами.
Когда Вы вносите депозит на свой счет с разными методами, Вы накапливаете то, что мы называем положительным "балансом транзакций игрока" для выбранного Вами способа платежа.Когда Вы подаёте запрос на вывод денежных средств, то, если это возможно, для его выполнения система автоматически выберет тот способ платежа, по которому Вы имеете положительный баланс транзакций игрока.
WebMoney не доступен больше как метод вывода для Вас.
Тем не менее, могу видеть, что вывод на WebMoney был аннулирован и оплачен на банковский счет 6-ого июня. Вы получили сообщение от Отдела Транзакций также.
Напоминаем, что каждый запрос на вывод средств сначала проходит проверку в нашей системе в течении трёх рабочих дней. После этого нужно ещё 4-7 рабочих дней, чтобы деньги поступили вам на счет.
Вы можете видеть сроки обработки выводов через эту ссылку:
http://ru.888pokerhands.com/real-money-poker/cashout/policy/
Чтобы ознакомится с нашими последними акциями, пожалуйста пройдите по ссылке:
http://ru.888pokerhands.com/poker-promotions/#tab-2
Вы всегда можете связаться с нами по следующему номеру телефона: +442038875550
Пожалуйста, извините за неудобства и благодарим Вас за понимание в этом вопросе.
Ilya, если у вас возникнут новые вопросы или вам потребуется помощь, без колебаний обращайтесь к нам. Мы работаем круглосуточно без выходных и всегда готовы вам помочь.
Благодарим Вас за выбор компании!
C уважением,
Elyzaveta F.
Member Support Representative
Russian@888poker.com
http://ru.888pokerhands.com
Customer (29/05/2018 08.02 AM)
Добрый день, я разместил заявку на вывод на банковский счёт (USD) - 280734740206 24.05.18. Сейчас мне пришли сообщения, что мне на этот счёт зачислят 266 € и 25,75 € на webmoney.
Это ошибка. Я вывожу USD на счёт в USD. Почему ваш рум делает мне больно и конвертацию?
--
с уважением, Илья
skype: happpy.go.lucky -
888, есть ли какие-то бонусы сейчас на депозит (не первый)? может билеты какие-то или релоад бонусы?
-
Давно не заходил на 888 .появилися в кассе --бонусный баланс-- .объяснните кто знает. плиз
-
Цитата (Dmytrood @ 30.5.2018)
На скайпе нет денег, а задания так или иначе должны зачислить в ручном режиме. Так писалось выше. Будем ждать.Цитата (perst777 @ 30.5.2018)
888.мой ник на 888 perst777.в заданиях пропала кнопка активации акции поиск сокровищ.Цитата (son1k27ru @ 31.5.2018)
Здравствуйте выполнил акцию "поиск сокровищ" а так и не смог открыть последние 2 сундука и основной т.к не могу открыть окошко с сундуками. Пишет что задание выполнено а поле со всеми сундуками отсутствует.
Ник на 888 son1k27rusЦитата (anarxist29 @ 31.5.2018)
Не открывается поле с сундуками,ник anarxist29.
Некоторые уже отписались в ЛС, что проблема решена, но все же хочу удостовериться, что всем пользователям, у которых были проблемы с доступом к карте и сундукам, начислили выигрыш в ручном режиме. Дайте знать, пожалуйста, если кто-то так и не получил вознаграждение.Цитата (Triplex-A @ 1.6.2018)
Написал в поддержку 7 мая из-за проблемам с доступом к сундуку, ставкам и казино, 19 мая ответили, что передали в тех.отдел, скорость ответов поддержки уже за гранью разумного.
Напомните ваш ник на 888poker — буду разбираться с вопросом.Цитата (60region @ 3.6.2018)
как задепозитить со скрила, если скрилл и аккаунт 888 на разных емейлах зареганы? при попытке внести депозит электронный адрес не изменить
Как вариант, можно написать на support@888poker.com с просьбой изменить мейл, привязанный к аккаунту, объяснив причину.Цитата (fantomm @ 4.6.2018)
Когда починят клиент?При закрытии стола всё вырубается и клиент закрываетсяЦитата (rau1976 @ 5.6.2018)
fantomm, у меня уже с неделю тоже эта беда
В техническом отделе занимаются проблемой. Напишите, пожалуйста, ваши ники — на случай если техникам потребуются дополнительные детали для устранения проблемы.Цитата (Soultkeeper @ 5.6.2018)
888, есть ли какие-то бонусы сейчас на депозит (не первый)? может билеты какие-то или релоад бонусы?
Этот вопрос можно адресовать непосредственно на support@888poker.com — менеджер должен предоставить вам информацию по возможным индивидуальным бонусам по вашему аккаунту.Цитата (IlyaFry @ 5.6.2018)
888,
Мой ник AA44414, 350$ поставил на вывод, пришло 306$
В апреле я делал вывод аналогичным образом в $ и депозит с webmoney в $. Всё прошло успешно и без конвертации в Евро.
Ответ от trans@cassava.net и Support@888poker.comIncorrect withdrawal [Incident: 180529-001000]
английский→русский
Subject
Incorrect withdrawal
Question Reference # 180529-001000
Response (01/06/2018 10.38 AM)
Dear Ilya,
Thank you for your e-mail.
Due to the changing laws in Russia, we changed the process centre from that we usually use, and I am afraid that they only pay in EURO.
We have now switched process centres again so future withdrawals will be paid in the currency of your choice.
Please be advised that I contacted you yesterday in regards to the amount of 25.75 EUR that was returned to us from Webmoney.
We will now process this to the bank details that we have uploaded on your account.
The funds will reach your account in up to 4-7 business days, with the descriptor Envoy Services/Worldpay AP Ltd.
As per the timeframe the funds should be in your account by the 12/6/2018.
If you have not received them after this timeframe, please contact us back to trans@cassava.net so we can investigate further.
Should you require further assistance with this issue, please do not hesitate to contact us again.
Kind regards
Camilla
Transactions Team
Customer (29/05/2018 08.33 AM)
Good day, I placed withdrawal - 280734740206 (350$) on wire transfer to my bank USD account. But in your confirmation is mistake. 266 € will go to my bank USD account and 25,75 € to my webmoney account.
I don't need €. Please correct withdrawal, I need my 350$, without any currency conversion.
Ответ от Russian@888poker.comНеверно оформлен вывод. [Incident: 180529-000942]
Subject
Неверно оформлен вывод.
Question Reference # 180529-000942
Response (03/06/2018 11.18 AM)
Уважаемый Ilya,
Благодарим Вас за обращение в компанию!
Меня зовут Elyzaveta и я работаю в Службе Поддержки Игроков.
Прежде всего, я хотела бы поблагодарить Вас за выбор нашего рума и за доверие, которое Вы оказали нашим услугам. Мы рады видеть Вас в числе наших игроков.
Пожалуйста, извините за задержку ответа на ваш электронный запрос.
Ilya, мне жаль слышать, что Вы испытали данные трудности.
Пожалуйста, имейте в виду, что система распределяет куда будут оплачены средства если игрок вносил депозит с разными методами.
Когда Вы вносите депозит на свой счет с разными методами, Вы накапливаете то, что мы называем положительным "балансом транзакций игрока" для выбранного Вами способа платежа.Когда Вы подаёте запрос на вывод денежных средств, то, если это возможно, для его выполнения система автоматически выберет тот способ платежа, по которому Вы имеете положительный баланс транзакций игрока.
WebMoney не доступен больше как метод вывода для Вас.
Тем не менее, могу видеть, что вывод на WebMoney был аннулирован и оплачен на банковский счет 6-ого июня. Вы получили сообщение от Отдела Транзакций также.
Напоминаем, что каждый запрос на вывод средств сначала проходит проверку в нашей системе в течении трёх рабочих дней. После этого нужно ещё 4-7 рабочих дней, чтобы деньги поступили вам на счет.
Вы можете видеть сроки обработки выводов через эту ссылку:
http://ru.888pokerhands.com/real-money-poker/cashout/policy/
Чтобы ознакомится с нашими последними акциями, пожалуйста пройдите по ссылке:
http://ru.888pokerhands.com/poker-promotions/#tab-2
Вы всегда можете связаться с нами по следующему номеру телефона: +442038875550
Пожалуйста, извините за неудобства и благодарим Вас за понимание в этом вопросе.
Ilya, если у вас возникнут новые вопросы или вам потребуется помощь, без колебаний обращайтесь к нам. Мы работаем круглосуточно без выходных и всегда готовы вам помочь.
Благодарим Вас за выбор компании!
C уважением,
Elyzaveta F.
Member Support Representative
Russian@888poker.com
http://ru.888pokerhands.com
Customer (29/05/2018 08.02 AM)
Добрый день, я разместил заявку на вывод на банковский счёт (USD) - 280734740206 24.05.18. Сейчас мне пришли сообщения, что мне на этот счёт зачислят 266 € и 25,75 € на webmoney.
Это ошибка. Я вывожу USD на счёт в USD. Почему ваш рум делает мне больно и конвертацию?
--
с уважением, Илья
skype: happpy.go.lucky
Обращу внимание супервайзера на вашу проблему — сообщу о решении. -
888, мой ник raunsk, при закрытии стола клиент закрывается полностью. В поддержку письмо написал
-
Приветствую!
Выирал во фриролле билетик на бигфиш за 5,5. Немного выиграл, поставил на вывод средства. Из предложенных вариантов вывода был только банковский счет, его собственно и указал. Вопрос: придут ли средства если я ни разу не делал депозит? Свой ID не верефицировал, так как не просили, но вчера на всякий случай залил скан паспорта. -
Dobrjak_ru, на банковский счет выводят. А вот на карту без депозита нет.
-
Сколько щас % рейк бек по этим всем квестам ? Может кто напишет ? 5-10%? вообще не понять (
-
в этом прекрасном руме,саппорт вообще когда то отвечает на почту? уже около месяца моросят меня и по сей день......как можно относиться так к клиентам
-
Egorqa6676, напиши представителю рума
-
Мой ник на 888покер tema334, перестали зачислять билеты, такие как $500 level up, $1500 lucky chip tickets, $1000 depositors. Уровень подымается, во фриспинах выпадают, депозит был свежий, а билеты не зачисляют. -
мой ник на 888 nightmare96, сделал вывод средств 95.75 USD 29.05.2018 (банковский перевод), прошло уже 10 дней, а средства так и не поступили в банк. Что делать в данной ситуации? * Ранее выводы проходили успешно за 4-5 дней
2 человека читают эту тему (1 пользователь, 1 гость):
Зачем регистрироваться на GipsyTeam?
- Вы сможете оставлять комментарии, оценивать посты, участвовать в дискуссиях и повышать свой уровень игры.
- Если вы предпочитаете четырехцветную колоду и хотите отключить анимацию аватаров, эти возможности будут в настройках профиля.
- Вам станут доступны закладки, бекинг и другие удобные инструменты сайта.
- На каждой странице будет видно, где появились новые посты и комментарии.
- Если вы зарегистрированы в покер-румах через GipsyTeam, вы получите статистику рейка, бонусные очки для покупок в магазине, эксклюзивные акции и расширенную поддержку.